Supermercado masymas

Quiero expresar mi profunda decepción por la atención que recibí en su tienda. Sinceramente, ha sido una de las peores experiencias como cliente que he vivido. Desde el primer momento, el trato que recibí fue poco profesional, irrespetuoso y completamente alejado del nivel de atención que se espera de un establecimiento que atiende al público. En lugar de sentirme bienvenido y atendido con amabilidad, me sentí ignorado, incómodo y tratado sin el más mínimo respeto. Como cliente, considero que todas las personas merecen ser tratadas con educación, paciencia y cortesía, independientemente de la situación. Sin embargo, en mi caso ocurrió todo lo contrario. La actitud del personal fue inaceptable y dejó una imagen muy negativa de su tienda. Lo más lamentable es que esta experiencia me hizo perder la confianza en su establecimiento. Nunca imaginé recibir un trato tan desagradable. Acudí con la intención de realizar una compra y terminé sintiéndome ofendido y muy decepcionado. Después de lo ocurrido, he tomado la decisión de no volver a comprar jamás en ninguna de sus sucursales. No volveré a poner un pie en ninguna de sus tiendas, porque la forma en que fui tratado es completamente inaceptable. Además, no recomendaré sus tiendas a nadie. Al contrario, compartiré mi experiencia con familiares, amigos y personas cercanas para que sepan el trato que recibí. No permitiré que ninguna persona que conozco vaya a comprar en sus tiendas sin antes conocer lo que me ocurrió. Espero que tomen esta queja con la seriedad que merece y revisen el comportamiento de su personal para que ningún otro cliente tenga que pasar por una situación similar. La atención al cliente es una parte fundamental de cualquier negocio, y experiencias como esta dañan gravemente la reputación de una empresa.

Ayer 13 de julio del 2026, entré sobre la hora del cierre y como habían personas pagando en caja y otras 3 haciendo compras pues decidi hacer una compra que no tarde en coger el artículo dos minutos y cuando estaba el la mitad del supermercado que ya estaba yendo hacer el pago una cajera me grita " señora ya está cerrado no puede hacer la compra" pero fue un grito horrible muy grosera, yo me quedé que no sabia si dejar el artículo o seguir y me grita apura que no me voy a quedar aquí esperando, pero en una total grosería, las personas que estaban terminando de pagar y que estaban saliendo de quedaron mirando. Yo entiendo que no me fijé en la hora y que también entre y habían personas comprando y pagando y la cajera me miro entrar, pues tan simple dígame de buena manera ya es hora de cerrar y yo perfectamente le entiendo pero es el tono en que dice las cosas y en la forma que grita, es una completa gamina por qué no tiene otra palabra. Les recomiendo que hagan algunos cursos de servicio al cliente por qué es una completa grosería.

Todos los trabajadores son unos cracks, te atienden enseguida como si fueras familia, con gran profesionalidad y simpatía. Mónica una gran trabajadora, atenta y muy simpática. Mucho mejor que muchos otros supermercados.

acabo de salir del supermercado, 26 de mayo, son las 17:23, no habré estado ni 15 minutos, aunque solo he comprado un agua y una barrita energética, pero bueno, lo importante, una trabajadora, una señora rubia mayor (creo que reponiendo en ese momento, no lo sé) , no ha parado de mirarme fijamente sin ningún tipo de motivo, cuando simplemente no había comprado aún nada y estaba mirando las barritas y demás, me he ido a otra sección, estaba de vuelta girada y mirándome fijamente, cuando ha llamado a una compañera y han empezado a cuchichear entre ellas, no he querido tomármelo personal ni cuando estaba a la otra punta de la tienda, en la sección de perfumería, y casualmente estaba ahí también!!! de una punta a la otra en un momento, que casualidad!!!! he ido a coger un agua fría y cuando he ido a pagar me han hecho enseñar la tote bag , sin ningun sentido, ya que bueno, estaba igual que cuando he entrado y no he hecho nada extraño no he estado tanto rato pero bueno, he salido con una sensación horrible y ni siquiera he comprado todo lo que quería porque me estaban siguiendo y mirando fatal !!! creo que el trabajo de una cajera no es hacer de seguridad ( si hacer de seguridad incluye incomodar a la gente) pero bueno yo que sé, hay mucho intrusismo en fin, no pienso volver a este masymas, menos mal que simplemente me venía de paso y no me pilla cerca de mi zona, pocas veces me habi sentido tan incomoda en un lugar, no puedo describirlo bien, simplemente he cedido con la mejor sonrisa que he podido sacar, porque no quiero problemas, pero no está bonito perseguir a la gente

El supermercado es impecable, buena reposición y variación de productos pero he tenido una mala experiencia con la dependienta que nos ha hablado mal en 3 ocasiones diferentes, gracias a la responsable del local por acabar de atendernos amablemente