Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Madrid

4,0 (1.147 opiniones)
Supermercado Carnicería Pescadería Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Charcutería Supermercado de descuentos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

C. del Castillo de Madrigal de las Altas Torres, 9, San Blas-Canillejas, 28037 Madrid

8:30–21:30

Reseñas de clientes

4,0

Basado en 1.147 reseñas

5
47%
4
24%
3
14%
2
4%
1
10%
NM

Niyireth Montoya

hace 2 meses

Bastante decepcionada porque ya van 2 ocasiones contando el día de hoy que tengo inconvenientes con mi pedido y este supermercado no lleva ni un control ni se comunica con un cliente para una disculpa porque el decir de ellos es que el pedido hacer recogido y entregado por glovo o aluna plataforma no se hacen responsables, encima de que siempre demoran enviarme los pedidos e incluso despues de tenermen hasta por 2 horas eaperando para despues cancelar un pedido, el dia de hoy el repartidor que me trae el pedido nunca llama a la puerta, me deja un mensaje diciendo que baje por el pedido y cuando bajo no esta nadie, me cobran el dinero y no lo devuelven.. como se le puede llamar a esto?.

Respuesta del propietario

Niyireth Montoya, muchas gracias por tu comentario. Sentimos el malestar que nos transmites. En Dia nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor atención en nuestras tiendas. Cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, al número 686 202 090 a través de WhatsApp, o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y con el fin de mejorar y poder solventarlo. Muchas gracias, un saludo.

FR

Fresy Ruiz

hace 2 meses

El horario de cierre es 21:30h, llegue 21:25h y la de seguridad no me dejó entrar aún teniendo en cuenta que no había casi nadie en la cola y solo iba a entrar a comprar un agua.

Respuesta del propietario

Hola Fresy Ruiz, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Madrid no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.

LV

Luis Vainas

hace 2 meses

Trato pésimo. Llegué al establecimiento 15 minutos antes de su cierre y ya no me querían dejar pasar, insistí porque era poca cosa y me estuvo persiguiendo por todo el supermercado un svbnormal bajito con el pelo corto que debe ser el encargado. Cada 2 minutos preguntando si me quedaba mucho y persiguiendome, una de las experiencias más desagradables q he vivido en un supermercado. Espero que la empresa tome acciones sobre este empleado.

Respuesta del propietario

Luis Vainas, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

BN

Bonita N

hace 4 meses

Un guardia de seguridad unormal que trabaja en esta tienda comenzó a echarme de la tienda porque mi gato estaba en las bolsas y él ni siquiera me permitió tomar peras y pagarlas porque fui a la tienda con un gato que estaba. este es un Servicio pésimo y algunos anormales, la seguridad funciona mal, este es un hombre insolente, mal educado, en general, un hombre anormal que no puede hablar con mujeres.

Respuesta del propietario

Hola Natalia Lebedianskaia, en primer lugar queremos pedirte disculpas por lo sucedido, esta no es la experiencia y atención que queremos para nuestros clientes. Por favor, dirígete a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y y danos detalles de lo ocurrido. Nos pondremos en contacto con el departamento correspondiente para asegurarnos que no vuelve a suceder y te daremos una solución. Muchas gracias, un saludo.

MS

Maria Silva

hace 6 meses

Me gustó mucho el lugar por la variedad y buenos precios además que los trabajadores son muy buenos más karolina siempre atiende con un sonrisa y es muy amable y hoy mientras buscaba leche no había :( pero le pregunté a karolina y me dijo que no había pero luego de un momento me preguntó cuántas leches quería y le respondí 1 y me lo trajo :) personas como esas merecen un ascenso y también hay un trabajador que es muy amable lamentablemente no me acuerdo el nombre pero para que lo reconozcan es alguien calvito perdón 🙇🏻‍♂️ !por favor den le un ascenso¡ muchas gracias por tratar tan bien a niños como yo ;D

Respuesta del propietario

¡Maria Silva, muchas gracias por elegir nuestro supermercado Dia de Madrid! Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, ¡por ello trabajamos duro para ofreceros lo mejor! ¿Te has descargado ya la app ClubDia para consultar el folleto y disfrutar de las mejores ofertas semanales? ¡Te esperamos pronto!

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