Luis C
hace 3 meses
Mi experiencia en este supermercado está siendo muy negativa debido a un problema que se repite constantemente: los precios marcados en las estanterías no coinciden con los que luego aparecen en caja. No se trata de un error puntual, sino de algo que ocurre con demasiada frecuencia. Lo más preocupante es que, cuando se pregunta por estas diferencias, nadie sabe dar una explicación clara ni ofrecer una solución. La respuesta suele ser que “eso es lo que hay”, mostrando una falta total de interés por aclarar la situación al cliente. Como consumidor, resulta muy frustrante hacer la compra confiando en unos precios y terminar pagando más de lo esperado. Además, la sensación que transmite el establecimiento es de poca profesionalidad y escasa atención hacia los clientes. Espero que revisen esta situación porque un supermercado debería ofrecer transparencia, precios correctamente actualizados y una atención adecuada cuando surge cualquier incidencia.
Respuesta del propietario
Buenos días Luis, Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta. Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!