MG
Marina García Romero
hace 1 mes
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El aire acondicionado y los frigoríficos suelen estar estropeados, lo que hace temer que muchos alimentos no estén en buen estado. Por otra parte, el personal trabaja en pésimas condiciones laborales, soportando temperaturas que incumplen la normativa.
Respuesta del propietario
Buenos días Marina,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
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No se puede estar aquí, con la calor que hace es imposible realizar una comprar sin salir chorreando de la calor. Los trabajadores están sin aires acondicionados, lamentable. ¡ Así no se puede trabajar de vergüenza!
Respuesta del propietario
Buenos días Alba,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
LG
Laura Garcia
hace 2 meses
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Sonia clienta muy habitual de este súpermercado hay unos trabajadores maravillosos y súper implicado tanto en su trabajo como en ayudar al cliente siempre pero tengo q decir k no es normal q con las temperaturas q estamos teniendo estén su aire acondicionado, normalmente cuando se entra en cualquier establecimiento se kita la diferencia del calor al frío por el aire en este super no se nota la diferencia incluso dentro puede hacer más calor k supera en la calle es algo q se les debe de solucionar y en cuanto antes ya q ellos están hay TRABAJANDO y es inhumano
Respuesta del propietario
Buenos días Laura,
¡Gracias por compartir su experiencia en nuestros supermercados! 🤗 De parte de todo el equipo le mandamos un fuerte abrazo.
Vamos a derivar su mensaje a los responsables para que tengan constancia.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
IL
isabel lepiani
hace 2 meses
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Quiero trasladar una queja por la situación vivida hoy en su supermercado de la calle San Francisco de Cádiz
Somos clientes habituales desde hace más de 20 años y nunca habíamos encontrado unas condiciones tan desagradables dentro del establecimiento. Los aparatos de aire acondicionado apenas funcionaban y la temperatura era realmente insoportable.
Como cliente, solo permanezco unos minutos en la tienda, pero no puedo dejar de pensar en el equipo de trabajadores que pasa allí toda su jornada laboral soportando unas condiciones que considero inaceptables. A pesar del calor, todos siguieron atendiendo con profesionalidad, amabilidad y una sonrisa, dando el 100% en todo momento. Su actitud es digna de reconocimiento.
Precisamente por respeto a ellos, les pido que solucionen este problema cuanto antes. No es solo una cuestión de comodidad para los clientes, sino de garantizar unas condiciones de trabajo dignas y seguras para las personas que mantienen el supermercado funcionando cada día.
Espero que tomen esta reclamación en consideración y actúen con la mayor rapidez posible. Sus trabajadores y sus clientes se lo merecen.
Respuesta del propietario
Buenos días Isabel,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
FB
Félix Barbadillo Lachica
hace 3 meses
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A ver la calidad del sitio es buena y esos súper me gustan mucho pero el de Cádiz estaba regulero en disposición, tamaño y limpieza. El personal fue muy amable.
Respuesta del propietario
Buenos días Félix,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
MS
Maica Sanchez
hace 4 meses
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El sábado compre 1 kg de filetes de lomo de cerdo y me dieron pitraco literal. Hoy habia una persona para la carnicería y charcutería, y encima creo que no era carnicería porque le dije que me cortará los filetes finitos y tienen dos céntimos de grosor. En fin....y una hora porque esa muchacha para todo no daba a bastos
Respuesta del propietario
Buenos días Maica,
¡Gracias por compartir su experiencia en nuestros supermercados! 🤗 De parte de todo el equipo le mandamos un fuerte abrazo.
Vamos a derivar su mensaje a los responsables para que tengan constancia.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
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El local apañao por eso le doy 2 estrellas, pero la cajera de cerca de 50años rubita, creo que se llama Inma (tenía en su caja una botella de agua con un papel que ponía Inma), es lo peor: seca, borde y desagradable, los clientes no tenemos culpa que le toque trabajar un sábado a las 4 de la tarde!!!!, podría aprender modales y decir las cosas bien, sino que le echen y pongan a otra persona con un mínimo en educación. Si le volvemos a ver nos vamos al Día que está cerca, no apetece que por preguntar o simplemente estar nos suelte una de sus borderías. Hay gente que no debería trabajar cara al público.
Respuesta del propietario
Buenos días Laura,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
AS
Antonio Sánchez Díaz
hace 1 año
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Establecimiento demasiado pequeño para todo lo que tiene metido dentro, muy saturado. Pasillos estrechos y la cola para pagar, en cuanto hay cinco personas, atasca uno de ellos como mínimo.
En el pasillo de carnicería y charcutería, si hay dos o tres personas, ya hay que pedir permiso para pasar, o si viene alguien de cara.
Entiendo que cubren las necesidades de un sector de la ciudad donde no hay otro supermercado cerca (quizás si lo hubiese se pondrían las pilas), pero no pueden tener a la clientela como sardinas en lata.
Al personal que atiende no lo critico, porque demasiado tiene con bregar en tan poca superficie, quizás eso sea la desgana que se le ve.
A la persona que contesta desde la empresa, decirle que no voy a escribir a ningún correo, que tome nota de una vez después de tantas reseñas insatisfactorias y arreglen la distribución, incentive (que no reprimir) al personal. Menos poner su correo electrónico y más trabajar para subsanar, que ya tiene suficientes indicadores de que la situación hay que corregirla.
Si ocurre allí dentro cualquier contratiempo, no hay sitio ni para que la persona caiga al suelo o puedan entrar a auxiliarla debidamente. Y esto sí que es muy serio.
Respuesta del propietario
Buenos días Antonio,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!