Supermercados Dia

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Supermercado • Madrid

3,9 (165 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

C. Prudencio Álvaro, 10, Cdad. Lineal, 28027 Madrid

9:00–21:30

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 165 reseñas

5
44%
4
24%
3
17%
2
4%
1
11%
CS

C SG

hace 3 meses

Experiencia muy desagradable. La persona que me atendió, Eli, me entregó una bolsa rota para la compra y en ningún momento mostró intención de ayudarme o buscar una solución. El trato fue bastante seco desde el principio, sin saludar ni dirigirse de forma amable. Además, me indicó que pagara cuando todavía no estaba disponible para atenderme, lo que generó una situación incómoda y confusa. Como cliente, espero al menos educación, amabilidad y un mínimo interés por ayudar cuando surge un problema. No suelo dejar reseñas negativas, pero la falta de atención y de profesionalidad que percibí en esta ocasión me ha llevado a hacerlo. Espero que mejoren el trato al cliente.

Respuesta del propietario

C SG, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tomar medidas. Muchas gracias.

VJ

Victor Javier

hace 7 meses

Compro frecuentemente aquí. Precios correctos y el personal es encantador. El encargado de barba, Borja, siempre a embolsar todo a mí y a mi madre que es una señora mayor.

Respuesta del propietario

¡Hola Victor Javier! ¡Estamos muy felices por tu reseña! ¡Buscamos siempre ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes! Pásate a conocer nuestra variedad de turrones y dulces típicos navideños. ¡Te esperamos! ¡Buen día!

EL

Eduardo López Sanz

hace 7 meses

El local está bien, pero si no encuentras un artículo, no preguntes a ninguna reponedora, pues parece ser que les molesta mucho y te contestan de manera bastante desagradable. No es la primera vez que me pasa y hoy he decidido no volver a pasar por ese establecimiento.

Respuesta del propietario

Eduardo López Sanz, muchas gracias por tu tiempo. Sentimos mucho que tu experiencia haya sido mejorable. Por favor, indícanos más en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos poder ofrecerte una solución. Muchas gracias, saludos.

DA

Diego Alvarez

hace 1 año

Si entras a comprar a las 21.15h ya tienen la persiana medio bajada y la mitad de las luces apagadas, te miran mal y te dicen que van a cerrar. No hay amabilidad por parte de los trabajadores, parece que están esperando que los despidan. A veces prefiero ir a otro día más lejano sólo por no verles.

Respuesta del propietario

Diego Alvarez, sentimos mucho tu experiencia e insatisfacción. Hemos tomado las medidas pertinentes para evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, escríbenos a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para contarnos más detalladamente y poder mejorar. Muchas gracias, un saludo.

EA

Edwin alberto Álvarez Rios

hace 1 año

Soy repartidos de uber y que pésimo servicio tiene en esta tienda el chico de la tarde el que tiene la barba larga y fui a recoger el pedido y me dijo con su cara dura que no iba hacer el pedido... porque dijo que tenéis mucho trabajo que hacer..., vi que tenía fila... lo espere 15 minutos se puso su compañera y el salió de allí y me dijo " tengo etiqueta que poner porque es cambio de precios" se que todo trabajamos pero tampoco es respuesta. ¡PESIMO DE SERVICIO!

Respuesta del propietario

Edwin alberto Álvarez Rios, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

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