PrimaPrix Madrid García Noblejas

Suelo acudir con frecuencia a esta tienda por cercanía y porque me gusta la marca, pero la atención recibida hoy (17/08 a las 20:00 h) ha sido lamentable. Estaba comparando precios de proteínas y creatina en la estantería cuando una empleada (chica de pelo largo) arrastró con el pie su silla bruscamente justo por delante de mí, sin pedir paso ni disculparse, obligándome a echarme hacia atrás. Se plantó exactamente frente a los productos que yo estaba mirando, vigilándome de forma tan intimidante que me hizo sentir tratada como una ladrona por el simple hecho de tomarme mi tiempo, ¡cuando no llevaba nada en las manos más que mi propio móvil! Entiendo que existan protocolos de prevención, pero hay formas mucho más profesionales y disimuladas de actuar sin acosar ni faltar al respeto al cliente. Al preguntarle si no se podía mirar más? a lo que respondió muy borde y para nada amable: tengo que arreglar. Me dio la espalda y no nos permitió seguir, por lo que tuve que dejar lo que estaba haciendo e irme a comprar a otro sitio. Para rematar, al llegar a caja, mientras con el cliente anterior estaba de risas y charlando porque él según la conocía de algún sitio, a mí me atendió con cara de molestia y de forma muy seca, limitándose a decir "¿tarjeta o efectivo?" sin ni siquiera preguntar si necesitaba bolsa. Una falta total de educación, empatía y profesionalidad hacia los clientes habituales como yo. Cabe destacar que esto es primera vez que me pasa y qué lástima que por culpa de la pésima y poco profesional actitud de una sola persona, a los clientes de siempre hablen mal del establecimiento.

Voy a ser bien pesada hoy, pero son las 11:08 y este primaprix no abre, voy contra el tiempo, me gusta la tienda pero deberían respetar los horarios de apertura.

Si tuviera la oportunidad de poner 0 estrellas lo haría. He ido esta mañana 23-05 sobre las 12-1pm buscando unas cosas muy puntuales, entre ellas una leche en específica. Al momento de pagar me di cuenta que una de las leches que llevaba no era la que pensaba, así que pague el resto de cosas y volví a la zona de leches para comprobar si estaba la que realmente buscaba (sin siquiera salir de la tienda). Cuando me voy a retirar , la cajera decidió revisarme el carrito de compras que llevaba , incluso le dijo a la persona a la que le estaba cobrando que mirara adentro especificándole lo que yo acababa de comprar había comprado para comprobar que no llevase nada más. Entiendo perfectamente que existan protocolos de control, pero también existe algo llamado educación y discreción. Evidentemente no llevaba nada sin pagar. Aún así, después de hacerme pasar el momento incómodo y hacerme sentir señalada innecesariamente delante de otros clientes, ni siquiera hubo una disculpa o un mínimo de amabilidad. Hay maneras de hacer las cosas sin tratar a un cliente como si estuviese robando una leche de avena. No me molestó el control en sí, sino la forma tan poco profesional, señaladora y escandalosa de manejar la situación

Ok para comprar lo necesario. Precios ok y atención también.

Que puedo decir solo cosas buenas..... soy clienta asidua y me encanta tiene mil ofertas siempre vas a por una cosita y compras mil.... La calidad de los productos y sus precios son increibles. Aunque lo mejor es el personal siempre amables.... pero quiero destacar a Daniela siempre con una sonrisa atenta de los clientes cualquier cosa sabe donde esta y si hay ofertas te los informa es un amor. Para mi le daria un 10