Quiero expresar mi descontento por la experiencia que tuve en el mostrador de pescadería. Al solicitar una lubina, me ofrecieron una pieza que no era la que había señalado, sino una que estaba aparentemente "escondida" en la parte trasera del mostrador. Esta pieza era considerablemente más pequeña y mostraba signos de no estar tan fresca como las que estaban a la vista. Me resultó decepcionante, ya que confiaba en la calidad del servicio. Espero que este tipo de situaciones se pueda mejorar, ya que la confianza del cliente es fundamental.
Gracias.
Respuesta del propietario
Buenos días,
Sentimos muchísimo la mala experiencia que ha tenido en nuestra pescadería. Hablaremos con el equipo, para que eso no vuelva a suceder. Muchas gracias por su opinión, nos ayuda a ir introduciendoáreas de mejora.
Un saludo,
EROSKI.