Economy Cash

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Supermercado • Castelló de la Plana

3,9 (545 opiniones)
Supermercado

Acerca de

Av. de València, 24, 12006 Castelló de la Plana, Castelló

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 545 reseñas

5
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6%
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CR

Cristina Rox

hace 3 meses

Me gusta mucho este supermercado y es donde suelo comprar la carne. La carnicería ofrece una excelente relación calidad-precio, con productos frescos y buenos precios. El personal siempre ha sido amable y dispuesto a ayudar, algo que se agradece. Además, la tienda está bien organizada, es fácil encontrar lo que buscas y suelen tener ofertas muy interesantes. Una opción muy recomendable para hacer la compra sin gastar de más. Me encanta

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.

AI

Ana Isabel Novillo

hace 3 meses

El super esta muy bien . Vamos frecuentemente . Me gusta mucho. Pero , lo que no me gusta es la cajera del supermercado morena , no hacemos nada mas que entrar y nos dice que faltan 20 minutos para cerrar que no tardemos y nos demos prisa ... ¿ Perdona? Vimos el cartel de que se cierra 21.30 perfectamente . Mas de una vez ha sucedido de entrar mi hijo a comprar y decirle que no puede pasar con su mochila de estudio . Perdonen , pero busquen vigilantes para estas cosas , de verdad . Nos sentimos intimidados. Gracias , por lo demás me encanta 💖

Respuesta del propietario

Sentimos mucho lo ocurrido Ana y entendemos perfectamente tu malestar. Nuestro objetivo es respetar siempre el horario anunciado y ofrecer el mejor servicio posible hasta la hora de cierre. Revisaremos lo sucedido con el equipo para que no vuelva a ocurrir. Gracias por hacérnoslo saber y disculpa las molestias.

JN

junior nuñez nuñez

hace 5 meses

Buen supermercado pero la mujer de la caja la señora mayor que será colombiana fui a comprar carne y más compra pues la señora tenía prisa por irse iba por los pasillos hechando ala gente y cuando llegamos ala caja nos miraba mal como sí fuéramos a robar. Pues la carne llamo por el telefonillo ala carnicería para que miren si las carne y los precios coincidían no sé que de abran pensando esa señora que quitamos los tickets nos miro toda la carne aver si habíamos quitado en algún ticket pues la gente de la cola pues te mira como si uno estuviera robando donde iba con una niña y una bebé y mi mujer soy de por aquí y voy siempre al super si esa persona no estuviera en el supermercado le haría un bien......

Respuesta del propietario

Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas. Sentimos que no hayas encontrado en nuestra tienda ni los precios ni el trato que esperabas, y especialmente que la atención recibida por parte del personal no haya sido la adecuada. Tomamos nota de todo lo que indicas, tanto sobre la organización de la tienda como sobre los aspectos de higiene y servicio, para revisarlo internamente y trabajar en las mejoras necesarias. Agradecemos que hayas compartido tu opinión con nosotros. Este tipo de comentarios nos ayuda a identificar puntos críticos y a seguir mejorando.

AM

Angel Momodu

hace 7 meses

Muy mala experiencia, pero sobretodo una empleada. Al entrar al establecimiento, la trabajadora de la caja nos indicó de forma inmediata que debíamos dejar nuestras mochilas en un lado antes de entrar. Sin embargo, dentro de la tienda había otras chicas y más clientes que también llevaban mochilas, y a ellas no se les pidió lo mismo. Esta diferencia de trato nos resultó incómoda y desagradable, ya que no se aplicó la misma norma a todos los clientes. Tanto mi hermana como yo somos personas negras, y la situación nos hizo sentir señaladas injustamente. Considero importante que las normas del establecimiento se apliquen de manera igualitaria a todas las personas, para evitar este tipo de experiencias.

Respuesta del propietario

Lamentamos profundamente la experiencia que nos describes y te agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartirla. En nuestro establecimiento trabajamos para que todas las personas se sientan bienvenidas y tratadas con respeto. Nos preocupa especialmente lo que comentas sobre la diferencia en la aplicación de la norma respecto a las mochilas, ya que las reglas deben aplicarse de forma coherente y equitativa a todos los clientes, sin excepción. Sentimos sinceramente que la situación os haya hecho sentir señaladas o incómodas. En ningún caso es nuestra intención que nadie perciba un trato desigual o discriminatorio. Tomamos muy en serio este tipo de situaciones y revisaremos internamente lo ocurrido para asegurarnos de que nuestros protocolos se apliquen correctamente y reforzar la formación del equipo en materia de atención al cliente e igualdad de trato. Agradecemos de nuevo que lo hayas comunicado, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos poder ofreceros en el futuro una experiencia acorde con los valores de respeto e inclusión que defendemos.

JC

Juan Carlos Alegre

hace 3 años

Buenos precios y ofertas permanentes , un sitio para tener en cuenta, a la hora de comprar , pues la bolsa de la compra cada vez está más cara y hay que buscar alternativas , sin duda un supermercado para tener en cuenta

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