Mi Alcampo

Mi Alcampo

Supermercado • Madrid

2,6 (52 opiniones)
Frutería Tienda de cosméticos Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos para mascotas Carnicería Pescadería Mercado de alimentos frescos Panadería Tienda de artículos para el hogar

Acerca de

Alimentación, ropa, electrónica y productos para el hogar en cadena de hipermercados con parking.

C. de López de Hoyos, 132, Chamartín, 28002 Madrid

Reseñas de clientes

2,6

Basado en 52 reseñas

5
27%
4
8%
3
10%
2
8%
1
48%
AM

Ana Martín

hace 2 meses

Tengo 75 años, hice una compra en López de Hoyos 132, puse los productos en la caja que ponía cartel de próximo cliente, cuando me atendieron me dijeron que por la otra caja, seguramente lo del próximo cliente significaba que fueramos por la otra caja, ni se molestaron en ayudarme, tuve que cambiar yo los productos uno a uno, vamos...amabilidad a raudales. Volveré pocas veces

Respuesta del propietario

Hola Ana, Sentimos que tu experiencia no fuera como esperabas. Queremos que te sientas cómoda y bien atendida en cada visita, así que tomamos en serio tus comentarios sobre la atención. Gracias por compartirlo con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que la próxima experiencia sea mucho mejor. Alcampo.

SF

Sandra Fernández Peña

hace 5 meses

Son varias las veces que he comprado fresas o tomates, en todas las bandejitas con plástico al abrirlas tenían moho. Ya la última ha sido una docena de huevos que le he quitado el plástico y estaban llenos de moho por dentro y por fuera. ¿Los huevos pueden llegar a ese estado de putrefacción?

Respuesta del propietario

Hola Sandra, Lamentamos mucho que hayas encontrado productos en mal estado. Para nosotros, la calidad es fundamental. Te agradecemos que nos hayas compartido tu comentario para revisar nuestros procesos y evitar futuros inconvenientes. Alcampo.

MC

MARI CARMEN JIMÉNEZ ZAMUDIO

hace 6 meses

A la que dice que estaba cerrado a las 9:02 yo estaba a las 9:03 y tú no estabas en la puerta y abrieron creo que por tres minutos no es para decir nada de puntualidad,igual tú nunca te has pasado dos minutos doña perfecta

Respuesta del propietario

Hola Mari Carmen, Gracias por enviarnos tu comentario. ¡Hasta pronto!

CE

Carmen Elena Barrios

hace 7 meses

Faltal, no son puntuales con la apertura 9:02 am y están cerrados

Respuesta del propietario

Hola Carmen Elena, Lamentamos mucho la molestia causada por la demora en la apertura. Te agradecemos que nos comuniques esta situación. Alcampo.

CR

Chantilly Royal

hace 1 año

Me encantan los productos de Alcampo pero este es el peor Alcampo que he visitado (en varios países y ciudades. Faltan unos cuantos productos porque no reponen, no venden el famoso queso blanco batido de Alcampo, por qué ? Lo peor de todo es la atención al cliente, todos menos el chico de la coleta son extremadamente bordes, cuando vas a comprar te ponen mala cara, parece que molestas nada más entrar. Hay un serio problema allí Señores ! Este comentario no requiere vuestra respuesta automática deseando buen día.

Respuesta del propietario

Chantilly Royal Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en la atención y disponibilidad de productos. Valoramos sus comentarios y seguimos trabajando para mejorar. Atentamente, Mi Alcampo

GR

Gloria Redondo

hace 2 años

Hoy domingo 10/3 por la mañana entro en el supermercado a buscar un producto en concreto, voy a la sección de frutas y no lo encuentro. Salgo sin comprar nada y la dependienta de la caja me dice antes de salir que tengo que enseñarle la mochila. Iba a este establecimiento casi todos los días, pero si no compras nada hace que te señalen automáticamente como un posible ladrón, no volveré a comprar aquí.

Respuesta del propietario

Estimada Gloria, Lamentamos que haya vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos su insatisfacción y tomamos en cuenta su comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tenga un buen día.

MP

Mónica Pérez-Tomé Codina

hace 2 años

Si veis una oferta de 3 × 2, desde luego mi recomendación es que no la compréis. Aproveché el otro día para comprar con esta oferta el turrón de chocolate, Suchard y unas patatas gourmet de Lays y saben fatal. No he podido comerlo. Todo esto añadido a la cajera que me tocó, bastante desagradable. Nada que ver con Alcampo de Pío XII, por ejemplo donde siempre encuentro todo estupendo y el personal es muy amable.

Respuesta del propietario

Estimada Mónica, Lamentamos que haya vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos su insatisfacción y tomamos en cuenta su comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tenga un buen día.

CR

Carlos Reynolds

hace 3 años

Tienen una esquina de gran paso de gente y la tienda pasa completamente desapercibida. Iluminación nefasta, cartelería apagada...que no invita a entrar......mucha letra, imagen de familias felices, mensajes en los cristales (apagados) pero cero referencia a comida que es lo que vende un supermercado.

Respuesta del propietario

Carlos Reynolds Lamentamos que la visibilidad y presentación no hayan cumplido sus expectativas. Sus comentarios son valiosos para entender mejor cómo podemos mejorar la experiencia visual y atraer su interés. Saludos cordiales, Mi Alcampo

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