Hice un pedido por Glovo Y no habían ciertos productos por los que no se me cobró, Pero igualmente los necesitaba.
No entiendo por qué mejor no llamáis primero al cliente a preguntar si quiere o el mismo producto aunque sea De otra marca Y hacer un equivalente aproximado del precio…. Luego no tenéis número de teléfono directamente con la persona que están preparando los pedidos Eso hace difícil la comunicación.
Mala experiencia
Respuesta del propietario
Hola Meylin Mendoza, agradecemos tu feedback y lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos disculpamos por la falta de algunos productos y la dificultad en la comunicación. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros procesos, tomaremos nota de tu sugerencia de llamar al cliente y ofrecer un producto equivalente en caso de no tener el producto original, que trasladaremos también a Glovo, para ver su viabilidad.
saludos,
Caprabo