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Massiel Jimenez
hace 2 semanas
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Mi experiencia en Supermercados DIA ha sido bastante positiva. Es uno de esos supermercados prácticos para las compras del día a día, donde puedes encontrar una buena variedad de productos sin complicarte demasiado. Me gusta especialmente que tienen opciones para diferentes presupuestos y productos de su propia marca con una relación calidad-precio bastante buena.
La atención del personal también suma mucho; cuando necesitas ayuda, siempre se agradece encontrar a alguien dispuesto a orientarte con amabilidad. Las tiendas suelen estar organizadas y resulta fácil hacer una compra rápida.
Al final, no siempre buscamos grandes superficies ni experiencias complicadas: a veces simplemente queremos buenos productos, precios razonables y resolver la compra cómodamente. Para eso, DIA cumple muy bien.
Respuesta del propietario
¡Massiel Jimenez, gracias por elegir Dia! En nuestras tiendas intentamos ofrecer siempre los mejores productos. ¡Descubre nuestros nuevos productos de marca propia descargándote la app ClubDia! ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro supermercado Dia de Donostia-San Sebastian!
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Mal, el hombre bajo es un mal dependiente, no hace gracia con sus bromas: riéndose de la gente y soltando comentarios como "mari... el último" para hacerse el gracioso riéndose de las personas, espero que le den un toque de atención, eso no es admisible cara al público y las compañeras riéndose. 😨😫 Tiene buen horario, aunque un más caro que los supermercados de la zona. Tiene carnicería y pescadería.
Respuesta del propietario
Aitor Kontua, muchas gracias por valorarnos. Sentimos mucho que tu experiencia haya sido mejorable en nuestra tienda de Donostia-San Sebastian. Por favor, indícanos más en servicio.clientes@diagroup.com por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solventarnos cuanto antes. Muchas gracias, saludos.
ER
Esteban Rodriguez Garces
hace 2 meses
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La tienda muy bien, variedad de productos, pero el calor es insoportable no pude terminar ni compra porque no aguantaba estar allí, me da lastima los empleados aguantar estás circunstancias todo el día....
Las personas se agobian
Respuesta del propietario
Hola Esteban Rodriguez Garces, muchas gracias por tu valoración y por tu tiempo. Para Dia lo más importantes es vuestra satisfacción y ofrecer la mejor calidad en los productos al mejor precio. Por favor, indícanos tus sugerencias en servicio.clientes@diagroup.com o al WhatsApp 686 202 090, así nos ayudarás a seguir mejorando. ¡Muchísimas gracias!
C
CallM6Karizma
hace 2 meses
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Entro casi todos los dias y me parece horrible el calor que hace siempre en este supermercado, si a mi se me hace pesado no me imagino en que condiciones deben de estar los empleados. Tampoco creo que sea ideal para los productos carnicos y otros.
Respuesta del propietario
CallM6Karizma, sentimos muchísimo tu experiencia. No es lo que queremos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tramitarlo con el departamento correspondiente y ponerle solución. Muchas gracias.
EA
Esther Alesanco
hace 6 meses
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Me ha gustado mucho,mucha variedad de productos,charcutería, carnicería y pescadería,variedad de panes y maquina para cortarlo, maquina de zumo de naranja,varias cajas y más barato que otros
Respuesta del propietario
¡Esther Alesanco, muchas gracias por elegir nuestro supermercado Dia de Donostia-San Sebastian! Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, ¡por ello trabajamos duro para ofreceros lo mejor! ¿Te has descargado ya la app ClubDia para consultar el folleto y disfrutar de las mejores ofertas semanales? ¡Te esperamos pronto!
EC
Elena Cervantes Laita
hace 7 meses
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Hoy, doce minutos antes del cierre con urgencia de coger algo de bollería salada para tener cena, nos hemos encontrado a la dependienta tirando toda la comida a las bolsas. Viendo que necesitábamos coger cosas de esa zona, ha girado la cara y ha seguido tirando la comida. No sé si esto será normal pero a nosotros no nos lo ha parecido doce minutos antes del cierre… como cliente me gustaría que los artículos que se me dan media hora antes también se me dieran doce minutos antes del cierre. Muy adisgusto
Respuesta del propietario
Hola Elena Cervantes Laita, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Donostia-San Sebastian no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.
LL
LOREA LAZKANOITURBURU
hace 9 meses
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Muy mal. Hoy, 4 de diciembre, hemos tenido una experiencia muy desagradable. Entramos a la tienda a las 21:58 porque necesitábamos algo urgentemente. La tienda estaba abierta y había gente dentro. Nada más entrar, una cajera nos ha dicho: “Tenéis un minuto, ¿eh?” Aun así hemos respondido que sí, que era solo cojer una cosa y ya y hemos ido corriendo a por lo que necesitábamos.
Cuando he mirado la hora y veo que ni siquiera había pasado un minuto, otro trabajador a venido directamente hacia nosotras para decirnos que fuéramos ya a la caja, presionándonos y siguiéndonos por detrás.
Fue incómodo, agobiante y, sinceramente, un trato nada adecuado hacia las clientas.
Entendemos perfectamente que la tienda cierra a las 22:00, pero no es normal que traten así a la gente cuando entramos antes del cierre. Al menos podrían dejar un margen razonable de 3-5 minutos, sin tener que LITERALMENTE correr por la tienda.
Horrible experiencia. 🚫
Respuesta del propietario
LOREA LAZKANOITURBURU, sentimos mucho tu experiencia e insatisfacción. Hemos tomado las medidas pertinentes para evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, escríbenos a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para contarnos más detalladamente y poder mejorar. Muchas gracias, un saludo.
Muy bien. Me gustó el supermercado, había de todo. Fuimos a comprar bacalao para hacer una croquetas y más cosas de camino a Francia y me gustó lo limpio que estaba y el trato de la pescatera. Un supermercado muy bien cuidado y moderno. La próxima vez que venga ya se donde voy a parar.
Respuesta del propietario
¡Diesel, muchas gracias por elegir nuestro supermercado Dia de Donostia-San Sebastian! Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, ¡por ello trabajamos duro para ofreceros lo mejor! ¿Te has descargado ya la app ClubDia para consultar el folleto y disfrutar de las mejores ofertas semanales? ¡Te esperamos pronto!