Mi Alcampo

Mi Alcampo

Supermercado • Madrid

2,6 (41 opiniones)
Frutería Tienda de cosméticos Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos para mascotas Carnicería Pescadería Mercado de alimentos frescos Panadería Tienda de artículos para el hogar

Acerca de

Alimentación, ropa, electrónica y productos para el hogar en cadena de hipermercados con parking.

P.º de las Yeserías, 33, Arganzuela, 28005 Madrid

Reseñas de clientes

2,6

Basado en 41 reseñas

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7%
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DS

Daniela S. Paredes

hace 1 mes

La verdad es que de todos los supermercados Alcampo este me encanta en particular por su trato al cliente, el orden y sobre todo el trato de la encargada Milagros que es la mar de amable!

Respuesta del propietario

Hola Denisse ¡Qué alegría escuchar que te gusta tanto nuestro sitio y el buen rollo que encuentras aquí! Nos encanta saber que te sientes bien recibido y cómodo al venir. Esperamos verte pronto de nuevo para seguir compartiendo buenos momentos. En Alcampo, Sales Ganando.

C

Celina

hace 1 mes

Estupenda atención!... Es una tienda con buena iluminación y ordenada. LA recomiendo al 100%. La encargada Mila es una persona estupenda y con buena atención. No me puedo quejar de este Alcampo

Respuesta del propietario

¡Hola Celina! Nos alegra un montón saber que la atención y el ambiente te gustan tanto 😊. Nos encanta que te sientas a gusto y nos inspires a seguir mejorando cada día. ¡Vuelve cuando quieras, aquí te esperamos con los brazos abiertos! En Alcampo, Sales Ganando.

CG

Carmen Gonzalez Parazuelo

hace 2 meses

Está casi vacío de productos. Las cámaras de congelados casi siempre estropeadas Cambian al personal constantemente Cada día funciona peor Tienes que revisar la factura, casi siempre hay algo mal

Respuesta del propietario

Hola Carmen Vaya, entendemos que te frustre encontrarte con tantos problemas, especialmente con la variedad y los gastos mal reflejados. Queremos que tu experiencia mejore y que disfrutes más cada visita 🤞 Esperamos verte otra vez por aquí, ¡gracias por contarnos! En Alcampo, Sales Ganando.

IC

Iveth Carolina

hace 4 meses

Me parece una tienda limpia iluminada, para el tamaño esta bien el surtido y siempre suelen ayudarme, en especial para una señorita Mila que es muy amable me ayuda a encontrar productos y con una sonrisa.

Respuesta del propietario

Estimado Iveth Carolina, Agradezco sinceramente sus comentarios valorando la limpieza y la variedad del establecimiento, además de mencionar la calidad en la atención que recibe. Es un placer saber que su experiencia es positiva y que se siente bien asistida. Saludos cordiales, Mi Alcampo

SV

Sara V

hace 5 meses

La trabajadora que estaba 20 de marzo a las 15:00 de la tarde en la caja me deja a medio cobrar porque vino la señora que pide en la puerta a decir si se podía poner a pedir y me dejó esperando para ir a atender a la señora yo creo que lo logico es terminar de cobrar al cliente que estás atendiendo esto no es un centro comercial que vamos de paseo no volveré más una falta de profesionalidad total

Respuesta del propietario

Sara V Lamento la experiencia que describe, entiendo la importancia de una atención completa y respetuosa durante el cobro. Sus comentarios son bien recibidos para mejorar la organización y el trato hacia los clientes. Saludos cordiales, Mi Alcampo

WB

wael Ben Nouir

hace 11 meses

He comprado una bolsa de almendras tostadas y resulta que estaba rancia y caducada desde hace tres meses. Fue a la tienda para cambiarla y me atendió Jhonatan con mal educación cuando lo pide que me llama el encargado se fue cantando y bailando en el paseo del supermercado provocando me , lo he dicho esto no es una manera de tratar a un cliente tampoco es un comportamiento profesional bailar enfrente una reclamación y me decía que el es feliz y trabaja feliz y que lo permiten bailar.

Respuesta del propietario

Estimado wael Ben Nouir, Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con nuestro producto y el trato recibido. Su comentario es valioso para comprender mejor la situación y mejorar en el futuro. Valoramos su opinión y agradecemos que nos la haya comunicado. Atentamente, Mi Alcampo

AF

Alejandra Fernandez Luna

hace 1 año

Todas las reseñas que denuncian el tema del precio son absolutamente ciertas. Hay artículos en los que no figura el precio, están sin etiquetar. Sin embargo en caja, cuando vas a pagar, sí aparece un precio que además, no se corresponde con el que debería ser y, que casualidad, siempre es superior. Esto no es un casualidad, es una constante. A mí me ha ocurrido en varias ocasiones y he asistido como también les ha ocurrido a otras personas. Cuando pides esplicación, las empleadas se hacen de nuevas. Tengan mucho cuidado.

Respuesta del propietario

Hola @Alejandra Fernandez Luna, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.

RE

Rodrigo Enseñat

hace 1 año

Compré una hamburguesa de marca por 7,45€ y estaba en mal estado. Al informar del problema, me indicaron que debía llevarla de vuelta, pero ya la había desechado debido a su estado. Lo preocupante es que ni siquiera me preguntaron por la marca o el lote, lo que indica una falta de control sobre posibles productos en mal estado. No abrieron ninguna investigación ni mostraron interés en prevenir problemas similares. El mal olor en casa fue insoportable y, lamentablemente, llegué a consumir parte del producto. La respuesta del supermercado fue decepcionante para un establecimiento de esta categoría. Perdí casi 8€ por no poder presentar la hamburguesa en un tupper. Me preocupa que esta falta de control pueda derivar en problemas de salud más graves en el futuro. Esperaba más responsabilidad por parte de un supermercado de esta calidad. Edito: confirmo intoxicación alimentaria al día siguiente, con diarrea, vómitos y náuseas.

Respuesta del propietario

Hola @Rodrigo Enseñat, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.

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