Son muy desagradables. Fui a devolver unos productos para comprar uno mas y hacer 15 euros de compra mínima para aplicar en una promoción de una marca de comida para perros, y me decían que no, que la marca no les había avisado cuando la marca es la que me rembolsa el dinero y con ellos no tenía nada que ver la promoción y fueron muy desagradables para hacer la devolución y después me cobraron de muy malas maneras. Yo trabajo de cara al público y así no se trata a un cliente mal educadas, no me querían hacer el rembolso.
Den mejor formación para atender al público que falta les hace..
2 junio2026 13h
Respuesta del propietario
pelirrosa 26, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.