Unos estafadores, dejé un jamón para que me lo deshuesaran antes de Navidad, me dijeron que no me lo darían hasta después de Navidad y que el precio eran 25€, al ir a recogerlo me cobran 35€ y me dicen que es que han subido el precio a principios de año. Las cosas no se hacen así, habéis perdido un cliente, no vuelvo a entrar y desde luego nonos recomendaré.
Edito después de su respuesta. Sinceramente no sé como lo habrán podido comprobar, pero bueno…
Lo llevé antes del 24 de diciembre (antes de Navidad) y me dijeron que esos días tenían mucho lío y que me llamarían después de Navidad.
En cuanto al precio nadie me avisó de la subida, y de hecho, cuando lo recogí le pregunté a la muchacha que me lo dio, que era distinta a la que me lo recogió, y me dijo que deberían de habérmelo dicho pero que ella no podía hacer nada, así que preferí no liarla y no volver a entrar en su establecimiento.
Me contestan un mes y pico después, como usted comprenderá no tengo el ticket ni nada que lo demuestre, así que no voy a ir a discutir con ustedes. Con no volver a entrar todo arreglado.
Respuesta del propietario
Buenas tardes Mariam
Tras revisar su caso, hemos verificado que no tenemos constancia de la situación que menciona por los siguientes motivos:
1. No recogemos jamones antes de Navidad con la promesa de entregarlos después de las fiestas.
2. El precio del deshuesado del jamón se actualizó en octubre, y siempre informamos a nuestros clientes del coste correspondiente en el momento de la recogida.
No obstante, para asegurarnos de que todo se haya gestionado correctamente, le invitamos a acudir a nuestra tienda. Si hubo algún malentendido en la información proporcionada, estaremos encantados de resolverlo y, en caso necesario, proceder a la devolución del importe correspondiente.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo.
