sonia cheng
hace 3 meses
Mi recomendación para otros clientes es clara: REVIDAD SIEMPRE LAS VUELTAS ANTES DE SALIR DE ESTE DIA Hoy he tenido una experiencia desagradable en esta tienda. La dependienta no tenía suficiente cambio y me devolvió 1 céntimo menos de lo que correspondía. Lo que más me molestó no fue la cantidad, ya que si me lo hubiera explicado, no habría tenido ningún problema en dejarlo pasar. Sin embargo, tuve que ser yo quien le indicara que las vueltas estaban mal. La sensación que me dio es que era consciente de que faltaba dinero en el cambio, y aun así no me informó ni se disculpó cuando se lo comenté. Tampoco recibí ninguna explicación. Normalmente no suelo revisar el ticket ni contar las vueltas, por lo que me hace pensar cuántas veces habrá podido ocurrir algo similar sin darme cuenta. En esta ocasión lo comprobé porque únicamente había comprado una botella de agua y el importe era muy fácil de recordar. Mi recomendación para otros clientes es clara: REVIDAD SIEMPRE LAS VUELTAS ANTES DE SALIR DE ESTE DIA
Respuesta del propietario
Hola sonia cheng, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Madrid no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.