JG
Jesus garcia Victoria
hace 2 meses
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Reseña para el Mercadona de C. Juan Mieg, 7, Carabanchel, 28025 Madrid (Avenida de los Poblados).
Llevo años comprando en este Mercadona y cada vez me resulta más frustrante hacer la compra. Estoy cansado de que cambien la ubicación de los productos cada pocos días. Artículos tan básicos como la fruta, los pimientos o el arroz pasan de estar en un sitio a otro constantemente, y al final te vuelves loco buscando lo de siempre.
No hablo de una reforma ni de una modificación real en la tienda, porque no ha habido ninguna zona cerrada por obras ni ningún cambio que lo justifique. Simplemente mueven los productos sin parar, como si fuera normal obligar a los clientes a perder tiempo cada vez que vienen a comprar.
Lo peor es que no se trata de un cambio puntual, sino de algo continuo que hace muy incómoda la compra. Cuando por fin te acostumbras a dónde está cada cosa, vuelven a cambiarla otra vez sin ninguna explicación.
Quiero además disculparme con los trabajadores de la tienda, porque me veo obligado a preguntarles constantemente dónde están los productos. Esto interrumpe su trabajo y les hace perder tiempo, cuando me consta que ellos no son los responsables de estas decisiones. De hecho, en más de una ocasión da la impresión de que ni los propios empleados tienen fácil recordar la ubicación de algunos artículos después de tantos cambios.
La sensación final es que se está complicando innecesariamente algo tan básico como hacer la compra. Ojalá quienes toman estas decisiones piensen más en la experiencia de los clientes y en el trabajo diario de los empleados, porque mover continuamente los productos de un sitio a otro no parece aportar ninguna mejora y sí mucha frustración para todos.
Respuesta del propietario
Hola Jesús 👋. Tu opinión sobre la ubicación de nuestros productos es muy importante para nosotros 💚, la transmitimos a los responsables📢
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Buenos días les quisiera hacer una pregunta, llevo más de 5 años comprando en esta sucursal y desde aquel entonces a hoy día, siempre está la misma persona pidiendo dinero en la puerta.
Una pregunta, tiene alguna discapacidad o enfermedad grave ? Ya que es la única forma “entendible” que lleve tanto tiempo pidiendo y es un hombre joven .
Mercadona bastante limpio y recogido y agradecer el trato x parte de los trabajadores y en especial a cesar x su trato y la simpatía q da gusto dar con gente así de presupuesto gracias
Respuesta del propietario
Hola 👋. Tu opinión es muy importante para nosotros 💚, la transmitimos a los responsables📢
MC
Milena Castaño
hace 7 meses
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Está bastante limpio y reponen muy bien los productos , pero en mi caso por lo que voy a este súper es por los carros adaptados para llevar bebés . Me facilita demasiado las cosas . Ah y también es un punto extra que en varias ocasiones las cajeras me ayuden a poner la compra en el carro facilitándome el poder ir a comprar con mi bebé .
Quiero trasladar mi agradecimiento por la atención recibida recientemente en el establecimiento de Juan Mieg 7, en Carabanchel.
En particular, me gustaría destacar la labor de José Augusto y Noemí. Me atendieron de manera histórica: fueron extremadamente amables, cercanos y profesionales en todo momento. Su trato fue tan bueno que lograron algo histórico en mí: animarme a probar la comida preparada, algo que nunca había hecho porque pensaba que no merecía la pena.
Gracias a sus recomendaciones probé la ensaladilla rusa y las Albondigas, debo decir que fue una experiencia histórica: está buenísimo. Sin duda la volveré a comprar y la recomendaré una y otra vez.
Quiero recalcar la histórica amabilidad, el desempeño y la profesionalidad de José Augusto y Noemí. Son trabajadores históricos que marcan la diferencia y elevan la experiencia del cliente.
HISTORICO.
Muchas gracias por contar con personas así en su equipo.
Respuesta del propietario
Hola, Sergio 👋. Tu opinión es muy importante para nosotros 💚. La transmitimos a los responsables. Un saludo.
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Llevo ya meses sufriendo a coso por parte de una persona de seguridad de este centro y de otro en particular!!
Hoy me he visto obligado ha denunciar la situación ante la encargada y comentarle lo que me lleva pasando meses , el individuo en cuestión es un tipo de 1,80 moreno, con perilla,pelo corto oscuro , que trabaja en estos dos establecimientos.
Cada vez que entro en el establecimiento literal empieza a perseguirme vaya solo o acompañado, no solo me persigue si no que me lanza muy malas miradas, estando para pagar en caja se queda cerca mirando lo que compro y llevo, utiliza una actitud agresiva pasando cerca de mí, hoy en particular cuando nuevamente volvió a forzar un encuentro en el pasillo de la bollería me mostré molesto y soltó una carcajada pasando por mi lado, me consta que comenta a los trabajadores que me observen como si fuese a robar!! La situación en sí es surrealista y muy incómoda por eso me veo obligado a denunciarla!! Por aquí.
Después del suceso de hoy me dirjí hacia un trabajador y pregunté por la encargad@.la chica muy agradable me atendió diciéndome que agradecía que lo contara y que pondría solución al tema.
Espero a quien corresponda y a Mercadona en cuestión, ponga solución a esta situación y no tenga que sentirme más veces incómodo , como esta persona me hace sentir cada vez que entro al Mercadona de Aguacate ( Carabanchel ) don de también me pasa !! y al Mercadona de Av de los poblado.
Ya que está persona trabaja en ambos centros y en ambos sufro su mal comportamiento. Si está actitud no cesa me veré obligado a denunciar este tema en otros sitios ,espero que no sea así y pare.
Respuesta del propietario
Hola 👋. Tenemos en cuenta tu comentario y lo hacemos llegar a los responsables 📝 para que sean conocedores y lo revisen 🕵️♂️. Un saludo.
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Buen mercadona! Bastante amplio! El parking un poco desordenado! La atención es buena! Recomendable!!!
JC
Jonathan Carrera
hace 10 años
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Cada vez tiene más clientes y en ocasiones según el día y la hora se forman auténticas colas para usar el ascensor al parking.
Está bien situado y es fácil llegar y aparcar, aunque no siempre en la primera planta.
La variedad y calidad/precio está bastante bien.