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hace 2 semanas
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Todo en plásticos. Poca comida saludable. No hay productos de verdad , todo procesado y con toxicos Y ahora quitan la pescaderia !!!!! Mejor el mercado
Respuesta del propietario
Hola 👋. Todos los productos que vendemos en Mercadona cumplen con la legislación vigente y son completamente seguros para el Consumidor. ✔️✔️
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Una crítica constructiva,que sirva a mejorar el momento cuando se pasan los artículos por la caja,hay ciertos empleados y empleadas que no esperan que el cliente termine de guardar su compra y comienzan a pasar otros clientes, mezclándose los artículos,con la consecuencia de llegar a casa con dos artículos pagados y no están en la bolsa .Esto está pasando a menudo.Creo falta un poco de supervisión o voluntad del cajero para colaborar y detenerse hasta que el cliente termine de guardar su compra. ..o colaborar dando una mano.Esto en Mercadona calle Portugal.
Respuesta del propietario
Hola 👋. Nos gustaría revisar lo que comentas. Sería de ayuda que nos ampliaras información llamándonos al 📞800 500 220 o escribiéndonos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es 👍.
He visto un cambio muy grande en el ambiente de la tienda, los trabajadores les veo más contentos desde que hay otra persona al cargo de la tienda, además en alguna ocasión le he preguntado donde estaba algún producto y me ha llevado hasta donde está, cosa que la otra persona está antes, parecía que le costaba mucho ayudarte y te indicaba al lado de que pasillo se encontraba.
Felicidades sobre todo a todos los trabajadores de ese centro, en especial a Manolo, Amalia que están en la pescadería siempre que su trato es espectacular, Macarena que siempre da muy buenos consejos en la charrería y Dayra por su simpatía y amabilidad.
Respuesta del propietario
¡Hola Jose! 👋 Gracias por compartir tu mensaje con nosotros 🙏. Lo trasladamos a los responsables para que estén al corriente de lo que nos comentas ☺️ ¡Un saludo!
RA
Rosa Alvarez
hace 9 meses
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El viernes fui a comprar y cuando voy a entrar me llama un cajero diciéndome que no puedo entrar con mi carro de la compra( algo que la ley no ampara,y más en mi caso). Le explico que tengo en 40% de discapacidad certificada, le enseño mi tarjeta y el dni,y le digo las razones por las que tengo que entrar con el: yo no puedo comprar a ojo y si luego no me cabe en el carro llevarlo el bolsas, ya que mi discapacidad afecta especialmente a las manos y brazos, y tendría que dejar las cosas alli. Llamó a la encargada, le repito lo mismo y me dice que no puedo entrar porque hay rampas y el carro se me puede ir, la respondí que también hay ascensores que puedo usar,y sigue diciendo que no, que me puede ver otra gente y también querer meterlo(la reitere mi discapacidad, y la imposibilidad de cargar en las manos si no cabía la compra),además de que por las rampas bajan carritos de bebe, ancianos con andadores, etc. Entonces si ellos podían usar las rampas, porqué el carro no. Y me dijo que se me podía ir y atropellar a alguien, que calculase y comprase a ojo lo que pudiera. Después de media hora discutiendo me dejaron pasar"de manera escepcional" y solo comprar en una planta, para no hacer uso de las rampas,teniendo que hacer la compra a medias.Tengo que decir que en otros súper como carrefour, ahorrarás y otro mercadona jamás me han puesto pegas,por las explicaciones descritas y la tarjeta de discapacidad, que para eso la muestro. Además, vuelvo a decir que la ley no contempla que se pueda prohibir entrar en comercios con carros de la compra,si además muestras a la cajera que está vacío cuando vas a pagar. Vamos, una norma que se han sacado del bolsillo y que te hace casi tener que rogar para pasar a comprar comida. Bastantes trabas tenemos las personas con discapacidad, para que no puedas pasar a supermercados por normas absurdas. Mal,muy mal.
Respuesta del propietario
Hola, Rosa 👋. No dudes en llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es para que podamos tomar nota con más detalles.
Un saludo.
AL
ANTONIO LOPEZ
hace 2 años
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Mercadona tiene precios desorbitados en comparación con los otros super de la zona ,tomates en rama en el LIDL 1,29€ Alcampo 1,49€ mercadona 2,25€,tacos de jamon Alcampo 0,96€,mercadona 2,55€,cebollas Alcampo1,30€,mercadona 1,60€,melocoton 2,25€ mercadona 3,90€ y parecen cerezas