Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Alcorcón

3,1 (46 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

C. Mayor, 71, 28921 Alcorcón, Madrid

Reseñas de clientes

3,1

Basado en 46 reseñas

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2%
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41%
JM

Jade Merino

hace 1 mes

No me parece que son 21:50y ya no se puede entrar xque han bajado la persiana si se supone que cierran a las 22:00 pues a esa hora hay que cerrar enercadona cierran a su hora no antes porfavor poner un letrero donde diga a qué hora misma cierran está tienda no pongan un hora y luego es otra gracias siempre hacen lo mismo

Respuesta del propietario

Hola Jade Merino, en primer lugar queremos pedirte disculpas por lo sucedido, esta no es la experiencia y atención que queremos para nuestros clientes. Por favor, dirígete a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y y danos detalles de lo ocurrido. Nos pondremos en contacto con el departamento correspondiente para asegurarnos que no vuelve a suceder y te daremos una solución. Muchas gracias, un saludo.

NF

Noelia FBo

hace 4 meses

Voy a subir la puntuación,.porque me parece lamentable leyendo comentarios la falta de empatía de la gente con los trabajadores, muy urgente debe ser lo que necesites para que vayas a diez minutos antes del cierre...porque lo más seguro es que no entres y salgas corriendo pensando en qué van a cerrar seguramente se paseen como si fuera cualquier hora...de ahí que muchas veces no te dejen entrar...porque esa gente..tiene que volver a sus casas...y si tú estás dentro a falta de diez minutos para el cierre..tendrán que repasar si has dejado algo fuera de su sitio..etc..y ya te aseguro que a las diez..no cierran...Así que porfavor es ridículo quejarse de que tengan el cierre a medio bajar, o de qué no te dejen entrar es lógico. Me han tratado siempre genial son atentos y tienen mucha paciencia demasiada diría yo...deberíamos dar gracias que abren un festivo o un domingo para que puedas ir a comprar , repito que solo se me ocurriría ir si es algo urgente...En fin..

Respuesta del propietario

¡Noelia FBo, gracias por elegir Dia! En nuestras tiendas intentamos ofrecer siempre los mejores productos. ¡Descubre nuestros nuevos productos de marca propia descargándote la app ClubDia! ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro supermercado Dia de Alcorcón!

JA

johel arana

hace 4 meses

Ayer fui a las 9.45 pm y ya estaba cerrado. Llamo al establecimiento y resulta que es la central y me dice lo mismo es el horario que tienen que tener y estaba cerrado . Si no pueden mantener los horarios. Pues algún encargado no está haciendo su trabajo

Respuesta del propietario

johel arana, sentimos mucho tu experiencia e insatisfacción. Hemos tomado las medidas pertinentes para evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, escríbenos a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para contarnos más detalladamente y poder mejorar. Muchas gracias, un saludo.

L1

lrp 1208

hace 7 meses

Experiencia absolutamente lamentable. En la cristalera del establecimiento se indica claramente que el horario de apertura es hasta las 20:00, exactamente lo mismo que aparece publicado en Internet. Confiando en esa información, acudí al supermercado y, para mi sorpresa, a las 19:50 ya estaban bajando el cierre y negando la entrada a los clientes. El horario no es orientativo, es un compromiso que el propio establecimiento anuncia y que debería respetar. La falta de profesionalidad y de respeto al cliente es evidente. Hacen perder el tiempo a la gente, generan molestias innecesarias y demuestran una total indiferencia hacia quienes deciden comprar allí. Si el supermercado tiene intención de cerrar antes, lo mínimo es actualizar el horario real tanto en la cristalera como en Internet y no falsear la información. Adjunto imagen como prueba de lo ocurrido. Desde luego, después de esta experiencia, no volveré a confiar en este establecimiento ni lo recomendaré a nadie.

Respuesta del propietario

Hola lrp 1208, en primer lugar queremos pedirte disculpas por lo sucedido, esta no es la experiencia y atención que queremos para nuestros clientes. Por favor, dirígete a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y y danos detalles de lo ocurrido. Nos pondremos en contacto con el departamento correspondiente para asegurarnos que no vuelve a suceder y te daremos una solución. Muchas gracias, un saludo.

MI

Mia Ibandres

hace 7 meses

He comprado entre otras cosas unas masas para hacer empanadillas. Al llegar a casa me doy cuenta, de que llevan caducadas dsd hace 4 días. Evidentemente, aunque vivo bastante lejos, vuelvo, no solo para que me devuelvan el dinero o me den otras, si no también, para que puedan retirar el resto, si hubiera más. Me atiende una señorita muy déspota, llamada " Gisella". La cual tras darme el producto con otra fecha, insinúa que es mentira que lo haya comprado caducado,( que ella revisa las fechas). Lo primero que debe saber es que todxs nos podemos equivocar, incluida usted. Lo segundo, que no me ha hecho ninguna gracia tener que volver a su establecimiento , con la intención de avisarla por si hubiera más y que ponga en duda lo que ha ocurrido. Y lo tercero y último, debería tener más empatía con el cliente y bajar esos humos y no ser tan déspota. Si trata así a los clientes, no quiere ni pensar como debe tratar a lxs trabadores. Un saludo

Respuesta del propietario

Mia Ibandres, sentimos muchísimo tu experiencia. No es lo que queremos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tramitarlo con el departamento correspondiente y ponerle solución. Muchas gracias.

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