LAURA FY
hace 2 meses
Lo que pasa en este supermercado no lo he visto en ningún otro. Si ponen mal un precio o colocan mal el género, induciendo a error al comprador, ellos no se responsabilizan. Te cobran lo que marca en la caja porque son incapaces de hacer sumas y restas y responsabilizarse de poner mal los precios. Con decir que devuelvas el producto lo solucionan todo... no son nada agradables, en vez de hablar parecen que regañan. Tienen una capacidad resolutiva y de comprensión de las situaciones muy limitada. Solo saben pasar códigos de barras y lo que no salga en la máquina no saben solucionarlo. Me ha pasado varias veces y una lo dejas pasar pero cuando es algo frecuente sería necesario que alguien les diese un curso de matemáticas o de manejo de la calculadora del móvil aunque sea....
Respuesta del propietario
LAURA FY, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.