Gabriela Alvarez
hace 2 meses
1 estrella porque la atención de cara al público es lo más importante es un comercio. La cajera/dependienta rubia de ojos claros y cabello rizado que tienen en esta tienda deja mucho que desear, cometí el Error de salir de la tienda con un champoo SIN DARME CUENTA evidentemente y me llamo ratera y decía que en la bolsa q llevaba yo estaba robando… luego de la discusión y de que su supervisor pidiera disculpas por ella nisiquiera aceptó su error. Entiendo que la zona hace que los dependientes tengan que estar más pendientes de todo, pero si ven que una clienta se da cuenta de q sacó el Producto por error y de paso LO DEVUELVE AL SITIO en el anaquel, la reacción de la dependienta no debería ser llamarla ladrona. No metí la hoja de reclamación porque no tenían en tienda cosa que es ilegal, deben tener SIEMPRE estas hojas de reclamaciones y más allá por no seguir perdiendo mi tiempo pero la verdad el encargado/jefe/supervisor o quien sea debería evaluar a qué tipo de gente tienen atendiendo al público. Gracia a Pedro el encargado que ha pedido disculpas por su subordinada (QUE HASTA ME HABÍA NEGADO LA ENTRADA A LA TIENDA con su enfado) y me ha dicho q evidentemente fue un error y que podía volver cuando quisiera. Las personas que roban de verdad, no se devuelven pidiendo disculpas y dejan el Productor donde va, en esta tienda roban y lastimosamente ni se enteran.
Respuesta del propietario
Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Es fundamental para nosotros garantizar un trato amable y respetuoso a todos nuestros clientes. Gracias por destacar la actuación de Pedro, continuaremos trabajando en mejorar nuestro servicio.
