Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Madrid

3,6 (331 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

Calle de San Andrés, 12, Centro, 28004 Madrid

Reseñas de clientes

3,6

Basado en 331 reseñas

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YM

Yeremy Medina

hace 3 meses

Excelente cajera María José, muy linda y amable, da gusto ir a la tienda por ella, una chica muy sonriente que contagia su alegría.

Respuesta del propietario

¡Hola Yeremy Medina! Nos alegra enormemente saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda Dia de Madrid, nuestro equipo se esfuerza diariamente para ofrecer la mejor atención posible y así continuar siendo tu supermercado de confianza. ¡Te deseamos un buen día! ¡Hasta pronto!

JG

jorge gonzalez rubio

hace 4 meses

Ponía en la página que cerraban a las 16:00, llegamos a las 14:54 y nos dijeron que ya estaba cerrado. Hay opciones mejores y si encima los empleados no cuidan el negocio terminarán cerrando.

Respuesta del propietario

Hola jorge gonzalez rubio, muchas gracias por dejarnos tu opinión. Trabajamos día a día para brindar a nuestros clientes la mejor atención y experiencia. Por favor, cuéntanos lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y Sentimos mucho lo sucedido, no queremos que te quedes con ese sabor de boca. Muchas gracias, saludos.

MM

Miau Miau

hace 4 meses

Hay un empleado alto y moreno de piel apoyado casi en el mostrador que encima no te da ni el ticket, él da por hecho que no lo vas a querer por lo que hace la mayoría... y claro se lo pides y parece que estuviera ligando más que trabajando. Madre mía, vaya impresiones yo desde luego no volveré. Se han normalizado cosas que no son ni de lejos normales. No sé quien contrata al personal.

Respuesta del propietario

Miau Miau, sentimos mucho que tu experiencia no haya superado las expectativas que deseamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y estudiaremos lo que ha podido suceder y cómo podemos mejorar. Muchas gracias, un saludo.

AC

Antonio Ceballos

hace 5 meses

llevo 5 años en el barrio y compro mucho pero últimamente por las tardes es un caos. Hoy terminando mi compra iba a pasar por el pasillo de la carne y me grita un chico que por ahí no que acaba de fregar que es que quedaban 10 min para cierre. Miro la hora y 21.15,las formas horribles, si me lo dices bien lo entiendo y ya compraré eso otro día. Voy a pagar y una cola enorme porque la única que está cobrando está haciendo el cierre de otra caja entre cliente y cliente. Otras veces un chico reponiendo con el reggaeton a tope en su móvil. Cuando está la chica latina de pelo largo con coleta todo funciona bien es un 10 en educación y amabilidad.

Respuesta del propietario

Hola Antonio Ceballos, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Madrid no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.

AE

Asmita El Ktami

hace 5 meses

No pongo menos estrella porque no se puede. La cajera mal educada, entré a comprar con mi pareja de primeras la digo llevo compra ‘ropa’ y ni me miro, pasamos al establecimiento… hicimos la compra y cuando llegamos a caja de primeras una cola tremenda osea si van a comprar recomiendo q no vallan con prisa porque nadie llama a nadie para ayudar y quitar la tremenda cola de segundo me dice tengo q revisarte las bolsas y se las dejo. Llevaba un refresco frío q la compré en el kioso de alado, de cual me pide factura de lo q le digo no la llevo y segundo es un producto q no tienen en la tienda, llama a su compañero porque exigí q se vieran las cámaras porque me parece subrealista q un producto no lo venden en esa tienda me lo quite. 0 amabilidad, con mala cara y mala actitud me revisa todas las bolsas q ahí no digo nada pero fallo de ella q persona q entra le digamos q entramos con algo en vez de ofrecer taquilla o algo directamente te mira con mala cara y ni te responde y cuando quito el refresco. No es q te pregunta o algo esq se lo deja en la caja donde la báscula como q está insinuando q estás robando. Una vergüenza total y encima se pone a discutir en vez de pedir disculpas ahí sacando esos ojos q un un soplo vuela de su sitio. Sin chapa de identificación. Por lo q tengo entendido y me dijo su compañero se llama ROSBELI o algo así Pésimo trato una pena q trabaje al cliente. Si esta amargada q se desquicie con ella misma no con clientes habituales. EN LA FOTO YA POR DELANTE QUEDABAN 5 personas pero es tremendo la espera q tiene q esperar uno para comprar. No tolero q me llamen ladrona y no tolero q solo se me revise a mí cuando toda la gente q estaba iban con bolsas y mochilas.

Respuesta del propietario

Hola Asmita El Ktami, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Madrid no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.

BD

Beatriz de Ygarzabal

hace 10 meses

El supermercado Dia% de la calle San Andres 12, en el barrio de Malasaña de Madrid es pequeño y muy bien surtido. Muy fácil para hacer la compra ya que tiene de todo y todo a la mano. Me gusta y lo recomiendo. También tiene servicio a domicilio!

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias, Beatriz de Ygarzabal! Nos encanta que te haya gustado nuestra tienda de Madrid. ¡Pregúntanos por nuestras novedades en el folleto semanal la próxima vez que nos visites! ¡Nos vemos pronto! ¡Gracias por confiar en Dia!

VG

Valentina González

hace 1 año

Fui el día martes a hacer una compra con mi familia ,le he pedido ayuda a un chico que trabaja en el lugar,su respuesta sin ganas y de mala actitud me dice que busque el producto por la tienda que el solo repone,(que digo si pone productos debe saber dónde están he indicármelo),yo me acerqué a la caja para ver si la chica me podía ayudar ,ella muy amable me indica dónde está el producto,con una sonrisa ,el día de ayer volví a ir y el chico con el móvil no se enteraba que yo le hablaba y una mala actitud ,que me parece algo que me da mala experiencia como cliente . Recomiendo mejor la atención al cliente , la cajera (Daniela ) en la tarde muy amable sin duda muy atenta y con buena actitud,pero la actitud del chico deja mucho que pensar

Respuesta del propietario

¡Hola Valentina González! ¡Muchas gracias por elegirnos! En nuestros supermercados tratamos de ofrecer la mejor calidad y variedad en todo tipo de productos, ya sea pescadería, carnicería, frutería... ¡Estamos deseando volver a verte por nuestra tienda de Madrid! ¡Hasta pronto!

O

Orson

hace 6 años

He vuelto hoy, he comprado entre otras cosas pan de molde. Me he encontrado con esta sorpresa...no digo más Actualizo reseña. Sigue siendo una vergüenza , está vez peor que la última. Entra un cliente con muletas y una niña pequeña. Al pedir a la cajera una bolsa, esta se la tira con desprecio sobre la cinta transportadora ignorando la necesidad de ayuda que tenía el cliente para llenar la bolsa con dos artículos. Además insistiendo que pagase pronto porque había cola. Cómo he dicho antes, una vergüenza esa falta de humanidad,ayuda y profesionalidad por parte de la dependienta. Hace 4 años. Un servicio nefasto, cajera y encargada maleducadas. Se niegan a abrir más cajas cuando tienen a más de 10 personas en cola con algún bebé esperando.

Respuesta del propietario

¡Hola! Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva en nuestro supermercado. En Dia intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, nos esforzaremos para que tu próxima visita sea de 5 estrellas. ¡Saludos!

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