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Las cajas de autopago parecen súper eficientes y modernas, pero son la causa por la cual dejaré de venir a este Lidl. En primer lugar, por la ineficiencia del sistema que siempre pide que un empleado verifique los alimentos que estás comprando. Y claro, al no haber no suficientes empleados, ya que al poner las cajas autoservicio "dejan de ser necesarios", tienes que esperar 5 minutos a que vengan a pasarte la tarjetita. Aún así, he tenido que pasar por la ÚNICA caja tradicional porque no venía nadie a verificar mi compra. Y ya en segundo lugar, a pesar de no formar parte de ese segmento poblacional, por la discriminación que esto causa hacia las personas mayores que no tienen porque pasar por esto y merecen un servicio adecuado.
Respuesta del propietario
Lamentamos que tu visita no haya sido lo que esperabas. Vamos a trasladar tus comentarios internamente con el objetivo de identificar esas áreas de mejora y seguir trabajando en una experiencia de compra positiva para todos vosotros. Un saludo.
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Publicidad engañosa, cartela de oferta, a la hora de pagar solo es para ciertos clientes, que pone en muy pequeñito lidle plus, que no se que es.
De ahí pasas a discutir con los empleados.
Una pena pues es buen supermercado.
Respuesta del propietario
Gracias por tu opinión Taller. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas y agradecemos mucho tu comentario. Un saludo.
TR
Taguluche Raul
hace 6 meses
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Deberían echar a toda la plantilla. Además de estar siempre sucio, que parece del tercer mundo. Se tiran más de media hora con el mensaje de cierre en bucle. Es insoportable.
Respuesta del propietario
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tu comentario, lo valoraremos atentamente. Desde Lidl esperamos volver a verte pronto y cumplir con tus expectativas. Un saludo.
JS
Jota Salvago
hace 6 meses
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Las cosas de silvercrest son de muy buena calidad, he comprado una botella térmica por 3 euros sin fugas, que mantiene la bebida caliente pero tb el frío. Y muy bonita.
Respuesta del propietario
Nos alegra saber que disfrutaste de tu visita. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Lidl no solo es un lugar para comprar alimentos; su surtido se extiende a la moda, artículos para el hogar, deporte y bricolaje. Desde ropa elegante hasta herramientas útiles, todo está pensado para cubrir las necesidades diarias sin romper el bolsillo.
Me agraa que tenga una opción para quienes prefieren la comodidad del hogar, la tienda online de Lidl ofrece una experiencia de compra fluida.
Es la opción perfecta si buscas variedad, calidad y precios accesibles. Ideal para familias y personas que valoran la comodidad tanto en la tienda física como en línea.
Respuesta del propietario
Muchas gracias tu valoración y tus comentarios positivos. Qué bien saber que tuviste una buena experiencia a nuestros. ¡Esperamos verte nuevamente en Lidl!
NN
Noemi Nacemento Fernández
hace 8 meses
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Fuimos a comprar el 21 de diciembre a las 19:00 de la tarde, el cajero un español alto muy maleducado, pedimos hablar con el encargado para una devolución y nos dijo que nos apartáramos de malas maneras y que ya podíamos esperar a que el encargado terminase su descanso, no sirve para estar de atención al público, no tiene educación ni formas, ya que posteriormente empezó a despotricar en alto cosas, poniéndonos en una situación denigrante. En mi vida me ha pasado algo así en una tienda. No quiso ni darnos su nombre, pero pusimos una hoja de reclamaciones, no hay derecho que te traten así.
Respuesta del propietario
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tu comentario. Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando y asegurarnos que tu próxima visita sea mucho más positiva. Un saludo.
ᗷᗷ
ᗷYᖇOᑎ ᗷᗩᒪᒪᗴՏTᗴᖇOՏ
hace 11 meses
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Esta muy bien, la tienda tiene de todo. Hay cajas de auto pago. Si tienes la aplicación pues te ahorras unos eurillos en la compra del mes. Tiene acceso para silla de ruedas, eso si tener cuidado con los mangantes mucho ojo es una zona de cuidado.Un saludo familia!
Respuesta del propietario
Agradecemos tu valoración positiva, ᗷyᖇoᑎ. Esperamos haber cumplido con tus expectativas. ¡Hasta pronto!
Relación calidad precio muy competitiva, hay una competencia entre supermercados muy fuerte. Por ejemplo tienen carne de ternera fileteada de 9 euros a 12 euros más o menos, también carne de cerdo a buen precio y de buena calidad, a menos de 6-8 euros del kilo, el pollo vale menos de 3 a 5 euros el kilo. No es cierto lo que algún medio afirma que el pollo es malo, es de muy buena calidad.
El gran problema que tenía éste supermercado eran las cajas. Ahora tienen tres o cuatro, no atienden todas, pero han creado una linea de cajas automáticas donde se puede pagar directamente con una señorita muy atenta que ayuda a quien no sepa manejarlas, muy bien, Lidl ha resuelto uno de sus problemas principales para mí, enhorabuena.
La gran competencia que tienen los supermercados es que ahora todo se pide por internet, lo llevan a su casa y no cuesta prácticamente más. Los que se encargan de las compras por internet en los supermercados, he comprobado que se preocupan mucho en seleccionar los productos que envían para que el cliente no se queje, muy bien.
(20-06-25)
Ayer fui al supermercado de la calle Áncora a dos calles del metro Delicias y a tres calles del metro Atocha. Su oferta en general ha mejorado mucho, compré varios tipos de helados para mis nietos de muy buena calidad y a muy buen precio. Mis nietos son los que aprueban o no muchas cosas que compro, en este caso los helados les gustaron mucho.
También tienen una oferta permanente de frutas de muy buena calidad.
Tienen una app que recomiendo, tiene algunas dificultades con las ofertas por días pero en general suponen un ahorro, buen trabajo, cierran a las 22 horas, un horario muy competitivo, útil para quien no dispone de tiempo.
Enhorabuena amigos, buenos productos, buen precio, personal muy atento, orden y limpieza muy bien, seguridad al entrar y principalmente al salir con un "scanner" que verifica el pago pasando el ticket por el lector del scanner, una innovación que no tiene ningún otro supermercado, evita robos, no es molesto, muy bien.
Respuesta del propietario
Gracias Willy, nos alegra saber que disfrutaste tu visita a nosotros. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Esperamos tenerte de vuelta pronto!