Alcampo

Alcampo

Supermercado • Madrid

3,4 (273 opiniones)
Frutería Tienda de cosméticos Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos para mascotas Carnicería Pescadería Mercado de alimentos frescos Panadería Tienda de artículos para el hogar

Acerca de

Alimentación, ropa, electrónica y productos para el hogar en cadena de hipermercados con parking.

C. del Monasterio de Arlanza, 20, Fuencarral-El Pardo, 28034 Madrid

Reseñas de clientes

3,4

Basado en 273 reseñas

5
29%
4
27%
3
14%
2
10%
1
20%
TG

Tino García

hace 2 meses

Un chiringuito de playa normal. El camarero muy simpatico. Ir estas noches próximas para ir a ver la luminiscencia de la playa de bouzas.

IE

Ismail Ez ziani

hace 3 meses

​"¡Calidad de carne excelente y una experiencia de compra impecable! El mostrador está siempre perfecto, con una variedad brutal que va desde los cortes diarios hasta piezas más selectas. Lo mejor, sin duda, es la atención del equipo: profesionales, rápidos y muy amables. Da total confianza comprar así. ¡Muy recomendable!"

Respuesta del propietario

¡Hola Ismail! Nos alegra mucho saber que disfrutas de la carne y del buen rollo que ponemos en el mostrador 😊 Queremos que cada compra sea fácil y agradable para ti. ¡Gracias por compartir tu buena onda! Te esperamos pronto para más experiencias top. En Alcampo, Sales Ganando.

CR

Carlxo Relaxo

hace 5 meses

La pescadería huele desde la calle de toda la vida. La carnicería y la fiambrería son un poco menos dantescas, pero igualmente hay que estar loco para comprar productos frescos ahí. Por lo demás, pasable.

PA

Pato Acitores

hace 6 meses

El supermercado en general bien pero muy mala pescadería,he tenido que devolver productos varias veces y la última vez que le di una oportunidad ,el marisco que adquirí poco fresco y a punto de pasarse.Creo que por salud no vuelvo a comprar pescado o marisco,ya me han dado muchas pruebas de su mal servicio.Solo añadir que hoy 23/06 he vuelto a comprar unos berberechos en pescadería,era la última maya que quedaba y no puedo definirlo de otra forma: putefracto.He vuelto a presentar mis quejas al supermercado como las veces anteriores pero aunque te devuelven el importe no arreglan el problema.Creo que deberían verificar el producto que tienen encima del hielo pq como comento aquí no es la primera vez.No se de que depende pero francamente en ese aspecto el servicio de pescadería es muy mejorable.Esta reseña pretende simplemente mejorar pero ha pasado tiempo entre ambas quejas y no se ha resuelto el problema

Respuesta del propietario

Estimado Pato Acitores, Lamento escuchar sobre su experiencia negativa con la sección de pescadería. Su bienestar es muy importante y tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar la calidad. Agradezco que nos haya compartido su punto de vista. Atentamente, Alcampo

YM

Yessica Macuare

hace 7 meses

Buenos productos y precios,pero la atención por parte del cajero joven fué muy maleducado, no ofrece bolsas ni da bienvenida,nada. Y para terminar, el cambio y factura los tira. Un poco de educación no le queda mal a nadie.

Respuesta del propietario

Yessica Macuare Lamentamos que la experiencia con la atención no haya sido satisfactoria. Apreciamos sus comentarios y trabajamos para mejorar la calidad del servicio en todos los aspectos. Saludos cordiales, Alcampo

SM

Sr. Mayor

hace 8 meses

Horrible atención del personal y de la señora de la empresa Ilunion, que nos ha pedido el ticket de una bolsa de gusanitos que llevábamos abiertos y estaba comiendo mi hijo discapacitado. La persona responsable del supermercado nos ha dicho que teníamos que avisar si entraban los niños comiendo algo de fuera , incluso los gusanitos que ellos no venden. Por cierto, solo estuvimos 30 seg en la tienda para comprar unos fideos, y nos vieron entrar las dos personas de las que hablo. Una vergüenza y un desatino por su parte, además de falta de educación y empatía

Respuesta del propietario

Estimado Sr. Mayor, Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos la comprensión hacia las situaciones particulares de cada cliente y procuramos ofrecer el mejor trato posible. Agradecemos que comparta sus comentarios. Atentamente, Alcampo

FA

Flordelina Aguero

hace 2 años

Supermercados Alcampo en Monte Carmelo Madrid ya lo tiene disponibles todos los producto navideños y se muy buena calidad 💪👏👌🏻🌲

AG

AC G

hace 8 años

Siguiente capítulo de la historia de siempre: foto de los tomates cherry comprados HOY. En respuesta a mi última reseña dijeron que tomarían medidas. Véase. Si podéis, no vayáis. No mejora… ahí veis la foto de las patatas que compré el viernes. Es la peor frutería de Madrid; no sé cuántas veces la fruta o la verdura estaban en mal estado, y cuando no, son de pésima calidad. La atención en la carnicería/charcutería, de llorar. Con el supermercado prácticamente vacío, 2 dependientes en la sección: el jefe, dedicado a sacar y etiquetar quesos, y el nuevo, atendiendo, imposible más despacio. Tuve que esperar 10 minutos, y el jefe, a lo suyo. incluso viendo que el dependiente joven no tenía ni idea. Qué maleducados y qué poco profesionales. Mi desgracia es que es el supermercado más cercano a mi casa, pero no vuelvo. Surtido escaso y mal seleccionado en congelados, comidas gourmet y de otros países. La fruta y verdura, lo peor, a menudo tienen productos echados a perder, con moho, que no retiran, y la calidad de la fruta en general es mejorable: la última vez no había kiwi gold, los aguacates salieron malísimos, los tomates son, invariablemente, insípidos, no había fresas, solo fresones, y las mandarinas estaban medio pasadas. Quién elige el surtido? Hay 4 tipos de Norit y ni un detergente a mano para ropa normal. En la pescadería cambian de personal constantemente: el último, no tiene ni idea de lo que vende, dónde está colocado y lo que cuesta. Le pido 3/4 de kg y me pone 600 gr. Tarda 20 minutos en servirme 4 cosas. Me quejo al encargado y dice que es un chico estupendo! Pues nada, a seguir así, ya habéis perdido otra clienta. A ello se suma que, siendo un supermercado habitualmente con poco movimiento, se las arreglan para que haya cola en las cajas: en cuanto hay una sola cajera, y está gestionando un pedido (ella misma tiene que llenar las cestas!!!), date por ... Y el paso por autocobro es un desastre porque el sistema se bloquea constantemente y tiene que desbloquearlo (hasta 10 veces el otro día) una dependienta. Me voy al Ahorramás, este Alcampo no tiene arreglo.

Respuesta del propietario

Hola AC G Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.

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