BM Supermercados

BM Supermercados

Supermercado • Donostia / San Sebastián

4,2 (215 opiniones)
Frutería Supermercado Parafarmacia Carnicería Pescadería Tienda de alimentación Panadería Bodega Charcutería

Acerca de

BM Supermercados ofrece una experiencia de compra basada en frescos de calidad, la atención personalizada y una firme apuesta por los productos locales y de proximidad. Disponemos de tienda online a través de nuestra web y, con la app de BM, puedes gestionar tu cuenta BM de forma sencilla y acceder a promociones y descuentos.

Federico García Lorca Pasealekua, 1, 20012 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa

Reseñas de clientes

4,2

Basado en 215 reseñas

5
61%
4
20%
3
8%
2
1%
1
9%
JE

JOHAN ESTEBAN GARCIA PUENTES

hace 2 meses

Generalmente entro aqui antes de mis viajes, me parece que tiene gran variedad y el trato siempre habia sido muy bueno. Pero últimamente el personal de vigilancia (en realidad mismo de siempre un señor alto canoso) hace un perfilamiento racial, te sigue por la tienda como si fueras un ladrón, por si no lo sabes no todos somos blancos ingleses !!! . Lo mismo le ocurrió a otra persona que incluso se sintió peor de incomoda que termino aclarándole al cajero mientras pagaba q el no había hurtado nada, esto ocurrió el domingo pasado. Deberían capacitar a su personal, la discriminación no puede ser la política del supermercado, esto no puede seguir ocurriendo.

RM

Ruggero Mancuso

hace 3 meses

gracias mil por la ayuda y la gentileza del personal. Susana fue disponible y gentil, definitivamente recomendaré el lugar.

L

Langoulier

hace 3 meses

Hay una cajera muy radiante y simpatica pero hay otra que ni sonrie creo que la llaman hanstopo. L@s trabajador@s muy agradables.

AC

Almudena Casado

hace 4 meses

Hoy fui allí y como soy un poco desastre tenía muchas dudas! Pero Susana me atendió 2 veces con mucha paciencia y simpatía! Es maravillosa!! Muchas gracias!

SD

Siga Diarra Coulibaly

hace 5 meses

Hoy tuve una experiencia bastante desagradable en el BM de la estación de Donostia. Al entrar, un vigilante de seguridad me pidió que dejara mi bolsa en la entrada. Lo hice sin problema, pensando que era una norma general. Sin embargo, poco después vi a otras chicas jóvenes, muy parecidas a mí edad pero blancas que llevaban bolsas incluso más grandes y a ellas no les dijo absolutamente nada. Durante mi compra, además, sentí que me estaba vigilando constantemente, lo cual ya me empezó a incomodar. Pero lo peor vino después, cuando estando en la cola, el vigilante se puso a hablar con la cajera haciendo comentarios sobre la seguridad en Donostia y, en concreto, dejando caer insinuaciones sobre la gente “de fuera”. Soy una persona de piel negra nacida aquí, y por el tono y el contexto, sentí claramente que esos comentarios iban dirigidos hacia personas como yo. Las cajeras fueron muy amables en todo momento, pero la actitud del vigilante fue completamente inapropiada y me hizo sentir señalada y discriminada. No es solo lo que dijo, sino el trato diferente desde el principio y la sensación constante de estar bajo sospecha sin motivo. Salí del establecimiento con muy mal sabor de boca. Creo que este tipo de comportamientos no deberían tener cabida en ningún sitio, y menos en un comercio donde todos los clientes deberían ser tratados con respeto e igualdad.

Respuesta del propietario

Lamentamos la experiencia vivida y la sensación con la que saliste de nuestra tienda a raíz de la actuación del personal de seguridad. En BM trabajamos para que todas las personas sean tratadas con respeto e igualdad, por lo que situaciones como la que describes no representan nuestros valores. Ya hemos trasladado lo sucedido al equipo correspondiente para su revisión. Gracias por compartir tu experiencia.

Otros negocios en Donostia / San Sebastián