Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Madrid

3,7 (498 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

C. Pan y Toros, 35, Villaverde, 28041 Madrid

9:00–21:30

Reseñas de clientes

3,7

Basado en 498 reseñas

5
41%
4
23%
3
16%
2
7%
1
12%
YG

YOLANDA Gutiérrez

hace 2 meses

Pésima la cajera de hoy 01/07/26 la pongo una porque no hay cero estrellas llegó a caja buenos días ni el saludo , la pido una bolsa la abre y la tira , llevo cuatro galletas blandas de panadería 11 saladitos y un paquete de chapata de cristal ...la digo amablemente son cuatro galletas dos y dos y se me queda mirando con una cara impresentable , y la digo once saladitos ..los puedes contar igual los coje abre la bolsa y me mira de la misma forma ...es la segunda vez q me pasa en este supermercado ...yo trabajo en un supermercado igual y soy responsable de tienda ...no deberían permitir que los trabajadores fueran así...acabo de mudarme al barrio ...y la verdad en este súper no entró más ...iré de urgencia al otro que está más hacia atrás ...si estás leyendo este comentario síii es para ti sabes quién eres !!! Sonrie saluda y agradece bonita !!!!

Respuesta del propietario

YOLANDA Gutiérrez, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tomar medidas. Muchas gracias.

BA

Bernard Aguilar

hace 2 meses

No soy mucho de poner reseñas, pero creo que esto ya es el colmo, deberían revisar el personal que tienen. No es la primera vez que me pasa por eso la pongo, pero me sienta tan mal que la atención al cliente sea nefasta y siempre por la misma señora cajera, esta mañana he ido a comprar y como siempre saludo con una sonrisa y la señora cajera NUNCA saluda ni te da las gracias ni nada y no soy a la única, mucha gente la saluda muy amablemente y ella pasa absolutamente de ellos, yo creo que no cuesta nada un saludo, ahora mismo no sé su nombre, pero la próxima vez que vaya miraré el ticket y lo volveré a poner por aquí, haber si así cambia de genio. Malos días y malos ratos tenemos todos, pero no por eso tiene el derecho de tratarnos así 😡😡

Respuesta del propietario

Bernard Aguilar, muchas gracias por tu opinión, es muy importante para que podamos conocer las mejoras. Sentimos mucho que tu experiencia es nuestra tienda de Madrid, haya sido mejorable. Cuéntanos más en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y y nos pondremos manos a la obra para ofrecerte una solución. Muchas gracias.

NR

Nachete R -

hace 4 meses

Totalmente nuevo, pero el franquiciado que es el mismo que el del dia que hay al final de la misma calle, decide no meter bastantes referencias que en el otro dia anteriormente referenciado o en cualquier otro que si que tienen, muchos productos de congelados (patatas, pizzas) etc... e incluso vas a veces y falta bolleria. Obligandote a ir a otro supermercado!!

Respuesta del propietario

Nachete R -, sentimos muchísimo tu experiencia en nuestra tienda de Madrid. Pondremos en marcha la tramitación con los departamentos correspondientes. Cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para ponerle solución. Muchas gracias.

P

Peaseman

hace 4 meses

Hacen trabajar a sus empleados un 1 de mayo. Acabo de pasar y está abierto. No es un servicio esencial. No hace falta que estas personas pierdan hoy su derecho a descansar y manifestarse. No pienso volver.

Respuesta del propietario

Peaseman, muchas gracias por tu comentario. Sentimos el malestar que nos transmites. En Dia nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor atención en nuestras tiendas. Cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, al número 686 202 090 a través de WhatsApp, o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y con el fin de mejorar y poder solventarlo. Muchas gracias, un saludo.

C

Carlos

hace 5 meses

Atención nefasta de los ultimos trabajadores en plantilla, siempre con la música en el bolsillo, poco respeto por el cliente, ya que el super pone su propio hilo músical por altavoces, y los trabajadores cada uno con su música en el bolsillo a todos volumen, una gran locura e incomodidez, nada agradables , priorizan su paso en la tienda al de los clientes , y hablo de personas de 3 edad, embarazadas , niños etc, y otro punto más son los productos próximos a caducar, se los reparten entre los trabajadores en vez de ponerlos en descuento el día anterior, eso visto con mis ojos y confirmado por sus propios trabajadores, si quieres comprarlos a precio normal no te dejan porque están a punto de caducar se los llevan ellos que ya los tienen en bolsitas para ellos mismos(a las 19.00h), una pena que una casa como día trabaje así, con lo bien que ha trabajado en los años 90 y 00, adia de hoy deja mucho que desear sus servicios y atención al cliente ,ni saludar ni dan las gracias, todo esto es la tienda de pan y toros que es donde suelo comprar todos los días. Pero bueno , menos mal que han abierto una cerca.

Respuesta del propietario

Carlos, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

LT

LP_PIRATES Team

hace 8 meses

Pongo 4 por el estupendo fichaje de la nueva cajera que esta el dia de hoy a hrs. 21.20 muy amable, respetuosa. No como las que estaban antes! Que yo deje de ir por no pasar mal rato.

Respuesta del propietario

¡Gracias por elegirnos y darnos tu opinión, LP_PIRATES Team! ¡Es muy importante para nosotros! ¡No olvides estar muy atento a nuestro folleto semanal, para no perderte ninguna oferta! ¡Esperamos verte pronto por nuestra tienda de Madrid!

JD

J. D. Frías

hace 11 meses

La experiencia en este supermercado no fue demasiado buena. Aunque el local no es muy grande, esperaba encontrar al menos una buena variedad de productos básicos, pero me decepcionó. Había varias estanterías medio vacías y en la sección de frescos la fruta estaba en mal estado, con naranjas y plátanos muy pasados. Además, el personal parecía desorganizado: pregunté por un producto concreto y no supieron decirme si lo tenían en stock. Las cajas también fueron un problema, ya que solo había una abierta y la cola se hizo eterna. Lo único que destaco de manera positiva es que los precios de algunos productos de marca blanca eran algo más bajos que en otros supermercados, pero la experiencia general no me invita a volver.

Respuesta del propietario

J. D. Frías, muchas gracias por tu tiempo. Sentimos mucho que tu experiencia haya sido mejorable. Por favor, indícanos más en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos poder ofrecerte una solución. Muchas gracias, saludos.

AA

Adry Ar

hace 1 año

Es lamentable la atención en este supermercado, las dependientas nada amables, cero sonrisa, cero de paciencia. Si no, os gusta vuestro trabajo q hacéis ahí, darle paso a gente que realmente quiere trabajar. La atención al cliente tiene que ser una atención personalizada. Y vosotros no lo hacéis. Hablarle mal a la gente mayor, no saludar, q mal. SI SEGUÍS ASÍ, no irá a comprar nadie. NECESITAMOS UN MERCADONA POR ESA ZONA, ojalá sea verdad lo q se viene escuchando por ahí.

Respuesta del propietario

Adry Ar, muchas gracias por tu feedback. Para Dia lo más importante es ofrecer la mejor atención y experiencia a sus clientes. Por ello, queremos disculparnos y pedirte por favor, nos cuentes todos los detalles en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y Queremos evitar que vuelva a suceder. Muchas gracias, saludos.

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