Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Madrid

3,7 (197 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

Pl. de San Miguel, 6, Centro, 28005 Madrid

8:30–22:00

Reseñas de clientes

3,7

Basado en 197 reseñas

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JL

Jose Luis

hace 1 mes

Quiero dejar constancia de una situación que, por desgracia, no es la primera vez que presencio. La chica morena que trabaja en la tienda tiene una actitud prepotente al dirigirse a los clientes. Cuando le toca atender en caja, si algo no le parece, responde de malas maneras. Además, es frecuente escucharla alzar la voz por toda la tienda, quejándose de su trabajo delante de los clientes, lo que crea un ambiente muy desagradable. Si no está a gusto con su trabajo, debería buscar una alternativa en lugar de transmitir ese malestar a quienes estamos en el establecimiento.

Respuesta del propietario

Jose Luis, sentimos mucho tu experiencia e insatisfacción. Hemos tomado las medidas pertinentes para evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, escríbenos a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para contarnos más detalladamente y poder mejorar. Muchas gracias, un saludo.

EM

ester MV

hace 2 meses

He recibido un pésimo trato por parte del cajero que estaba hoy a las 18:30, se ha metido en la conversación que tenía con mi pareja en la que le pedía que me comprara un alimento diciendo cosas como ‘cómo estamos que te está pidiendo que pages eh’ cuando literalmente me estaba llevando unos palitos que mozzarella que valía 2,5 y aunque valiera mucho más no se debería de meter. Luego cuando me he enfadado me ha dicho ‘uy que se va a enfadar’ y se ha reído. Me ha parecido una falta de respeto teniendo en cuenta que es un trabajador metiéndome en un tema que no le incumbe y que además yo no traía para pagar esta vez y empieza a ridiculizarme con la caja llena de personas.

Respuesta del propietario

Hola ester MV, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Madrid no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.

RM

Rosa Melano

hace 2 meses

MUY MAL. Se supone que según su horario en Google cerraban a las 21h, llego con todas a las prisas hoy domingo a las 20:30h y veo que han cerrado por el mundial de fútbol. Soy de fuera de Madrid y tenía una emergencia, muy poco profesional como actúa el personal de este supermercado que no sigue su horario.

Respuesta del propietario

Hola Rosa Melano, en primer lugar queremos pedirte disculpas por lo sucedido, esta no es la experiencia y atención que queremos para nuestros clientes. Por favor, dirígete a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y y danos detalles de lo ocurrido. Nos pondremos en contacto con el departamento correspondiente para asegurarnos que no vuelve a suceder y te daremos una solución. Muchas gracias, un saludo.

JC

James Carter

hace 2 meses

Como cliente habitual, me decepciona encontrar varios días seguidos el pan y la bollería crudos o quemados. Además, en plena hora de desayunos la sección de panadería suele estar casi vacía y con muy pocas opciones para elegir. Espero que esta situación mejore pronto, porque es un aspecto importante para quienes compramos aquí con frecuencia.

Respuesta del propietario

James Carter, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tomar medidas. Muchas gracias.

A

Alicia

hace 3 meses

Amo estos súper. Como turista compro bastante sobre todo en la parte de panificados y comidas preparadas. Precios bastante accesibles En Argentina también existe Día pero muy inferior al de España en cuanto a variedad de productos.

Respuesta del propietario

Alicia, nos alegra mucho que nos elijas como tu supermercado de confianza y recuerda que puedes hacerte del Club Dia descargándote nuestra app Club Dia y disfrutar de muchas más ventajas. ¡Gracias por elegirnos! ¡Te esperamos!

RP

Regina Porto

hace 3 meses

El DÍA del Mercado de San Miguel es una auténtica tortura!!! Descargan a partir de las 06.00 de la mañana! Ruidos y vibraciones insoportables durante más de una hora. TODOS LOS DiAS DE LA SEMANA!!! ( festivos y domingos!!!) Es absolutamente insoportable vivir encima!!!! El nivel de decibelios, las vibraciones de los arrastres de las jaulas y las transplaletas, la plataforma del camión y el paso por el adoquín en la acera. Solo pedimos un horario de descarga que permita el descanso de los vecinos y medidas para que se ajuste el nivel de decibelios permitidos. TODOS tenemos que cumplir las normas y el DÍA se las salta todas.NADIE puedes vivir así sufriendo un terremoto todas las madrugadas. Nos están torturando.

Respuesta del propietario

Regina Porto, sentimos mucho que tu experiencia no haya superado las expectativas que deseamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y estudiaremos lo que ha podido suceder y cómo podemos mejorar. Muchas gracias, un saludo.

S

Sam

hace 6 meses

Pésima experiencia hoy, 6 de marzo, sobre las 15:10 con la persona que estaba atendiendo en la caja. El trato fue muy poco profesional, al punto de hacerme sentir un rechazo absoluto como cliente por su pésima actitud. La amabilidad y los buenos modales son básicos en la atención al público; si a esta persona no le gusta su trabajo o no tiene la disposición para tratar bien a la gente, lo más lógico es que se busque otra cosa. Es una lástima que el negocio dé esta imagen por culpa de una mala empleada.

Respuesta del propietario

Sam, muchas gracias por tu feedback. Para Dia lo más importante es ofrecer la mejor atención y experiencia a sus clientes. Por ello, queremos disculparnos y pedirte por favor, nos cuentes todos los detalles en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y Queremos evitar que vuelva a suceder. Muchas gracias, saludos.

JC

Juan Carlos Zerpa Alfonzo

hace 10 meses

Vivo justo encima de este supermercado y desde hace más de un año sufrimos ruidos constantes durante la madrugada por las descargas de mercancía entre las 23:00 y las 5:00. El sonido de los carros, golpes de cajas, vibraciones e incluso música hacen imposible dormir. Los vecinos hemos hablado con el personal, el presidente de la comunidad se ha comunicado varias veces y se han recogido firmas, pero la situación sigue igual. Esta actividad se realiza en horario nocturno prohibido por la normativa municipal de ruidos, afectando a todo el edificio. He añadido fotos y vídeos grabados desde mi vivienda para que se vea la realidad. Espero que la empresa actúe con responsabilidad y respete el descanso de quienes vivimos aquí.

Respuesta del propietario

Juan Carlos Zerpa Alfonzo, muchas gracias por tu feedback. Para Dia lo más importante es ofrecer la mejor atención y experiencia a sus clientes. Por ello, queremos disculparnos y pedirte por favor, nos cuentes todos los detalles en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y Queremos evitar que vuelva a suceder. Muchas gracias, saludos.

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