Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Madrid

3,8 (788 opiniones)
Supermercado Carnicería Pescadería Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Charcutería Supermercado de descuentos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

C. del Golfo de Salónica, 6, Hortaleza, 28033 Madrid

8:30–22:00

Reseñas de clientes

3,8

Basado en 788 reseñas

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RM

Rodrigo Montilva

hace 2 meses

Es una auténtica vergüenza el estado de este supermercado. La falta de organización, la suciedad y el poco cuidado que se aprecia en las instalaciones hacen que la experiencia de compra sea muy desagradable. Además, el personal parece desbordado y la atención al cliente deja mucho que desear. Da la sensación de que no existe ningún interés por mantener unos estándares mínimos de calidad. Hay muchos supermercados donde comprar con mejores condiciones y más respeto hacia el cliente. Espero que la dirección tome medidas cuanto antes porque, tal y como está ahora, no dan ganas de volver.

Respuesta del propietario

Hola Rodrigo Montilva, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Madrid no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.

KC

kevin castro igarza

hace 2 meses

Mi experiencia en este supermercado ha sido muy negativa. Lo que más me ha sorprendido es el ambiente de trabajo que se percibe. En repetidas ocasiones he visto a una encargada alta y de tez clara dirigirse al personal a gritos delante de clientes, con muy poca educación y respeto. La forma en la que trata a sus compañeros resulta incómoda de presenciar y transmite una imagen muy poco profesional del establecimiento. Además, su trato hacia los clientes tampoco ha sido el adecuado. Considero que una persona en una posición de responsabilidad debería dar ejemplo y mantener siempre unas formas correctas. Mientras no cambie esta situación, no tengo intención de volver. Siguen perdiendo clientes que por años han estado fieles a esta red de tiendas. 😡😡

Respuesta del propietario

kevin castro igarza, muchas gracias por tu feedback. Para Dia lo más importante es ofrecer la mejor atención y experiencia a sus clientes. Por ello, queremos disculparnos y pedirte por favor, nos cuentes todos los detalles en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y Queremos evitar que vuelva a suceder. Muchas gracias, saludos.

NC

Nuria Campo

hace 2 meses

Es una verdadera pena que este día no tenga aire acondicionado. Los pobres trabajadores están asfixiados y a los usuarios que entramos a comprar nos da una bofetada de calor impresionante. Solo gracias a las cámaras se conservan los alimentos en frío pero frutas y verduras no están en condiciones

Respuesta del propietario

Muchas gracias por su valoración Nuria Campo, apreciamos mucho la opinión de nuestros clientes, tan necesaria para seguir mejorando. Cuéntanos tus sugerencias en servicio.clientes@diagroup.com o al WhatsApp 686 202 090. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!

DG

Diego Gonzalez

hace 3 meses

Muy mala experiencia. Compré pollo en este supermercado y estaba claramente en mal estado: olor fuerte y aspecto incomible. Es inaceptable jugar así con la salud de los clientes, especialmente en productos frescos. Da mucha desconfianza pensar en las condiciones de conservación y control sanitario que tienen. No volveré a comprar aquí y recomiendo revisar bien cualquier producto antes de llevárselo.

Respuesta del propietario

Diego Gonzalez, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

DL

Dixon Lizarazo

hace 4 meses

Un personal despreocupado por resolver lo requerido en el momento, al momento en que estoy haciendo la reseña llevo 1 hora esperando que preparen un pedido y el cliente me ha llamado 3 veces y ya en tono fuerte reclamándome por la demora sin yo tener ninguna responsabilidad de la negligencia de este personal. Se les olvida que el que hizo el pedido por cual sea la plataforma él también es un cliente del súper mercado. 😪😩

Respuesta del propietario

Hola Dixon Lizarazo, en primer lugar queremos pedirte disculpas por lo sucedido, esta no es la experiencia y atención que queremos para nuestros clientes. Por favor, dirígete a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y y danos detalles de lo ocurrido. Nos pondremos en contacto con el departamento correspondiente para asegurarnos que no vuelve a suceder y te daremos una solución. Muchas gracias, un saludo.

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