Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Madrid

3,9 (643 opiniones)
Supermercado Pescadería Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

C. de Sepúlveda, 9, Latina, 28011 Madrid

8:30–22:00

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 643 reseñas

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4%
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10%

Miguel Ángel Mago

hace 1 mes

Bien y buen servicio pero pequeño..le pongo 5 estrellas porque el propietario me escribió al segundo dia. Se ve que si le importan sus clientes

Respuesta del propietario

¡Hola, %NAME! Muchas gracias por tu comentario. Para Dia lo más importante es vuestra satisfacción y brindaros la mejor atención. Por ello, te pedimos por favor nos escribas contándonos todo a servicio.clientes@diagroup.com, o al número de WhatsApp 686 202 090. Queremos tomar nota de todas las sugerencias que nos indicas para poder mejorar y que tu próxima visita sea mucho mejor. ¡Esperamos verte pronto!

RS

Rub Sol

hace 4 meses

Dejan los carteles de ofertas estando caducadas y si no revisas, eso que se llevan, Veo que hace un mes hay una reseña de lo mismo por parte de Susana se hicieron los locos al pedir la hoja de reclamacion teniendo que insistir, se negaron a rellenar los datos conmigos y se metieron en el cuarto de personal haciendome esperar otros 20 minutos desde que cambiaron a la gente que atiende y entro otra persona a hacerse cargo de ese dia los empleados que sustituyeron a los anteriores dejan bastante que desear, por lo que veo en las reseñas la sensacion es generalizada

Respuesta del propietario

Rub Sol, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

JA

jose augusto otero

hace 4 meses

Para mí gusto, bastante bien y tienes parking para clientes

Respuesta del propietario

¡Hola jose augusto otero! ¡Estamos muy felices por tu reseña! ¡Buscamos siempre ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes! Pásate a conocer nuestra variedad de turrones y dulces típicos navideños. ¡Te esperamos! ¡Buen día!

SA

Susana AA

hace 6 meses

Ya me ha pasado varias veces de comprar algo y estar en oferta por tener cupón o estar cerca de que cumpla la fecha de caducidad y cuando pagas en caja no se aplica la oferta y te lo cobran más caro, la primera vez me lo tragué porque me di cuenta en casa al mirar el ticket, pero el resto de veces reviso el ticket y tengo que reclamar, con la consecuente espera y devolución de la diferencia. Que te pase una vez vale, pero que te pase casi todas las veces creo que es sospechoso. Comprueben los tickets para estar seguros de que se les cobra lo que debe. Sigo yendo allí por el pescadero que es más majo que las pesetas, si no fuera por él, iría a otros día que tengo más cerca

Respuesta del propietario

Susana AA, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

MM

Manuel Malasaña Malasaña

hace 6 meses

Siempre hay que esperar a que lleguen para cobrarte… hoy un empleado llamado Javier ha sido desagradable cuando, tras ver gente en la cola ha decidido dar prioridad a reponer artículos que atender , tendiendo una compañera que llamarle la atención para que nos atienda. Este ha respondido que sí, que nos visto. Y cuando le he intentado hacer ver de manera educada que las personas deberíamos tener prioridad de ser atendidas, se ha puesto chulo y con actitud desafiante me ha propuesto hablar con el encargado. No se puede tener gente trabajando cara al público con faltas de respeto y educación. Luego vino el encargado y muy educadamente tuvo que tranquilizar al empleado que cada vez se ponía más nervioso… Es la primera vez que me tratan así en este supermercado. Soy miembro del club desde hace años y por atenciones como estas te piensas en volver o cambiar de supermercado. Tampoco me ofreció bolsa… una vergüenza

Respuesta del propietario

Manuel Malasaña Malasaña, sentimos muchísimo tu experiencia. No es lo que queremos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tramitarlo con el departamento correspondiente y ponerle solución. Muchas gracias.

RL

riwang liu

hace 9 meses

pedi un glovo y se aprovecharon trayendome un pollo en oferta apunto de caducar. Y encima sin descontarme nada.

Respuesta del propietario

riwang liu, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

MB

Mireia Baixench Martín

hace 9 meses

Son las 21:50 de sábado 29/11/2025 y, aunque consta que el horario es hasta las 22h están las puertas cerradas, he llamado y me dicen que ya está cerrado, unos mal educados y que no cumplen su horario. Y eso que le he dicho que sólo quería recoger un paquete de Amazon, aún así ni me han mirado.

Respuesta del propietario

Mireia Baixench Martín, lamentamos mucho leer este comentario, te pedimos disculpas. Para Dia su prioridad es brindar a sus clientes la experiencia y atención que se merecen. Por favor, detállanos más de lo ocurrido mediante WhatsApp en el número 686 202 090, o si lo prefieres en servicio.clientes@diagroup.com o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y. Pondremos en conocimiento al departamento correspondiente y estudiaremos lo que ha podido suceder y cómo podemos mejorar. Un saludo y buen día.

JG

Juanjo García Meco

hace 11 meses

Llevaba mucho tiempo sin pasar por este súper y la dos veces que he ido me he encontrado con las dos caras de una moneda Juanan que es el pescadero más simpático q he conocido en micho tiempo y la que ahora parece la encargada de tienda Chapó por el recursos humanos que haya escogido a estos dos porque son la amabilidad en persona Deja mucha duda de que sea la misma persona que haya permitido que en un supermercado de barrio nos encontremos personal tan desagradable y antipático como la cajera de trenzas y unas pestañas que rozan hasta mi cara... malos días tenemos todos, pero jamás me he sentido tan maltratado en un establecimiento. Lo siento mucho, pero para gastarme el dinero me lo gasto en otro lado y sin tener que aguantar malas caras Que parece que me están haciendo un favor por cobrarme A parte del tiempo que me hizo esperar hasta que le dio la gana de atenderme De eso mejor ni hablar y lo desagradable que fue aciendo todo rápidamente y de mala manera para poder irse a seguir haciendo sus otras tareas Una pena por quien esté gestionando esos cv porque va de mal en peor

Respuesta del propietario

Juanjo García Meco, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tomar medidas. Muchas gracias.

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