FP
Fernando Palmero Ortega
hace 3 meses
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Buenas tardes. No es normal que los precios de los produstos no esten etiquetados y tengas que ir a la caja para saber, y no es en uno encoqueto ya son dos supermecados que pasapor ley tienes que tener los precios etequitados, las hamburgursas,la carne picada, las salchichas frescas. no sabes lo que pagas cuando pasas por caja. y si preguntas no saben, por ley lo tienen que tener
Respuesta del propietario
Buenos días Fernando,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
RC
Rafa Carrillo
hace 6 meses
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No informan correctamente de los horarios de apertura. Esta tienda ha abierto siempre domingos y festivos, y hoy domingo 15/03 me la encuentro cerrada por la tarde. Desde que El Jamón ha absorbido los proxis y cash ahorros están los precios más caros y van todo a peor.
Respuesta del propietario
Buenos días Rafa,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
AN
Alexandro Naranjo Sanchez
hace 6 meses
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La tienda era decente gracias a los horarios cuando pertenecía a proxi, ahora que es jamón es un absoluto desastre, te dicen que van a cerrar una hora antes de la que pone en internet y en sus horarios, y ya no tienen pan puesto apenas
Respuesta del propietario
Buenos días Alexandro,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
MJ
Maria josefa Gonzalez camacho
hace 7 meses
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Buenas noches ,para mí ha sido un placer haber encontrado este supermarket en mi nuevo barrio,calidad, limpieza,saber estar,don de gentes, sobretodo le doy las gracias a dos dependientes( Sofía y Juan).
Auténticos profesionales
ZM
Zaida Maria Delgado Espadas
hace 1 año
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Sin duda el mejor supermercado, soy clienta habitual de esta tienda, no lo cambio por cualquier otro. Personalmente quería dejar un pequeño comentario del personal, me parecen super simpáticos/as desde el primero hasta el último, están pendientes si necesitas cualquier cosa o tienes alguna duda, tienen atención personalizada y lo importante es que a pesar de que estén abiertos todos los días, siempre tienen una sonrisa en la cara para recibirte, un trato genial. Buen servicio y como he dicho anteriormente cajeras excelentes que siempre están a tu disposición sin duda un 10. Me siento muy cómoda y muy agusto cuando entro a comprar.
Respuesta del propietario
¡Mil gracias por tus palabras y por tu fidelidad! 👏
Nos llena de alegría saber que te sientes tan a gusto con nosotros. Todo el equipo pone mucho cariño en su trabajo, y leer que valoras tanto la atención personalizada y la sonrisa diaria es el mejor reconocimiento que podemos recibir. 😊
Seguiremos esforzándonos cada día para que tu experiencia siga siendo de 10.
¡Siempre es un placer tenerte por aquí!
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Bueno, la segunda vez que escribo espero que no me quiten la reseña.
Es de mal gusto que alguien que vaya a comprar se rían en su cara de ella, esto lo digo por la encargada y la otra compañera, ya que se rieron de mi por ir con prisas a comprar y no me fije bien en el precio del articulo. Recalcó ellas están para guiar y ayudar a los clientes no para reírse de ellas. Como encargada debe ejercer, no igualarse al mismo nivel que la otra empleada, pero esto da a entender que son iguales.
Respuesta del propietario
Hola Isabel! Primeramente queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Tal y como le indicó nuestra compañera, nuestro personal está dedicado a ofrecer una grata experiencia a nuestros clientes ayudando y asesorando en el momento que se le solicite, por lo que le reiteramos las disculpas si no sintió que el trato fue tal y como exponemos.
AG
Antonio Galán
hace 2 años
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Cola de veinte personas (continuaba a mi espalda), 4 empleados en la sección de panadería, muchos clientes descontentos por la negativa a abrir otras cajas alegando que su turno estaba terminando. Dos trabajadoras riéndose y diciendo que la gente es muy exigente. Trato pésimo al cliente, entrado en conflicto con algunos de ellos.
Respuesta del propietario
Hola Antonio,
En primer lugar queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por lo que revisaremos el caso para que no se vuelva a repetir.
Un saludo
RV
Rodrigo Vargas
hace 3 años
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No suelo comprar verduras/frutas en Proxi porque no suelen tener calidad, a veces incluso ya en mal estado. Pero hoy le dedicaré un par de minutos a esto porque lo merece. A día 1 de mayo ir a comprar y encontrar todos los preparados de cocido caducados casi por un mes, supongo que ya esto roza la ilegalidad ¿de verdad no se Dan cuenta? O más bien no quieren si dejándolo ahí cuela que alguien lo compre. Se lo comentas a los empleados y como si nada, ni lo quitan del medio para que nadie lo compren ¿? Supongo que el dueño al leer esto, si le interesa, hará algo.
Respuesta del propietario
Hola Rodolfo, En primer lugar queremos disculparnos por las molestias ocasionadas. En Tiendas Proxi siempre velamos por la seguridad alimentaria y realizamos prácticas cuidadosamente para poder aportar a todos nuestros clientes la mayor calidad en todos nuestros productos. Trabajaremos para seguir mejorando y que no vuelva a ocurrir este tipo de errores, donde se puede ver que ha sido debido a un error de etiquetado.