Masymas Supermercados

Masymas Supermercados

Supermercado • Jaén

3,2 (34 opiniones)
Frutería Tienda de alimentos para animales Supermercado Carnicería Pescadería Tienda de alimentación Panadería Tienda de productos agrícolas Charcutería Tienda de productos lácteos

Acerca de

Somos una línea de supermercados dedicados a la venta de productos de alimentación, productos de limpieza del hogar y productos de higiene personal y salud entre otros. Ofrecemos una gran variedad de productos frescos de temporada y damos a elegir al consumidor entre una gran variedad de primeras marcas con una buena relación calidad-precio. Somos un supermercado cercano con el cliente que apuesta por el tratamiento tradicional del producto fresco y por los valores tradicionales y familiares. ¡Estamos cerca de tí!

C. Carrera de Jesús, 51, 23002 Jaén

Reseñas de clientes

3,2

Basado en 34 reseñas

5
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0%
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15%
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32%
JL

Jesus Lombardo

hace 7 meses

Hoy me he indignado, no puede ser q para comprar en la charcutería estés más de 50 minutos. La gente pide la vez y desaparece para terminar la compra. No entiendo q estando lo del número para los turnos no se utilice y se evite las discusiones entre los clientes. Está bien q la persona q atiende la charcutería sea simpática pero no podemos crear un debate con dos o tres clientes con el precio por poner al bacalao expuesto durante más de 10 minutos. El resto de clientes esperando q acabara el debate y siguiera atendiendo para q nos llegara nuestro turno. Por favor utilicen SIEMPRE los números para los turnos de los clientes, evitarían muchas discusiones. Hoy me he ido muy indignado.

Respuesta del propietario

Gracias por trasladarnos tu experiencia Jesús. Lo transmitimos al gerente del establecimiento y al departamento de supervisión de supermercados.

AA

Antonio Alcaraz García

hace 9 meses

Vergonzosa la situación que viven los trabajadores de este establecimiento. Un frío insoportable en invierno, sin calefacción, y en verano un calor peor aún. Unas cargas de trabajo que nadie en su sano juicio aguantaría. Señores de más y mas, miren más y más por su trabajadores. Habrá que preguntar a la inspección de trabajo si está situación es legal.

Respuesta del propietario

Gracias por tu valoración Antonio. Hemos transmitido su reseña a nuestro departamento de supervisión de supermercados. Gracias

MQ

Mari Q

hace 1 año

Hago mi compra semanal aquí y la verdad que comparando con otros masymas da pena, sensación de dejadez por parte de la empresa y no de los trabajadores. Hace una calor insoportable que llevamos soportando varios años. Os salva el servicio a domicilio y los que allí trabajan.

Respuesta del propietario

Gracias por transmitirnos tu valoración Mari. Trasladamos tu comentario a nuestro responsable de supervisión de supermercado.

MC

Manuel Cobo

hace 1 año

Buenas tardes. He entrado al supermercado a oas 14:00 sabiendo que cierran a las 14:15. Tenía que coger lo justo. Pero lo que no es normal que me llegue una dependienta de la carne o de la frutería no lo tengo claro, pero ésa mujer me ve que quiero coger algo de fruta y me dice con muy poca simpatía y agrado que me quedan 3 minutos para poder comprar que tienen que cerrar, en voz alta desde lejos. Creo que no son formas de decir las cosas. Soy cliente habitual de otro más y más, el situado en adarves bajos en el cuál me tratan con agrado y simpatía siempre. No creo que el motivo de hablarle malamente a un cliente sea que se hacerca la hora de cierre, si el trabajador a cumplido con su horario establecido y todavía hay clientes en el establecimiento tiene que haber un supervisor que sé haga cargo de estás situaciones. Si dejas entrar a un cliente 10 minutos antes de su cierre tienes que saber que esa persona quizás no termine ésa compra en el horario establecido y no por eso hay que tratarlo con la punta del pié.

Respuesta del propietario

Buenos días Manuel. Agradecemos que nos haya trasladado su experiencia. Hemos pasado su reseña a nuestro supervisor de la zona para que lo valore y tome las medidas adecuadas para evitar que esto vuelva a suceder.

