Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Alcalá de Henares

4,1 (512 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

Av. Miguel de Unamuno, 102, 28806 Alcalá de Henares, Madrid

Reseñas de clientes

4,1

Basado en 512 reseñas

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MR

Maria Raluca Ungureanu

hace 6 meses

Soy clienta habitual de la tienda desde hace dos años que me mude . Desde el reciente cambio de personal, la experiencia en este supermercado ha empeorado notablemente. La nueva cajera muestra una actitud poco profesional hacia los clientes, con escasa capacidad para comportarse y falta de atención durante el cobro, lo que ha provocado errores en varias ocasiones. La atención en caja debería transmitir eficiencia y trato correcto, algo que actualmente deja bastante que desear. Por otro lado, en sala de ventas se observa a reponedores manipulando mercancía de forma inapropiada, llegando incluso a golpear / patear las cajas de productos. También es habitual ver a empleados comiendo o conversando entre ellos de cosas que de verdad no tengo porque escuchar mientras los clientes esperan ayuda sin recibir atención.( cachondeo máximo ) Este tipo de comportamientos proyecta una imagen poco cuidada del establecimiento y afecta directamente a la confianza del cliente. Sería recomendable reforzar la supervisión del equipo y recordar los estándares básicos de atención y profesionalidad que se esperan en un comercio de cara al público. Si me he tomado estés tiempo a escribir esto es porque me da pena no volver .y . no solo yo si no tmb Cuartar a los demás clientes de elegir otra opción teniendo en el barrio un buen supermercado ! 💗Espero que esta reseña sirva como feedback constructivo para mejorar el servicio. Por otro lado creo que tiene un maravilloso surtido bien elegido de alta rotación .. producto fresco carne u pescado Fruta y verdura y buen surtido en panadería ! En congelados y en producto en general no falta de nada para elTipo de negocio ! Enhorabuena !

Respuesta del propietario

¡Hola Maria Raluca Ungureanu! ¡Muchas gracias por tu opinión! Nos gustaría saber más detalles de cómo fue su visita, cuéntanos en servicio.clientes@diagroup.com o al WhatsApp 686 202 090. Queremos seguir mejorando para ofrecerte una experiencia 5 estrellas. ¡Un saludo!

DG

Dylan Garzón

hace 7 meses

He visitado Supermercados Dia y la experiencia ha sido de 10. Desde que entré se nota el buen ambiente y lo bien organizado que está todo. Tambien destacando la atención al cliente de una de las empleadas la cual su nombre era Ines si no mal recuerdo, que fue maja y me ayudó con mucha paciencia a encontrar lo que necesitaba pese a aser bien indeciso xD. Es bueno encontrarse con gente tan joven, amable y profesional, de esas que te alegran el día con una sonrisa. El supermercado tiene bastante variedad. Además, todo estaba muy limpio y ordenado, algo que se agradece un montón. ¡Sin duda, un sitio al que si da gusto volver!

Respuesta del propietario

Elian Dj, nos alegra mucho que nos elijas como tu supermercado de confianza y recuerda que puedes hacerte del Club Dia descargándote nuestra app Club Dia y disfrutar de muchas más ventajas. ¡Gracias por elegirnos! ¡Te esperamos!

B

Biihan

hace 7 meses

El día de ayer en la tarde ocurrió un inconveniente con una dependienta borde y a su vez queriéndose pasar de lista CON UNOS PRODUCTOS CADUCADOS . En cuanto a la atención al cliente deja mucho que desear así como dicen otros malos comentarios .

Respuesta del propietario

Biihan, sentimos muchísimo tu experiencia. No es lo que queremos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tramitarlo con el departamento correspondiente y ponerle solución. Muchas gracias.

AM

Alexandra Mercado

hace 9 meses

Muy majos y muy buena atención al cliente, nada que ver con los antiguos dueños que eran muy bordes, lo recomiendo mucho que ahora es mucho mejor

Respuesta del propietario

¡Hola Alexandra Mercado! Nos alegra enormemente saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda Dia de Alcalá de Henares, nuestro equipo se esfuerza diariamente para ofrecer la mejor atención posible y así continuar siendo tu supermercado de confianza. ¡Te deseamos un buen día! ¡Hasta pronto!

MM

Marlen Moreno

hace 9 meses

Nuevo personal con muy excelente atención. amables y respetuosos. Mucho más limpia y ordenada, ahora si da gusto entrar allí . Los súper recomiendo, por su buena educación, acompañamiento, amabilidad y compromiso con los clientes . Me super encanta este nuevo cambio pues se ve otra cara totalmente q marca la diferencia . La verdad q genial desde la entrada hasta la salida . Tod@s l@s colaboradores nuevos son muy simpáticos reitero se resalta su colaboración, cordialidad y compromiso con los clientes .

Respuesta del propietario

Hola Marlen Moreno, ¡gracias por elegir nuestro supermercado Dia de Alcalá de Henares. Nuestro objetivo es ofreceros los productos más frescos al mejor precio. Descárgate la app ClubDia para consultar el folleto y disfrutar de las mejores ofertas semanales. ¡Te esperamos pronto de nuevo!

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