Mi Alcampo

Lo más decepcionante no fue únicamente el trato recibido en el establecimiento de Alcampo de la calle Francisco Remiro (Madrid), sino la absoluta falta de responsabilidad posterior por parte de su servicio de atención al cliente. Tras varias reclamaciones formales y semanas de espera, la única respuesta obtenida ha sido un mensaje genérico y protocolario, sin una verdadera asunción de responsabilidad ni una gestión seria de lo ocurrido. Como cliente de muchos años, considero especialmente grave la falta de interés real en resolver situaciones de este tipo. La sensación final es de total desprotección e indiferencia hacia el consumidor. Por mi parte, he decidido no volver a comprar en esta cadena y trasladar públicamente mi experiencia para que otros consumidores puedan valorar el nivel real de atención y respuesta ofrecido.

Por favor ya son varias veces donde el ticket de la caja sale borroso no se bien los precios por producto ni el total. Se les ha avisado también varias veces a la cajera y sigue igual. Ruego comprueben y corrijan. Gracias. Un saludo

Estoy hasta los huevos de que me timen. Ya es la 4 vez que voy, al pasar la compra, no marca el precio que pone en las etiquetas, y en productos distintos, si no es en patatas fritas es en fruta, si no es en fruta es en bebida.. Lo de hoy ya.... Fresón con un cartel bien hermoso que pone 2,99 al lado arandanos y acontinuación frambuesa.... en mi tiket 3,99... y me dice que es el de la cajita del corazón. Me vuelvo acercar, porque igual soy yo la que se ha equivocado y vuelvo a decir lo mismo ¿donde lo pone? se acerca una empleada y ni ella misma lo ha visto.. VAYA QUE CASUALIDAD, indicando otra de las empleadas, si lo pone por abajo... POR ABAJO??? Poned bien las etiquetas, y dejar de estafar al cliente, porque cuanta gente se irá pagando de más por culpa del mal funcionamiento de este establecimiento, y bueno, la tranquilidad, por no decir otra palabra del personal de dicho sitio.

Un súper con buenos productos y un tamaño adecuado para hacer una compra más o menos razonable. Esta bien.

He comprobado varias veces su forma de subir algunos precios. Concretamente con el cacao en polvo (lo hacen con muchos otros productos) lo subieron 1 euro con una oferta de descuento comprando la segunda unidad. Eso da una falsa idea de buena oferta si no recuerdas el precio anterior. Una vez pasada la promoción, el precio queda ya fijado con la subida.