P

Pp

hace 1 año

Soy clienta del Más y Mas en la carrera de Jesús y estoy muy preocupada respecto a las condiciones dentro de la tienda. A pesar de que fuera es pleno verano, no esperaba que dentro del establecimiento la temperatura fuera tan alta. Es evidente que el sistema de aire acondicionado es insuficiente o está averiado, ya que el calor dentro del supermercado era insoportable. Esta situación no solo hace que la experiencia de compra sea muy desagradable, sino que también plantea serias preocupaciones sobre el mantenimiento adecuado de los alimentos. Con temperaturas tan altas, es difícil creer que los productos frescos como frutas, verduras y productos lácteos se mantengan en buen estado por mucho tiempo. El calor puede favorecer la proliferación de bacterias y microorganismos que causan intoxicaciones alimentarias, por lo que es crucial mantener la cadena de frío y evitar que los alimentos se expongan a temperaturas inadecuadas por periodos prolongados. Además, observé que el excesivo calor afectaba notablemente al personal, quienes sudaban considerablemente, lo cual es inapropiado y poco higiénico, especialmente al manipular productos alimenticios. Es fundamental que la dirección tome medidas inmediatas para solucionar estos problemas de temperatura. Un ambiente tan caluroso no solo compromete la calidad de los productos ofrecidos, sino que también representa un riesgo para la salud de los clientes y empleados. Espero que la administración del supermercado atienda esta crítica constructiva y mejore las condiciones de su tienda lo antes posible para garantizar una experiencia segura y agradable para todos los visitantes. De lo contrario, me veré obligada a informar AESAN porque la normativa sobre correcta conservación de los alimentos, especialmente aquellos que requieren refrigeración.

Respuesta del propietario

Muchas gracias por trasladarnos tu reseña. Nuestros técnicos de mantenimiento y responsables de supervisión están con el asunto para intentar arreglarlo. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. De nuevo le agradecemos su valoración constructiva y la confianza que tiene en Masymas.

JL

Julian Lara Godino

hace 1 año

El personal de 10, el surtido correcto, pero voy a dejar de ir, porque hace más calor que haciendo espetos debajo una manta 🥵🥵🥵🥵No sé cómo pueden aguantar las criaturas.No estaría de más que algún responsable,salga del despacho y se tire un par de horitas dentro. Seguro que lo arreglan.Por lo demás, nada que decir. Resaltar el buen trato de todo el personal....sin excepción.

Respuesta del propietario

Buenas tardes Julián. Gracias por transmitirnos lo ocurrido. Nuestro técnicos y responsables de mantenimiento están intentado arreglar el asunto.

M

ManuPérez02

hace 2 años

Yo de verdad lamentable el servicio que presta este super. Es inaudito que habiendo 3 cajas, a la hora del desayuno solo queden dos y una de ellas cerrada. Las otras dos, son una pesadilla ya que no se distribuye de forma adecuada el cobro en caja, por ejemplo, hay pedidos en las dos cajas y la verdad se te hace interminable la espera. no es un día puntual, ya que soy cliente asiduo y casi siempre, pasa igual. Aemas he lido lo de reposición, es casi una casualidad encontrar articulos de los que se dice en oferta, nunca hay y preguntas y te dicen que estan pedidos. En definitiva, el jefe de tienda, creo deberia organizar un poco el tema de cajas para que cualquier cliente, que diariamente, entran a comprar los artículos de diario, no tenga que esperar una eternidad. Es mi opinion y la creo acertada, tal y como pasa en otros super, yo particularmente, antes de entrar miro y si veo mucha cola y pedidos, me voy a otro.

Respuesta del propietario

Buenos días Manu. Lamentamos que haya tenido esta mala experiencia con nuestro supermercado. Hemos pasado su reseña a nuestro responsable de supervisión de supermercados para que lo tenga en cuenta, se estudie y se tomen las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias.

LF

Luis F. Vico

hace 4 años

Yo siempre compro en este supermercado por la calidad de los productos, higiene y profesionalidad de sus trabajadores.es de los pocos que ofrecen servicio de carnicería y pescadería personal, sin envases de plástico. Las cajas van rápido. Ya quisieran grandes cadenas tener esa variedad de primeras marcas y trabajadores competentes y amables como esté de la carrera de Jesús.

Respuesta del propietario

Gracias por tu valoración Luis

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