Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Madrid

3,7 (521 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

Cmo de Valderribas, 16, Puente de Vallecas, 28038 Madrid

9:00–21:30

Reseñas de clientes

3,7

Basado en 521 reseñas

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SC

sonia cheng

hace 3 meses

Mi recomendación para otros clientes es clara: REVIDAD SIEMPRE LAS VUELTAS ANTES DE SALIR DE ESTE DIA Hoy he tenido una experiencia desagradable en esta tienda. La dependienta no tenía suficiente cambio y me devolvió 1 céntimo menos de lo que correspondía. Lo que más me molestó no fue la cantidad, ya que si me lo hubiera explicado, no habría tenido ningún problema en dejarlo pasar. Sin embargo, tuve que ser yo quien le indicara que las vueltas estaban mal. La sensación que me dio es que era consciente de que faltaba dinero en el cambio, y aun así no me informó ni se disculpó cuando se lo comenté. Tampoco recibí ninguna explicación. Normalmente no suelo revisar el ticket ni contar las vueltas, por lo que me hace pensar cuántas veces habrá podido ocurrir algo similar sin darme cuenta. En esta ocasión lo comprobé porque únicamente había comprado una botella de agua y el importe era muy fácil de recordar. Mi recomendación para otros clientes es clara: REVIDAD SIEMPRE LAS VUELTAS ANTES DE SALIR DE ESTE DIA

Respuesta del propietario

Hola sonia cheng, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Madrid no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.

K

karennazza

hace 4 meses

Soy cliente de esta tienda y hasta hoy nunca había tenido ningún problema. Sin embargo, hoy he vivido una situación muy desagradable con la cajera. Llevaba el dinero en efectivo justo para mi compra (3,84 €), se lo entregué y ella insistió en que le faltaba 1 €. Estoy totalmente seguro/a de que le entregué el importe correcto, pero ante su negativa y para no montar un espectáculo (ya que tenía prisa), tuve que recuperar mi efectivo y pagar con tarjeta. Me ofreció mirar las cámaras pero tenía prisa y no podía quedarme, lo cual me pareció una actitud muy poco honesta. Es una pena que por 1 € se pierda la confianza de un cliente de siempre. Escribo esto para que la gerencia esté al tanto, ya que no sé si es un error puntual o una práctica recurrente. Por mi parte, tendré mucho cuidado de no volver a pasar por su caja."

Respuesta del propietario

karennazza, muchas gracias por tu opinión, es muy importante para que podamos conocer las mejoras. Sentimos mucho que tu experiencia es nuestra tienda de Madrid, haya sido mejorable. Cuéntanos más en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y y nos pondremos manos a la obra para ofrecerte una solución. Muchas gracias.

KS

Karina Sanchez Viena

hace 4 meses

Soy cliente de esa tienda siempre voy a comprar pero el dia de hoy lo quee sucedio es penoso el trato malisimo , yo aconcejaria poner bolsas especialea de lluvia para poner las paraguas cuando llueve como hacen otras tiendas ponen bolsas eapecial y asi llevarlo consigo el paragua a dia de hoy noe dejaron entrar a esa tienda puesto que tenía que dejar mi pararuagua en una cesta que tienen pues que me negue a dejarlo por que en dos ocasiones me an robado mi paraguas y no estuve dispuesta a dejarlo pues no me dejaron entrar hacer mis compras espero que pongan medidas en almenos poner esas bolsas que todo tienda lo tiene gracias

Respuesta del propietario

Karina Sanchez Viena, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tomar medidas. Muchas gracias.

BH

Beatriz Hernández

hace 4 meses

No pongo un 0 porque no se puede. Desde que cambió de dueños está hecho un desastre. Vendieron productos descongelados tras el apagón del año pasado , echaron a los anteriores trabajadores y cada 2x3 vienen nuevos… El trato es nefasto. No te dan el ticket muchas veces y para colmo ahora piden registrar los bolsos de todo el mundo. Después de 10 años comprando aquí. Una pena. Pero han perdido dos familias de 11 personas. Ojalá cambien.

