Me da pena tener que poner esta reseña porque lo que hemos comido estaba bueno de sabor. Un panini de porccheta y una pinsa de mortadella. Sin embargo, nos hemos encontrado un trozo de plástico duro o porcelana de color blanco dentro de la pinsa. No nos han sabido decir de donde venía ni cómo ha podido llegar ahí.
Algo importante que me parece inaceptable es utilizar el baño (el cual no tiene pestillo ni forma de cerrarlo) como almacén. Tienen los botes de tomate y los panettone al lado del retrete y en el suelo. Me ha parecido asqueroso y de pura lógica (y sanidad) que eso no puede estar ahí.
Al pagar la cuenta nos ha sorprendido que nos cobraran la pinsa con el trozo de porcelana y nos hayan regalado un trocito de panettone para “compensar”.
No volveremos por estos dos incidentes muy a nuestro pesar ya que la oferta de productos italianos es buena.
Respuesta del propietario
Hola Patricia, lamentamos lo sucedido con el tema de la pizza.
Los chicos no pudieron darte una explicación porque ni siquiera nosotros podemos entender cómo un trozo de plástico duro terminó en la pizza, nunca había pasado nada parecido en más de 7 años, por suerte no pasó nada grave, gracias por avisarnos.
Comparado con lo que dices del baño, la cosa es diferente, la mercancía que viste en el baño estaba ahí provisionalmente, nos la entregaron el sábado por la mañana y con la tienda llena no fue posible llevarla inmediatamente al almacén de abajo. .
La mercancía fue depositada en el almacén el sábado por la tarde.
La puerta del baño, al ser normativa para personas con discapacidad, no puede tener cerradura, eso es lo que dice la ley y nosotros nos atenemos a ello.
Esperamos verle pronto nuevamente en Casabase y gracias por apreciar nuestros productos.
