Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Madrid

4,0 (76 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

C. de María Odiaga, 11, Carabanchel, 28025 Madrid

9:00–21:30

Reseñas de clientes

4,0

Basado en 76 reseñas

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2
4%
1
14%
M

MGS

hace 5 meses

Venden comida en mal estado y no es cosa de una vez. Me animo a poner esta reseña porque esto me pasó varias veces ya. No sé qué tipo de control del estado de la comida que venden tienen, pero estoy cansada de comprar, llegar a casa y que te toque volver porque la lechuga, fruta o queso que has comprado está en mal estado. Eso sí, los trabajadores muy amablemente te lo cambian sin ponerte problemas. Además de esto, tiran una cantidad de comida desproporcionada y en varias ocasiones han sacado cubos con fruta y verduras que, si hubieran tenido un mayor control de stock, no se hubiera tenido que tirar. No usan apenas el sistema de rebajar productos de caducidad cercana, lo que creo que hace que todavía tiren más comida. En cualquier caso, es una vergüenza tanto venderlo en mal estado como tener que tirarlo. Se debería intervenir esto para no desperdiciar alimentos. Por mi parte he decidido cambiar de supermercado para urgencias, ya que además es algo más caro que otros de la zona. Una pena.

Respuesta del propietario

MGS, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

L

Lua

hace 5 meses

Me explicáis el sentido que tiene que un supermercado no abra hasta las 9 de la mañana y que este abierto hasta las 21:30 h de la noche??yo no sé en k piensan los que hacen los horarios de los supermercados de barrio pero más de un a vez eran las 9 menos cuarto de la mañana y me he tenido que ir a otro supermercado a comprar porque aún no había abierto ....cuentas en el resto de Europa k los supermercados hasta las 9 no abren y flipan ...

Respuesta del propietario

Muchas gracias por su valoración Lua, apreciamos mucho la opinión de nuestros clientes, tan necesaria para seguir mejorando. Cuéntanos tus sugerencias en servicio.clientes@diagroup.com o al WhatsApp 686 202 090. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!

RS

Romii Solorzano

hace 6 meses

Cada vez la atención al cliente a la hora de cobrar es nefasta, desagradable, concretamente, Mariana tras de no ser una persona cualificada para desempeñar su puesto de trabajo , no me ha preguntado si tenía la tarjeta club de día como de costumbre te dicen en todos los días , y para terminar me da el cambio mal , me doy cuenta regreso al establecimiento , sigue con su actitud deplorable e inadecuada no ha sido resolutiva antes la situación . Ha sido su compañero que ha preguntado qué pasó y nos devolvió el cambio correspondiente . No es tan complicado tener a los clientes contentos , que van siempre . Este cambio de personal del turno de la tarde es deplorable en todos sus sentidos . Qué pena que siempre dejéis ir a los buenos trabajadores con ACTITUD, porque APTITUDES tenemos todos , pero ACTITUD contado con la manos de los dedos .

Respuesta del propietario

Romii Solorzano, muchas gracias por tu comentario. Sentimos el malestar que nos transmites. En Dia nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor atención en nuestras tiendas. Cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, al número 686 202 090 a través de WhatsApp, o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y con el fin de mejorar y poder solventarlo. Muchas gracias, un saludo.

RG

Ruth García

hace 8 meses

El local es grande y muy ordenado. Los dependientes son todos correctos, excepto una mujer que este otoño me exigió de muy malas formas , cómo si fuese una delincuente, que abriera mi carro de la compra antes de echar lo que había comprado en DIA.. Sé que no se debe juzgar a todo un equipo por el comportamiento de una persona, pero me cayó mal. Por último: los precios los veo un poco altos comparados con otros de otras cadenas de alimentación. Están muy bien las ofertas puntuales en frutería y creo que también he visto en panadería. Calidad del horno es normal. Estoy esperando a que pongan los panettones de oferta. Siempre hay surtido y en ocasiones primeras marcas. Como decía al inicio, los dependientes son muy colaboradores (excepto lo dicho). Me encantaría que desde el Club DIA se premiara más la fidelidad sin tener en cuenta el valor de las compras y se tuviera en cuenta el número de compras, con independencia del importe.

Respuesta del propietario

¡Hola Ruth García! ¡Gracias por dejarnos tu opinión! ¡Nos encanta conocerla! Muchas gracias por elegir Dia y hacernos saber que encuentras lo que buscas en nuestras tiendas. Síguenos para no perderte nada a través de la App o www.dia.es. ¡Te esperamos! ¡Feliz día!

AR

Angel Ruiz

hace 10 meses

Servicio a domicilio nefasto, porque no se puede poner menos de una estrella. No solamente no me sirven el pedido dentro del horario, que tengo que volver a la tienda a reclamarlo, con la consiguiente perdida de tiempo y porque en atención al cliente el trato fue inapropiado y sin ofrecer una solución. Se olvidaron del pedido En el turno de mañana y los de la tarde desconocían que tenían un reparto. La gestión de la tienda con respecto al servicio a domicilio es negligente. No se puede contactar con la tienda por carecer de teléfono. No volveré a realizar ningún pedido. Falta de profesionalidad y responsabilidad.

Respuesta del propietario

Angel Ruiz, sentimos muchísimo tu experiencia en nuestra tienda de Madrid. Pondremos en marcha la tramitación con los departamentos correspondientes. Cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para ponerle solución. Muchas gracias.

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