Lidl

Últimamente no sé qué está pasando en este Lidl, el control de frescura está ausente, como es posible que las frutas y verduras tengan moho y así estén exhibidas, una locura, voy siempre porque me gusta Lidl, pero esto inadecuado. Mejoren esto por favor!!

Llevo yendo a ese Lidl desde hace 9 años. Desde que hicieron la reforma y pusieron a ese segurata de 40 años aprox y una de las cajeras parece que te tratan de ladrón si eres de otra etnia. Lo flipante es que encima el segurata tampoco sea español (y trate así a la gente). Ayer tuve una experiencia muy mala, el de la caja y el de segurata me trataron de pena por ser asiático. No volveré a ir. Tomaré otras opciones por la zona. Lo fácil que sería poner chip detectores a los productos y evitar este tipo de acoso y denigración gratuita. Estuve apunto de poner una hoja de reclamaciones e incluso pensé en poner una denuncia, pero pensé para qué darles atención. Prefiero pagar más caro y un buen trato, a que te traten como basura (encima de estar pagando). Prefiero el trato de antes de la reforma, que era servirte rapido e irte.

Siempre venimos a comprar en este Lidl y siempre tenemos buena experiencia porque compramos con el Club Lidl pero este día fue la excepción ya que nos acercamos a la caja rápida con una compra más de 100€ y no iba a entrar todo en el espacio le dijimos a la cajera (Fernanda) que si podíamos ir guardando mientras seguimos pasando los artículos (Como nos han hecho otra veces para que no se caiga ningún artículo) y nos dijo que no se podía que pagáramos primero y después continuáramos pero teníamos un cupón de 10% en descuento y queríamos pasar toda la compra para que agarre el descuento y nos dijo que NO, viendo su respuesta recogimos todo para ir a la caja normal y la señora Fernanda se rio creo que es de muy mal agrado ese tipo de comportamiento ya que está en su puesto de trabajo no en un bar.

Supermercado recientemente reformado/ampliado y no se perciben muchas mejoras. Hay faltante de productos que se consiguen en otros Lidls incluso más pequeños (se nota mucho en los productos de las semanas especiales) poca variedad en general de ciertos artículos (ej: productos que vienen en más de un tamaño solo encuentras uno y es el pequeño que de por sí es más caro). La verdad vendría bien una reorganización de las instalaciones y espacios.

Me da pena tener que publicar esto, soy clienta fiel de Lidl a donde vaya no lo cambio por ningún otro supermercado, pero justamente hoy me he llevado una decepción con una empleada, la cual me trató como ladrona cuando lo único que le pedía era ayuda porque la máquina de cobro automático se bloqueó. He presentado una reclamación, espero que llego al departamento correspondiente, ya que, un supermercado como este no puede contar con empleados que no sepan distinguir entre ladrones y personas respetables.

Ayer me pasó algo desagradable en este Lidl, ayer en la tarde fui a este Lidl a comprar y como iba con prisas fui a hacer el pago en las cajas automáticas antes de salir tienes que escanear el ticket de compra y eso hice, al salir del establecimiento viene el segurata detrás de mi corriendo porque una de las empleadas una (Sra de Sudamérica)que estaba en esa zona le dijo que yo había robado, le enseño el ticket al de seguridad volvemos juntos al establecimiento y ahí es donde todo se pone aún peor porque yo iba ya con un cabreo de locos cuando le pregunté a la empleada que porque había dicho eso ella lo negó pero igualmente le dije que la próxima iba a poner una hoja de reclamación de eso que me estoy yendo viene el maleducado del chico de seguridad a decirme sandeces y de hecho se atrevió a ponerme la mano encima las cosas se pusieron más agresivas porque yo no tengo porque consentir que nadie me agreda y menos un segurata del Lidl por querer hacerse o intentar intimidarme, la empleada cometió un error y encima me querían hacer sentir culpable por un error que habían cometido ellos y en vez de ser educados y disculparse el Sr se puso agresivo no creo que vuelva a ese Lidl y agradezco que el Mercadona esté al lado y que ahí sí iré a comprar siempre y decirle a los superiores de este Lidl miren bien a quien contratan.

Del supermercado no puedo decir nada, de lo que quiero hablar es del guardia de seguridad rumano que tienen, que te amenaza con una ley que ni existe, te sujeta del brazo para meterte dentro, cuando no tiene porque estar tocando, la próxima va la denuncia para ti. RESPUESTA: muchas gracias por su contestación, espero q mire eso, porque después de sujetarme, no parar de decir q había robado, porque al pasar por el arco pito y dio la casualidad q pasó otra señora conmigo ( q fue la q pitó) pues fue contra mí y aun pasando después más de 10 veces y decirle q yo no era él seguía amenazando diciendo q iba a llamar a la policía y q si venía yo tenía q pagar una multa de 300€ xq tenía q enseñar la mochila, yo diciéndole q la mochila estaba vacía y q yo no tenía xq enseñarla xq no pitaba, al final x no seguir liándola enseñe la mochila junto con los dos encargados vieron q no tenía nada y ninguno de los 3 pidió disculpas después de haberme sujetado primero de la mochila luego del brazo y echada para atrás.

Supermercado en la Avenida De Andalucía n° 7, en Useras. En este supermercado falta profesionalidad y más personal todo o casi todo muy desordenado, productos abiertos o en otro estante que no corresponde, o si les preguntas algo ni te contestan. Está claro que en un momento puede que haya una cola de 20 personas y solo una caja abierta, pero que el cliente tiene que avisar de eso me parece poco ético y atención profesional. Se anuncian productos que luego no hay, se lo comentas al personal y te contestan mal y sin querer saber nada. Por suerte no ocurre ésto en todos los Lidl y están mejor tanto la atención como la distribución, colocación y orden de los productos.