Caprabo

Caprabo

Supermercado • Terrassa

3,5 (142 opiniones)
Frutería Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos de belleza Tienda de regalos Hipermercado Tienda de alimentos naturales Tienda de frutos secos Tienda de alimentos orgánicos

Acerca de

Cadena de supermercados de proximidad con marcas propias y mercado, con alimentación, cosmética y limpieza.

Carrer de la Hispanitat, 3, Can Boada, 08225 Terrassa, Barcelona

Reseñas de clientes

3,5

Basado en 142 reseñas

5
30%
4
27%
3
20%
2
6%
1
18%
LC

Luis Cruz

hace 2 meses

Muy buen supermercado para comprar de todo y con parking

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias por tu comentario Luis! 😊 Nos alegra saber que encuentras de todo para tu compra y que además valoras la comodidad del parking. ¡Trabajamos para que la experiencia sea fácil y completa! Hasta pronto, Atención al Cliente

L

Loli

hace 8 meses

Buen supermercado precio calidad la pena es qué hace unas semanas han quitado lo qué es la pescadería qué hera todo muy fresco y la charcutería al corte la foto qué pongo es un lomo qué está muy bueno de las tiendas qué hay por aquí para mí parecer es el mejor también decir qué falta a veces algunos productos pero lo que importa es la calidad y ofertas qué hay ahora para navidad y luego para el verano si tienes la tarjeta cliente te regalan un detalle también para tú cumple está muy bien está tienda las chicas qué te atienden son muy agradables😃

Respuesta del propietario

Hola Loli, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Caprabo te agradece tu confianza. Respecto a la pescadería, tendremos en cuenta tu sugerencia para valorarla. Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente

MM

Meylin Mendoza

hace 2 años

Hice un pedido por Glovo Y no habían ciertos productos por los que no se me cobró, Pero igualmente los necesitaba. No entiendo por qué mejor no llamáis primero al cliente a preguntar si quiere o el mismo producto aunque sea De otra marca Y hacer un equivalente aproximado del precio…. Luego no tenéis número de teléfono directamente con la persona que están preparando los pedidos Eso hace difícil la comunicación. Mala experiencia

Respuesta del propietario

Hola Meylin Mendoza, agradecemos tu feedback y lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos disculpamos por la falta de algunos productos y la dificultad en la comunicación. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros procesos, tomaremos nota de tu sugerencia de llamar al cliente y ofrecer un producto equivalente en caso de no tener el producto original, que trasladaremos también a Glovo, para ver su viabilidad. saludos, Caprabo

DI

David Ivorra

hace 2 años

Hemos hecho un pedido a domicilio a través de Glovo. Además de no traernos algunos productos que habíamos pedido (porque en Glovo aparece como que los tienen...) nos han traído otros en mal estado. Por ejemplo unas patatas, que estaban podridas. No hemos podido salvar ni una de toda la malla de varios kilos. Glovo nos ha devuelto el dinero al ver que, efectivamente, estaba en mal estado. Una vergüenza de supermercado que, como pides a domicilio y no ves lo que compras, te meten el sobrante que nadie quiere y que deberían haber retirado hace días de sus estanterías. No vayáis a comprar.

Respuesta del propietario

Hola David, Gracias por compartir con nosotros esta situación. Aunque lamentamos la experiencia que nos trasladas, ya que no corresponde con lo que queremos trasladar a nuestros clientes. Tomamos nota de tus comentarios. Estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Nos gustaría poder hablar contigo para tratar esta situación y conocer más detalles al respecto. Te animamos a que contactes con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente. Hemos compartido internamente tus comentarios para que se revise lo sucedido con nuestro establecimiento y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. ¡Disculpa las molestias!, Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

AD

Anna D.Sanchez

hace 2 años

Buen servicio, tienen buenos productos y precios. Pero solo le pongo 4 estrellas porque de 4 cajas que hay normalmente solo esta abierta una , hasta que al rato si se forma mucha cola en la unica que hay, viene otra chica para abrir otra caja. En todo caso deberia haber mas de un/a cajer@ al menos para ir mas rapidos y que no se forme tanta cola. Sobre todo destacar que reciben muchos glovos y poco personal, a lo mejor 2 están preparando los pedidos y una en una caja sola, se forma cola de hasta 10 personas o más, aquí falta más organización y personal, al menos pienso que podrían poner 2 al menos para caja y otras 2 o 3 preparando pedidos. Lo demas muy bien, de vez en cuando hay ofertas de los productos, con lo cual acumulas puntos en la targeta cliente.Personal muy amable, sobretodo Carmen, muy maja.

Respuesta del propietario

Hola Anna YT! Muchas gracias por tu opinión y por valorar nuestro servicio y productos. Lamentamos la experiencia que nos trasladas en la caja. Tomaremos nota de ello para mejorar nuestro servicio y hacer más rápida la atención a nuestros clientes. Te agradecemos tu fidelidad y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente

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