Mercadona

La cajera Estrella da el cambio mal. La saludo y puse mis cosas en la cinta y está GRITANDO con sus compañeras sobre la visita del papa. El cambio era de 1.68€ y me dio 1.58€ Desagradable. Estrella no trabajes si no quieres y cógete la jubilación, que ya te toca.

Estaba buscando un producto que no conseguía encontrar e Edu, que trabaja allí, fue muy amable e me ayudó mucho llevándome al piso superior donde encontré lo que buscaba. Gran servicio!

Llevo unos 10 años aquí en el barrio y nunca había visto atender a un chico tan majo como Carlos… es increíble como está siempre sonriendo y ayudando a las personas mayores incluso sacándole una sonrisa a ellos! Definitivamente si está él, siempre me pondré en su caja porque te alegra el día!!!! Por lo demás todo igual, supermercado limpio y ordenado.

El supermercado es un poco confuso y está organizado en dos plantas dentro de otro centro comercial. Los pasillos son estrechos, lo que dificulta mucho el paso y la movilidad. Lo que debería ser una compra rápida de 5 minutos se acaba convirtiendo en 15 o 20 minutos por la mala distribución. No es el mejor local para ir con prisas.

Hace unos momentos la escalera de bajar paro en seco, habia gente con la recien hecha compra. Yo estaba justo al principio y lei que ponia, " pon la contraseña". Vino corriendo un guardia de seguridad joven con pelo negro corto, le comente que ponia que hacia falta la contraseña, me respondio,"ponla tu"!!!!! Vaya forma de ayudar y respetar a los clientes de Mercadona!!!! Nos dijo tambien que se puede bajar andando,. Habia un señor con carro lleno de haber comparado, y ese señor y yo nos mirabamos sorprendidos de la formas de ese guardia!!!! Ha sido muy feo que estamos en Navidades y hay empleados asi de groseros!!! El necesita cursos de formacion ya!!!!

El día 19 sobre las 21h eh vivido una situación muy desagradable en este Mercadona por culpa del personal de seguridad, con una actitud totalmente inapropiada y falta de respeto. Accedí al supermercado en ascensor porque iba con una niña y su carrito. Realicé mi compra con normalidad, pagué, y después consumí parte de esa compra en la zona habilitada para comer (comida preparada del propio Mercadona), donde estuve sentada tranquilamente durante un rato. Al irme, necesitaba volver a usar el ascensor, que está situado al otro extremo del supermercado, por lo que tuve que atravesar la tienda con la compra ya pagada, avisando previamente a una cajera, que me dio su conformidad. Aun así, el guardia de seguridad me detuvo, puso en duda que la compra fuera mía, insinuó que el ticket “no valía” por haber pasado tiempo y afirmó que no podía haber comido allí, algo totalmente absurdo cuando el propio Mercadona vende comida preparada para consumir en el local. Todo esto ocurrió delante de mi hija, con un trato seco, acusatorio y sin ningún tipo de empatía ni educación. Además, el guardia mostró una actitud poco profesional, más pendiente del móvil que de atender correctamente la situación. Me sentí humillada y tratada como si hubiera hecho algo ilegal, cuando en todo momento actué correctamente, con el ticket en la mano y explicando la situación con calma. Impedir o cuestionar el acceso al ascensor a una persona con carrito es, además, un grave problema de accesibilidad. He puesto una hoja de reclamaciones, porque este tipo de trato es inaceptable. Mercadona debería revisar urgentemente la formación y el comportamiento de su personal de seguridad. Espero que nadie más tenga que pasar por una situación así.

Hoy en la mañana he ido a comprar, me atendió la rubia... llamada Estrella le dije buenos dias no contesto... siguió hablando con sus compañeras, pongo mis cosas en la cinta y empieza a gritar que ella ahora se tiene que levantar [ a pasar las cosas] pasando las cosas de mala gana gritando que tenia una quemadura grado 2 y que estaba hasta el "coño" y que a nadie le importaba, le volvi a decir hola lo cual no contesta otra vez.... Paso toda la compra sin ganas, no contesto el saludo ni las gracias... Si no tienes ganas de trabajar cara al publico busca otra cosa... si estas quemada y te duele quedate en tu casa. La mayoria de las cajeras del mercadona son desagradables, no contestan cuando les saludan... deberian enseñarles modales....

​" En este Mercadona de la Plaza de la Remonta la experiencia es muy positiva. Lo que más destacaría, sin duda, es su personal; son amables, atentos y siempre están dispuestos a ayudarte a localizar cualquier producto con muy buena actitud, algo que se agradece mucho hoy en día. ​El supermercado está bien organizado y limpio, lo que facilita mucho el paso por los pasillos. En cuanto al surtido, es bastante bueno: se encuentran prácticamente todos los productos, desde los frescos de buena calidad hasta sus novedades de marca blanca que nunca fallan. La atención en cajas también es rápida y eficiente, evitando esperas innecesarias. Un establecimiento de confianza totalmente recomendable en cualquier barrio por su adecuado servicio al cliente. Lo unico que este establecimiento no tiene, es zona de aparcamiento propio que otros Mercadonas si tienen"