SC
Susana Córdoba Delgado
hace 3 años
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Me alegro de que lo vayan a cerrar porque es de lo peor que hay. Vamos porque está muy cerca de casa, pero hay poquísima variedad, la fruta poca y muy mala, no hay ni carnicería ni pescadería, la panadería con pocas opciones, los precios de los productos del pelo carísimos. Los descuentos que hay ahora por liquidación en el ticket no detallan de qué productos son, así que no puede sabsr si te están engañando, sospecho que sí.
Además, un día me llamó la atención un empleado por usar la aplicación Yuka para valorar la calidad de los productos leyendo el código de barras porque pensaba que estaba haciendo fotos. Por más que le expliqué varias veces lo que era realmente, se puso pesado insistiendo en que dejara de hacer fotos, muy borde.
A ver si lo cierran ya y el nuevo es mejor, porque de poco sirve tener cerca un supermercado así.
RA
raluca alexandra Soare
hace 3 años
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El peor supermercado en el que he estado con diferencia, productos caducados en los estantes, en verano sin aire acondicionado, el trato de las cajeras es pésimo y encima de todas las ofertas que hay en caja nunca te ponen ninguna, si les dices que no te la han puesto te responden gritando y de mala manera. Esta a prácticamente 1 minuto de mi casa pero esq no merece para nada la pena pero para nada.
Por si no ha quedado claro el tema de las ofertas, yo la tarjeta del Club Dia la tengo desde hace muchísimos años ya, y el tema de que no me cojan las ofertas me pasa solo en este supermercado Plaza Día concretamente.
Respuesta del propietario
raluca, en Dia trabajamos a diario para ser más competitivos y ofrecer la mejor experiencia posible. Descárgate la app ClubDia y podrás conseguir mas cupones exclusivos y beneficiarte de grandes descuentos.
¡Te deseamos que tengas un gran día!
ES
Elena Sin Mas
hace 4 años
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PÉSIMO TRATO AL CLIENTE.
El supermercado no está mal, pero la atención al cliente por parte de algunAs cajerAs es pésimo, maleducado, borde y choni. Acabo de ir a comprar a este establecimiento, tras pagar y revisar advertí un error en el ticket, me habían cobrado dos euros de más en un producto. Al decírselo a la cajerA en cuestión, con educación, ésta desde el principio me trató de forma grotesca, borde y con una mala educación inadmisible. Cuando accede a revisar el ticket y tras reconocer que yo tenía razón, me devuelve en metálico el importe cobrado de más. Me da un nuevo ticket donde seguía figurando el error en el precio, se lo hago saber y me ha respondido gritando. Me he quedado de piedra, bueno, no tanto porque esta persona ya había demostrado desde el principio su categoría moral y sus modales. Al irme, para colmo, la oigo decir "¡Es que me ha sacado de quicio!", gritando de nuevo. No me he vuelto a pedir una hora de reclamaciones por respeto a las personas que hacían cola para pagar, pero dado que considero que este trato es totalmente improcedente e inadmisible, la próxima vez sí que interpondré la reclamación pertinente por el trato de esta persona grotesca, maleducada y que muy probablemente no sirva para su puesto de trabajo, a la vista del trato recibido, bien podría ocuparlo otra persona que sí sirva para tratar con público. Valga decir que si esto vuelve a suceder, no sólo pediré la hoja de reclamaciones, aunque la cola llegue hasta Roma, sino que protestaré contra la dirección de esta empresa, y no volveré a pisar este supermercado.
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario Elena, en Dia intentamos que todo esté perfecto para nuestros clientes, por favor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en nuestro supermercado Dia de Madrid a servicio.clientes@diagroup.com para ver cómo podemos mejorar.
¡Buen día!
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Muy poco profesionales hoy domingo a las 14:20 horas se coloca un empleado en la puerta para decir que el Día ya está cerrado y no deja entrar a nadie más, cuando su horario es hasta las 14:30. Un cliente menos... todos cumplimos con nuestros horarios laborales en nuestros trabajos, aunque nos gustaría salir antes.
Respuesta del propietario
Daniel, lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Madrid no haya sido todo lo positiva que desearíamos. Por favor, cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com para que podamos estudiarlo y así poder mejorar.
¡Muchas gracias!
OM
Olivia Mascolo
hace 6 años
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Me encanta el gran surtido de productos que se encuentran en esta tienda. Hay que destacar la limpieza y el orden y todas sus secciones y pasillos. Totalmente aconsejable para compras grandes y/o pequeñas.
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La Plaza de Día intenta ser una mejora (y lo consigue) del clásico Día, pareciéndose más a Mercadona. Se agradece la amplitud, la limpieza y buena distribución de los alimentos y productos, sin embargo hay algo en lo que dista mucho del servicio de Mercadona y es en el trato al cliente. Las personas que se encuentran en caja y que por tanto mayor trato tienen con el público distan mucho de ofrecer una buena atención y servicio, lo que demuestra que no se invierte lo suficiente en formación y en la preparación de los trabajadores, y por ese motivo doy sólo 3 estrellas.
AC
Alonso Cano Guadalajara
hace 6 años
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Cuidado en estos tiempos que corren ..no se ve a.nadie limpiando los carros ni las cintas de la caja.Aparte de eso no esperan al cliente a que termine de pagar para ya estar cobrando a otro.Estanterias casi vacias,y la culpa no es de los trabajadores ni trabajadoras que conste.Al ir a pagar con tarjeta contactless el límite de los 50euros se lo saltan a la torera.Pregunto a la cajera y me comenta que es cuestión de los jefes. El establecimiento ha perdido mucho la verdad.
VF
Victor Ferrero
hace 6 años
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El local de este supermercado es espectacular. Todo limpio, reformado y ordenado. La pena es que está en mala zona y apenas hay clientes. Dudo mucho que esté siendo rentable el negocio. Le doy 1 o 2 años y cerrará, como todos los anteriores negocios que han habido en ese local.