Jesus Arroyo
hace 3 meses
Hoy 02/06/2026, sobre las 17:25 h, Luisa, la encargada, ha actuado de forma muy negativa. En la tienda no había casi público y yo solo en caja. La cajera me ha atendido muy bien pero un producto se ha marcado dos veces. Repetidamente ha llamado a Luisa por megafonía y ni caso. Nos estaba viendo y escuchando ya que la veíamos a ella en un lineal-cabecera del pasillo central. Al final la he tenido que llamar yo y, con muy mala cara y a paso muy lento, repito, con la tienda casi vacía, se ha enfadado con la cajera tratándola de forma muy déspota. Le he hecho varias preguntas y ni me ha respondido ni me ha mirado ni se ha disculpado ni... Indicar que desde la primera vez que la cajera la ha llamado hasta que ha venido han pasado más de cinco minutos. Con la tienda sin apenas público y nadie en caja. Luisa, con todos mis respetos, te has portado muy mal, eh. Muy mal. Así no se trata al personal. Sé que no eres sorda ni muda porque a la cajera si te has dirigido de forma muy inadecuada, Luisa. Por el bien de todos, Luisa, cambia.
Respuesta del propietario
¡Hola, Jesus! Desde Hiper Usera estamos comprometidos con el cliente, es por ello que queremos ayudarte, ¿Podrías darnos más datos sobre tu incidente? Nos puedes dar más información en atencioncliente@hiperusera.es o llamando al 918609902. Un saludo del equipo de Hiper Usera.