Carrefour Express

Buenas tardes, soy Andres Hace unos min hice una compra en esta sucursal. Al principio ingreso y pregunto por las bolsas del orgullo, al principio me dicen que no les quedaron, a mi atrás sale el encargado muy atento y me dice que si quedaron. Listo ingreso a comprar, y superó los 10 euros como dice la publicidad para que te la puedan entregar. La cajera Rocío, al parecer la cajera pareciera que fuera homofobica, desde que me acerque a la caja me planto una mirada de mala persona, termina de pasarme los productos, paso del otro lado y le pregunto la bolsa me lo entregan por otro lado? Su respuesta fue con ira y exclamó con la compañera. Madre mía!!! Le dije, discúlpame no soy de acá y no se como son los procedimientos de acá y su reaccionar fue peor, incluso me dijo que la promoción era ayer, le respondí entiendo, pero fue fácil decir que ya no está mas la promo, pero el encargado fue que me llamó diciendo que si tenían. Me parece que no es la forma de atender, soy empleado de carrefour argentina y se como debemos atender a nuestros clientes, porque en vez de sumar clientes, hacemos que no vengan mas clientes. Espero que esto no vuelva a suceder con otros clientes y si no hablar con la empleada para que esto no siga sucediendo. Hable con el encargado, le pedí el libro de reclamaciones y me dio una hoja para firmar. Adjunto el papel del reclamo y el ticket de compras.

El personal fue muy amable y atento durante toda la compra, ofreciendo ayuda cuando la necesité

BOLLERIA EN MAL ESTADO Hoy pasamos a comprar unas empanadillas de atún de madrugada. Cogimos dos, pero las dejamos porque **tenían moho**. Además, no estaban etiquetadas, así que no había forma de saber de qué día eran las que estaban en el mostrador. Entonces mi amiga compró un hojaldre de manzana y nos fuimos. Al salir empezó a comérselo y le dije: *“Revísalo a ver si está bien”*. Cuando lo giró, también "tenía moho verde", como se ve en la foto. Entramos a devolverlo y ni siquiera nos pidieron disculpas. La chica no parecia sorprendida, dijo algo como que tendría que retirar la mercadería ( lo poco que quedaba porque a esa hora seguramente ya lo habían vendido casi todo a la gente que sale de las discotecas)Pero ni siquiera se movió de la caja para retirar los productos. El de seguridad, de malas maneras, dijo que cogiéramos otro, como si nos estuvieran regalando algo cuando en realidad ya lo habíamos pagado. **Mucho cuidado al comprar ahí, sobre todo de madrugada.** ⚠️

Durante la noche quería comprar rápidamente unos artículos que me faltaban. Después de haber entrado hasta la mitad del supermercado el seguridad me para y me dice que no se puede entrar con un perrito pequeño en brazos. Antes de entrar con el perro, verifique en la puerta y NO hay ningún cartel prohibiendo... Justo cuando salí sin haber comprado entraron 2 chicos ebrios (o similar) a robar bollerías a la derecha en la entrada. A ellos el seguridad no le dice nada ... Claro quizás tendrá miedo de sus reacciones... Pero es más fácil hacer comentarios a una chica sola que no se va a poner agresiva obviamente... De todos modos, el seguridad cobrará lo mismo al final del mes rechazando clientes y permitiendo robo de mercancías... No le importa. Aún así, la ley en Madrid es clara ... Pero al seguridad de Carrefour no le importa... "En todos los establecimientos públicos, el/la titular puede prohibir a su criterio la entrada y permanencia de animales en sus establecimientos, debiendo anunciar, tanto esta circunstancia como su admisión, en lugar visible y destacado a la entrada del establecimiento." Definitivamente entiendo porque deje de hacer mis compras en cualquier carrefour te tratan igual de mal...

Me ha gustado mucho el modelo, estanterías llenas por encima del 1.80m metros, surtido perfecto para los aprox 150 metros de tienda