Respuesta del propietario

Hola Beatriz Hernández, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Madrid no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.

CY

CLARITZA YADIRA GUZMAN MARTE

hace 6 meses

El súper Dia se ha convertido en mi preferido recomiendo al 100%. Todo lo que busco lo encuentro con facilidad , buena relacion calidad precio.

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias, CLARITZA YADIRA GUZMAN MARTE! Nos encanta que te haya gustado nuestra tienda de Madrid. ¡Pregúntanos por nuestras novedades en el folleto semanal la próxima vez que nos visites! ¡Nos vemos pronto! ¡Gracias por confiar en Dia!

Valentina Álvarez

hace 7 meses

Esta tienda lo hace fatal con los empleados que trabajan bien o por lo menos de cara al publico. Echan a la gente que sabe atender y dejan a los maleducados que no saben lo que significa un hola o un gracias, te bufan y da gracias. Hace no mucho cambió de dueño y se quedo con algunos empleados , encantadores que con la gente del barrio ( que somos los que compramos). Pero ya no estan. Hay una mujer que es especialmente desagradable que creo que es encargada… es una prepotente de cuidado tanto con los clientes como con los empleados. He de decir que siendo mujer duele decirlo pero en esta tienda solo atienden bien los hombres. Las mujeres son unas desagradables y maleducadas de mucho cuidado. He visto comentado con la gente del barrio y pasa de comprar aqui por el nulo respeto. Para eso me voy al ahorramas que esta al lado y tiene mucho mas productos o si no al lidl o a un paki o al otro dia que son mil veces mas majos 😂. Este dia sobrevive por gente vaga y por ser punto pack. Eso sin decir que poco cuidado tienen con las fechas de caducidad y las cadenas de frio. Cualquier dia la ternera o el jamon se vuelve zombie. Actualizacion 15/03 La sra desagradable en cuestion se llama Vicky. Vicky parece ser que sigue sin saber modales y tonos. Pero no contenta con eso ahora tambien mete prisa a los clientes. No es necesario, está en su horario laboral, cual es la prisa? No ver al cliente, resulta que trabaja de cara al publico. Y deberia aprender mas o si no que la metan en almacen y asi nadie la ve ni la tiene que aguantar . Es increible lo desagradable que es, en cambio el resto de personal muy amables todos y muy educados . Estamos en vallecas y no todo el mundo va a aguantar estas faltas de respeto.

Respuesta del propietario

Valentina Álvarez, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tomar medidas. Muchas gracias.

CA

Cesar Augusto Carpio

hace 8 meses

Si es chico a comparacion de su competencia pero de que tienen variedad lo tienen y si usas su app puedes aprovechar las ofertas promociones que tienen para uno, para mi esta genial ya que vivo al frente

Respuesta del propietario

¡Hola Cesar Augusto Carpio! ¡Gracias por dejarnos tu opinión! ¡Nos encanta conocerla! Muchas gracias por elegir Dia y hacernos saber que encuentras lo que buscas en nuestras tiendas. Síguenos para no perderte nada a través de la App o www.dia.es. ¡Te esperamos! ¡Feliz día!

AL

Antonio Luis Ramírez Pérez

hace 8 años

Hasta ayer a menudo compraba en la tienda. Ayer me vendieron pan caliente el cual al llegar a casa y enfriarse. Se convirtió en lo que realmente era. Pan del día anterior recalentado. No hay cosa que más me moleste que me engañen con las cosas de comer. Y encima con un producto barato como es el pan. No volveré a la tienda por mucho tiempo. Con el ultimo cambio de plantilla, la tienda a perdido mucho. No voy a ir a quejarme por no molestar a mi familia. Ayer quería ir y poner una hoja de reclamaciones. Pero no me dejaron. Bueno lo siento porque me pilla cerca de casa. Por mi parte se pueden olvidar como cliente.

Respuesta del propietario

¡Nos encanta que opines así sobre nuestros productos Antonio Luis! Trabajamos mucho para ofreceros los mejores productos :) ¡Un saludo!

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