Lidl

Es mi supermercado habitual y, en general, estoy muy satisfecho tanto con los productos como con el trato de los empleados, que suele ser cordial y amable. No obstante, llevo tiempo queriendo señalar un aspecto que creo que deberían revisar: la excesiva velocidad con la que se atiende en caja. Entiendo que forma parte de la política de Lidl y también que, debido a una afluencia de clientes bastante irregular, no siempre puedan estar todas las cajas abiertas. Sin embargo, en este establecimiento la rapidez al pasar los productos por caja llega a resultar, en ocasiones, exagerada. Personalmente no me supone un gran problema porque no suelo hacer compras muy grandes y soy bastante rápido recogiendo, pero he presenciado muchas situaciones especialmente incómodas para personas mayores o con dificultades físicas. Aunque los empleados sean pacientes y no tengan una mala actitud, cuando toda la compra se pasa en apenas unos segundos se genera una presión innecesaria: el cliente intenta guardar todo deprisa para no sentir que está molestando o retrasando a los demás. Además, son relativamente frecuentes pequeños errores, como empezar a pasar productos del siguiente cliente antes de que el anterior haya terminado, y creo que muchos de ellos vienen precisamente provocados por esa obsesión por la velocidad. Al final, la experiencia en la línea de cajas puede resultar bastante caótica y poco agradable. Como cliente habitual, y precisamente porque me gusta este supermercado y quiero seguir comprando aquí, agradecería que revisasen esta política o, al menos, que se aplicase con mayor sentido común según la situación, especialmente cuando se atiende a personas mayores o con dificultades para recoger la compra con rapidez. La eficiencia es importante, pero creo que debería poder compatibilizarse con una experiencia de compra cómoda y tranquila. Gracias por tenerlo en cuenta.

Calidad de los productos muy justita. Cajas desatendidas que generan colas.

Hoy he comprado unos helados de vainilla y chocolate según la foto del paquete los envoltorios individuales, y resultan ser de nata y chocolate. ¿Qué debo hacer?

El chico que a estado hoy cobrando en caja a sido mal educado y borde Hemos ido a comprar hace un rato y hemos comprado varias cosas entre ellas un pan de molde integral que para mí sorpresa estaba caducado de hoy Lo e llevado a cambiar y que me devuelvan el dinero y el chico de la caja me a tratado fatal por qué por sus narices me tenía que llevar otro pan, cuando le dicho que no que quería mi dinero se puso borde y me devolví el dinero después de decirle 3 veces que no quiero cambiar el pan por otro.. antes de eso cuando hemos ido hemos pagado con un billete de 50€ y el señor todo enfadado que si no tenemos algo más pequeño ... Le decimos que no y que lo busquemos .. que si no tenemos algo más pequeño y que no 3 veces le hemos tenido que decir ... Viendo el cajón del cambio tenía bastante cambio ... Que no sepa contar es si problema no el nuestro .. a liado una para darnos el cambio que no veas .. torpe y mal educado deberían de tomar medidas.. si no quiere trabajar que se busque otra cosa que hay gente que necesita ese puesto que quiere currar y x gente como esta se ven como se ven ...

El Lidl de Menéndez Pelayo es muy pequeño, está atrapado en el pasado, carece de autopago y podría habilitar acceso al parking aledaño, que sería óptimo para los clientes. Qué lástima, y encima de que soy fan de Lidl. Difícilmente volveremos😬

No entiendo que tengan un supermercado tan bien montado en cuanto a la venta pero que despues tengan ese cachondeo en la linea de cajas, y esa falta de atención al público...entiendo que tengan que aprovechar el tiempo de trabajo de los empleados, pero también que si no tienen suficientes empleados para cubrir sus puestos qué contraten a más . Lo que no es normal es que tengan 4 o 5 cajas para cobrar y el 90% del tiempo solo haya una con cajero..y cuando ven que nos quejamos o hay mucha gente en la fila entonces abren otra caja mas, con el consiguiente cachondeo de gente que estaban en el último puesto y se intentan colar.. ya que en vez de ser un empleado el que dirige la fila dejan que entre nosotros nos decidamos, haciendo que vayamos como borregos de una caja para otra, teniendo en cuenta el público que hay en este supermercado no hace falta ser muy listo para ver qué hacen falta mínimo dos cajeros siempre.. pero para aprovechar cada vez que baja un poco la fila el cajero se pone de reponedor y se vuelven a montar esas colas con un montón de personas. Es siempre lo mismo y ya cansa. Yo ya he dejado el carro de la compra dos o tres veces lleno la ultima vez por que cuando llegue a la caja la chica que estaba cobrando a otro me dice que esa caja va a cerrar ..(para una vez que no habia que esperar) y luego resulta que cuando salgo a la calle con mi compra la cajera que me había dicho que no me podía cobrar estaba fumando un cigarro en la puerta... O sea que no hay tiempo para cobrar a un cliente pero sí para fumar... Mi tiempo también vale dinero aunque no lo crean...

Me gusta comprar allí, encuentro lo que busco escepto las ofertas que se terminan muy pronto

Llevo 3 sábados seguidos que no aplican el descuento del Lidl Play en el chocolate 100 gr.negro y blanco. Más de 10 tabletas. En caja te dan largas con que hay que activar el cupón, cuando no es un cupón sino una oferta. Hoy además me ha pasado lo mismo con el salmón noruego 200 gr. Al llegar a casa me he dado cuenta que tampoco han aplicado la oferta del folleto.