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Francisco Javier Aviles Martinez
hace 1 mes
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Buen servicio y excelente atención, buenos precios y calidad.
Respuesta del propietario
¡Francisco Javier Aviles Martinez, muchas gracias por elegir nuestro supermercado Dia de Cáceres! Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, ¡por ello trabajamos duro para ofreceros lo mejor! ¿Te has descargado ya la app ClubDia para consultar el folleto y disfrutar de las mejores ofertas semanales? ¡Te esperamos pronto!
FR
Francisca Roman
hace 6 meses
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No me gusta las tiendas días Las empleadas a cual mes borde Prefiero Mercadona y carrefour
Respuesta del propietario
Francisca Roman, muchas gracias por tu comentario. Sentimos el malestar que nos transmites. En Dia nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor atención en nuestras tiendas. Cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, al número 686 202 090 a través de WhatsApp, o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y con el fin de mejorar y poder solventarlo. Muchas gracias, un saludo.
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Hola! Hoy 19/03 fui a comprarme un bocadillo precocinado que apenas me costó 1.83€ o así, estaba rebajado al 30% por proximidad a la caducidad. Total, que como era poca cosa pues ni pasé la tarjeta y mucho menos me quedé con el ticket, ya que solo compré ese producto.
Cuando lo cocine vi que estaba en mal estado. Hasta ahí normal, no pasa nada, es comida y puede ser que esté en mal estado. El problema viene cuando voy a devolverlo y me comentan que sin ticket no puedo devolverlo. A ver… entiendo que son las políticas de la empresa pero, punto número 1
, crees que voy a guardar un ticket de 1.83€? Y punto número 2, de verdad crees que es mejor perder un cliente (no pienso volver y la verdad es que solía ir ahí), en vez de devolverme el misero euro? En fin, el que me atendió sabría que es lo mejor para la tienda.
Respuesta del propietario
Jesús, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com o al WhatsApp 686 202 090, queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.
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Compro aquí cuando básicamente no me queda otra, como se suele decir. Otras veces escojo Tambo, que está justo al lado. El trato por parte del personal, en general, es muy mejorable, pues suele ser frío, incómodo e incluso algo ordinario (poco profesional). Sin duda, considero que es lo peor. Los productos están bien, aunque caros, como los de cada vez más supermercados.
Respuesta del propietario
¡Hola! Gracias por tu valoración, nos esforzaremos para que la próxima vez que visites nuestro supermercado Dia de Cáceres la experiencia sea de 5 estrellas.
¡Que tengas un buen día!
FJ
Francisco Javier H
hace 4 años
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He intentado evitar hacer este comentario, pero ya no puedo más. Compro habitualmente, recibo un trato normal por parte de los empleados (cordial y educado), excepto de una empleada. Menos mal que la veo poco (creo que no tiene contrato a jornada completa). No tiene ninguna educación, falta al respeto, es desagradable, habla a voces con otros empleados mientras te está atendiendo, etc. Hoy un episodio más con ella y, sinceramente, si sé que está trabajando voy a dejar de entrar. Cuando la vea me doy la vuelta y compro en el de al lado
Respuesta del propietario
¡Francisco, gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar! Esperamos verte pronto en nuestra tienda Dia de Cáceres.
¡Saludos!
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Lo de la cajera ya clama al cielo: te riñe, está constantemente sin la nariz tapada con la mascarilla, hablando a voces con los compañeros. Yo he dejado de ir sólo por ella. Te tira la vuelta, no saluda....
El otro chico siempre correcto conmigo, pero ella. Yo ya sólo voy cuando tengo una urgencia. Y mira que está chulo el cambio de look
Respuesta del propietario
¡Hola! Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva en nuestro supermercado. En Dia intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, nos esforzaremos para que tu próxima visita sea de 5 estrellas.
¡Saludos!
AG
Adrián García pulido
hace 4 años
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Nadie va a comentar nada al respecto del horario? Aquí tenéis establecido como que a las ocho y media abrir las puertas. He llegado y me he tenido que dar la vuelta, porque una de las trabajadoras me han dicho que a las ocho y media no abren, abren a las nueve. Cambien su horario de Google para no crear confusión entre la gente, o determinen el abrir a las ocho y media realmente, y no a las nueve. Una estrella
Respuesta del propietario
Adrián, gracias por acudir a nuestra tienda Dia de Cáceres y por valorarnos. Tu comentario nos ayuda a mejorar y convertirnos en tu supermercado de confianza. Si nos cuentas más detalles de lo ocurrido a servicio.clientes@diagroup.com trabajaremos para que tu próxima visita sea mejor.
¡Saludos!
JG
juan gonzalez
hace 7 años
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Exteriormente la fachada es Blanca y tiene puertas correderas y una persiana, interior luminoso, un poco escaso de espacio y buena disposición de los productos. En general, precios económicos, la leche semi con calcio un poco más cara que en otros sitios pero la garrafa de agua muy barata. Atención personal muy buena, personal joven y amable.
Respuesta del propietario
¡Muchas gracias! Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor precio y la mejor calidad en nuestros productos.
¡Esperamos verte pronto!