LA
Luis Armando Hernandez Parra
hace 4 años
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Tener mucho cuidado con los precios que ponen a los productos en las estanterías y el precio que cobran en caja, tratan de engañar a los cliente poniendo precios más económicos en las estanterías y cuando vas a pagar cobran otro precio más alto, al reclamar te dicen que se han equivocado con la etiqueta y quitan la etiqueta que curiosamente tiene otra debajo con el precio correcto, esto lo hacen frecuentemente con algunos productos que no tienen mucha salida para que los compres, si llevas una compra grande seguro se te pasa porque no puedes revisar todos los precios al momento, pero ya me ha sucedido en varias ocaciones que voy a comprar algo puntual y los precios no son los que tienen los productos en el estante, por falta de tiempo nunca pone uno la reclamación, la última vez me tomé el tiempo y la molestia de ponerla, la encargada tardo mucho para sacar la hoja de reclamación (incompleta) para tratar de engañarme, sin rellenar los datos de la empresa y cuando le pedí que me diera la hoja completa (con el duplicado) y con los datos de la empresa rellenos tardo más de 25 minutos para dármelo correctamente, con la intención de que me cansara y me fuera, estuve a punto de llamar la policía, además de engañar a los clientes también mal educados y falta de respeto. Aunque no es del todo la culpa de los empleados, es la estrategia de la empresa que inducen a los empleados a tales acciones.
Respuesta del propietario
Luis, en Dia trabajamos a diario para ser más competitivos y ofrecer la mejor experiencia posible. Descárgate la app ClubDia y podrás conseguir mas cupones exclusivos y beneficiarte de grandes descuentos.
¡Te deseamos que tengas un gran día!
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Primera vez que hago un pedido a domicilio a Día, porq no me encontraba bien para salir, el pedido llego incompleto, me rembolsaron el dinero pero me quede sin poder hacer la comida. Deberían tener más cuidado al enviar los pedidos para que no falte nada!
B'
Brian 'Comadreja' Ruiz
hace 4 años
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Si quieres hacer cola esta perfecto, 15 minutitos de pie para estirar las piernas, si quieres hacer la compra mejor vete al Ahorramas
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario Brian, en Dia intentamos que todo esté perfecto para nuestros clientes, por favor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en nuestro supermercado Dia de Madrid a servicio.clientes@diagroup.com para ver cómo podemos mejorar.
¡Buen día!
Mercado pequeño pero bien surtido. Las paradas muy limpias y repletas de productos de gran calidad. Trato amabilísimo y cercano. He estado en una charcutería (14) donde el dependiente era, a parte de rapidísimo, lo más limpio y pulido que he visto nunca. Muy eficiente poniendo los productos que se le pedían e inmediatamente, limpiaba el cuchillo que hubiera usado y embalaba de nuevo el producto restante antes de guardarlo. Ptecios más caros que el súper, pero merece la pena.
Respuesta del propietario
¡Hola David! Nos encanta recibir comentarios como el tuyo, es una motivación extra para seguir dando lo mejor de nosotros y que nuestros clientes tengan una buena experiencia en todas nuestras tiendas.
¡Desde Dia te deseamos un buen día!
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Hola
Ayer sobre 18h30 hice una compra de 9.80 euro y al pagar tenia un billete de 20 euro
Y me decía un empleado esta en la caja este billete es falso por una pequeña raya en encima del billete y sin pasarlo en la aparato de los billetes y me dejo así YO NO VOY A COJER ESTE BILLETE .
Deje ahí la compra fue al cajero a sacar otro billete de 20 euro y a vuelto por mi compra.
Resultado en la misma calle hay otro DIA entre para compra algo y Page con el mismo billete y no me dijeron nada.
Lo que entiende cada empleado tiene su norma y eso muy mal pq personas así son responsables del fracaso de muchas tiendas
Respuesta del propietario
Omar, lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Madrid no haya sido todo lo positiva que desearíamos. Por favor, cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com para que podamos estudiarlo y así poder mejorar.
¡Muchas gracias!
MM
Marimar Morcillo
hace 5 años
star
star_border
star_border
star_border
star_border
NO toman medidas de seguridad,Y de 2 y media a tres es un caos,las empleadas que se van a hacer cambio de turno,se pone a hacer sus compras,dejando la pescadería y charcutería sin nadie,cuándo terminas de hacer tus compras están haciendo caja y te tienes que esperar medía hora a que te cobren y eso sí no te toca delante los empleados que se van,a esa hora no esperes comprar pescado porque nadie te atiende,me a pasado .muchas veces,dejé de ir!!
Respuesta del propietario
¡Hola Marimar! Valoramos mucho tu opinión y te agradecemos el comentario ya que nos ayuda a mejorar, si quieres escríbenos a servicio.clientes@diagroup.com contándonos cómo podemos mejorar nuestra tienda Dia de Madrid.
¡Que tengas un buen día!
star
star
star
star_border
star_border
Es un supermercado que no está mal en cuanto a surtido.
Es bastante completo y puedes hacer toda la compra ya que hay charcutería, pescadería y carnicería.
El personal es muy amable, siempre dispuesto a ayudar.
El único inconveniente es el servicio a domicilio,yo ya he tenido varios problemas y he dejado de utilizarlo.
Soy cliente habitual y de diario de este supermercado y siempre tienen de todo además del buen trato que tienes preguntes lo que preguntes y siempre dispuestos a ayudar a los clientes. Son excelentes personas y el sitio muy bueno por lo que lo recomiendo al 100%