He entrado para ver si había un producto concreto, y como no lo he encontrado me disponía a marcharme. Cuando me dirigía a la salida una empleada ha venido detrás diciéndome "chica, chica" en un tono de voz bastante alto, me giro y me dice que abra la mochila, la abro y le pregunto que porqué, me contesta que ha pitado (MENTIRA porque aún no había atravesado el arco de seguridad). Cuando ha visto que no llevaba nada ha hecho un gesto con la mano como para indicarme que podía irme, y se ha dado la vuelta sin decir gracias, ni perdón, ni disculpe las molestias, ni NADA. Además, todo el mundo que estaba en la cola estaba mirándome, lo que me ha hecho pasar un momento bastante desagradable. Entiendo que pueda cometer un error, pero primero: no debería llamarme chica, soy una clienta. Segundo: debería pedirme por favor y darme las gracias por haber abierto la mochila, porque no tengo ninguna obligación, y tercero: si ve que se ha equivocado, debería como mínimo pedirme disculpas y darme las buenas tardes, no irse y dejarme con la palabra en la boca. Ha sido muy poco profesional y muy MALEDUCADA. Por supuesto no volveré.
Respuesta del propietario
Hola Fátima,
Sentimos la experiencia que relata y comprendemos cómo pudo sentirse de incómoda ante esta situación. Valoramos mucho que nos comparta sus impresiones y las tendremos en cuenta para mejorar el trato hacia quienes nos visitan.
Saludos cordiales,
Alcampo.
