Después de leer otras opiniones coincidentes con la mía, veo claro lo que me ha pasado. Llevo mucho tiempo comprando a final de mes, con la tarjeta de trabajo de mi marido. El pedido lo hacemos on line. En dos ocasiones el salmón ( supuestamente salvaje) , no era salmón, ni salvaje, ni nada. NO ERA SALMÓN. En la última compra tampoco eran jamón si no mortadela. Los trozos de bacalao cada vez más pequeños y finos. Por lo que se ve, la calidad ha bajado, los precios han subido, y lo peor, siempre se equivocan para darte un producto peor, nunca mejor. Siempre en beneficio de la empresa perjudicando al cliente. Cuanto menos, sospechoso. Además, teniendo en cuenta que hay más opiniones del mismo estilo. Creo que se aprovechan de que hay pocos establecimiento en los que se puedan utilizar , para comprar, las tarjetas de comida de las empresas. Necesito un mail o contacto , por parte del establecimiento, para que me den solución. Lo de la última compra con lo del No salmón y la mortadela me parece ya un abuso, necesito una solución. He perdido la confianza en Montepibos puesto que no se cuántas veces más me la habrán colado.
Respuesta del propietario
Gracias por compartir su experiencia, Marta.
Lamentamos sinceramente el malestar que esta situación le ha generado y la pérdida de confianza que nos transmite en su comentario.
Desde Monte Pinos trabajamos para ofrecer productos de calidad y un servicio acorde a las expectativas de nuestros clientes. Por ello, nos tomamos muy en serio los comentarios relacionados con la calidad y las incidencias en los pedidos.
Para poder revisar su caso con detalle y ofrecerle una respuesta adecuada, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando los datos de su pedido:
📧 cliente@montepinoseleccion.es
📞 +34 647 637 972 (de lunes a viernes, de 8:30 a 15:00 h)
Nuestro equipo estará encantado de analizar lo ocurrido y ayudarle a encontrar la mejor solución posible.
Gracias por comunicárnoslo y darnos la oportunidad de revisar lo sucedido.
Saludos.
