Lupa Supermercados

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Supermercado • Logroño

4,1 (329 opiniones)
Supermercado

Acerca de

Alimentación, congelados, lácteos y refrigerados en comercio con marcas propias de droguería y perfumería.

C. Prado Viejo, 72, 26007 Logroño, La Rioja

Reseñas de clientes

4,1

Basado en 329 reseñas

5
52%
4
26%
3
9%
2
4%
1
9%
CA

Carlos Arróniz Fernández

hace 2 meses

Una persona atendiendo en la pescadería. Absolutamente lamentable. Una fila tremenda. De locos. Parece que no quieren atender al público. Cuarenta minutos de espera con tres personas delante. Con no volver, solucionado

Respuesta del propietario

¡Hola! En Lupa tenemos en cuenta tu valoración para seguir mejorando, puedes contarnos más detalles en el número de atención al cliente gratuito 900 200 328 para ayudarnos a mejorar. ¡Te deseamos que pases un buen día!

EO

Esmeralda Otero

hace 4 meses

La chica de charcutería que estaba sola me atendió a las 13:16h el día 28 de abril, no tenía la chapa de su nombre, pero dejó reflejado la hora y día que me atendió para que sepáis quién es. Entiendo que haya poca gente para que ella atienda pero es muy muy lenta. Controlarla porque hace que la gente se vaya. Ya no vuelvo más a la zona de Charcutería. Ese día tenían en el Lupa control no sé si de calidad pero aun así trabajaba muy muy lentamente. Tenéis que valorar al trabajador que metéis a trabajar. Lo que no entiendo que el de carnicería en el mandilón naranja tenga chapa y la de charcutería no lo tenga.

Respuesta del propietario

Gracias por tu reseña, en Lupa lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, puedes llamarnos al 900 200 328 para que la próxima vez quedes más satisfecho en nuestro super. ¡Saludos!

XA

Xabier Argote

hace 4 meses

Fui a la carnicería a coger unas hamburguesas y después algo de charcutería. En un principio me iba atender la misma mujer pero esta decidió que me atendiese otra chica que era "nueva". Está última chica fue reacia a servirme porque no sé atrevía. No sabía que hacer por pasar el tiempo para hacer que su compañera se quedase libre, fue varias veces de un lado a otro y hasta se puso tres capas de guantes en la mano; uno azul, una malla metálica y otro azul. Al partir una barra de queso en la cortadora empezó a hacer cosas raras para cortar el queso y hasta le tuve que indicar yo lo que tenía que hacer😓😓😓. Dado que no sabía partir la primera mujer que me atendió mando a otra chica que se encontraba en los precocinados a que me atendiera ya que según ella ya sabía cortar con la máquina y está debería enseñar a la chica "nueva". Menudo circo, pues la que se encontraba en los precocinados le dijo a la "nueva" que cortará el queso como fuese que daba igual, al oír eso le dije que las cosas no eran así y aún y todo la tía de los precocinados se reía. Yo suelo ir mucho a comprar, sobre todo la carne, por la muy buena calidad que tienen. A veces hay un señor muy competente y bueno en la atención de la carnicería, que a partir de ahora sí no está el me lo pensaré entrar y comprar. Por finalizar, hice una sugerencia sobre unos yogures que parece que va a ser que no 🤣🤣. Al final, seguramente deje de ir y me da pena.

Respuesta del propietario

¡Gracias por tu valoración! En Lupa estamos atentos al feedback de nuestros clientes para seguir mejorando, por favor llámanos a nuestro teléfono gratuito de Atención al Cliente 900 200 328 para estudiar tu experiencia y seguir mejorando. ¡Saludos!

FM

facundo melich

hace 6 meses

Acabo de salir de ese sitio y no vuelvo mas. El nota de caja cuando voy a pagar un kilo y pico de surtido dulcesol va y me salta que tengo que pesar cada pastelito por que son diferentes y todos valen lo mismo. Que luego no les cuadra el inventario No le he vuelto la cabeza del reves por que ya vi que no le da para mas por que mas le vale hacer inventario pero de sus neuronas , la primera vez que veo eso teniendo el mismo precio. Jaajjajaja es de chiste.

Respuesta del propietario

¡Hola! Gracias por tu comentario, en Lupa intentamos ser lo más competitivos posible. Cualquier sugerencia para mejorar por favor llámanos al 900 200 328. ¡Gracias!

JV

J. V. B. P.

hace 9 meses

Ayer estuve comprando en carnicería. Me atendió una persona corpulenta y con la cabeza rapada. Le pedí medio cordero y cuando me lo preparó, le indique que me pusiera otro medio. En ese momento nos miró e hizo un gesto con la cara de malestar, supongo que por pedirle de nuevo lo mismo. En cualquier caso, no podía haber gestionado las dos cosas a la vez. Francamente muy mal. Veo por las opiniones de otros clientes, que es bastante reiterativa esta actitud. Yo creo que es la tercera o cuarte vez que entro y nunca me había pasado algo similar. Creo que el encargado de la tienda, debía tomarse estos avisos en serio.

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias por tu valoración! En Lupa lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor llámanos al número gratuito de atención al cliente 900 200 328 para revisar internamente los detalles de tu experiencia y así ayudarnos a mejorar para la próxima vez. ¡Gracias!

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