Alejandra Morales
hace 3 semanas
Mi experiencia ha sido muy desagradable. Fui a recoger un paquete y el trato recibido por parte del personal fue muy malo. La persona que me atendió fue muy borde, maleducada y se dirigió a mí levantando la voz y gritando, algo que considero totalmente inapropiado. Entiendo que todo el mundo puede tener un mal día, pero eso no justifica tratar así a los clientes. Espero que mejoren la atención y el trato al público, porque nadie debería sentirse incómodo o maltratado simplemente por ir a recoger un paquete.
Respuesta del propietario
Tenemos paquetes de muchas empresas: GLS, SEUR, Correos, Amazon, CTT, Correos Express y muchas más. Cuando vienes a recoger un paquete, necesito que me digas qué empresa te lo ha enviado. Esa información la tienes tú porque la empresa que realiza el envío te informa de dónde viene tu paquete. Yo no puedo abrir ni revisar todos los paquetes uno por uno para saber cuál es el tuyo. Por eso, cuando te pregunto: «¿De qué empresa es tu paquete?», necesito que me respondas.