Angel E.
hace 2 meses
Ayer por la tarde baje como es habitual a hacer una compra la cual pague en efectivo (con un billete de 10€ y sus correspondientes céntimos para redondear la cantidad) mi sorpresa fue cuando la cajera me dice que no tiene cambio, a lo cual yo le digo que llame a otro cajero o a su supervisor, ya que lo que no es normal es que el supermercado no tenga cambio para darle al cliente, la cajera no encuentra solución al problema y me veo obligado a dejar mi compra tan solo por una falta de resolución de la propia cajera y por el hecho de que el establecimiento NO SE TOMA NI LA MAS MINIMA MOLESTIA DE TENER CAMBIO EN EFECTIVO PARA SUS CLIENTES, que yo sepa el dinero en efectivo aun es válido y los establecimientos de comercio tienen la obligación de disponer de él, ante esto denunciaré y publicitate negativamente esta situación en cualquier medio o canal que me sea posible y EVIDENTEMENTE NO ACUDIRE MAS A NINGUN SUPERMERCADO DIA, enhorabuena!!!!!
Respuesta del propietario
Angel E., sentimos muchísimo tu experiencia en nuestra tienda de Madrid. Pondremos en marcha la tramitación con los departamentos correspondientes. Cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para ponerle solución. Muchas gracias.