Plus Fresc, Terrassa. Sección de Carnicería. He pedido lomo al corte de una pieza del mostrador (como siempre) y me han dicho que no podían ponerme, que primero tenía que gastarse el que tenían en bandejas. Somos familia numerosa y nos gastabamos entre 200 y 300 euros a la semana aquí. A partir de hoy nos los gastaremos en otro sitio. Para redondear nuestra inconformidad, vemos en la respuesta, que no somos familia numerosa y que no somos socios de Plusfresc. Pues la targeta cliente está a nombre de mi mujer, pero bueno, me parece que la podéis ir borrando. Y, dado la gravedad del asunto, a más vecinos... Voy a difundir esto todo lo que pueda para que ningún vecino se sienta insultado.
Respuesta del propietario
Hola Pedro. Disculpa, nos hemos basado únicamente en su nombre y primer apellido en esta reseña para detectar su tarjeta de cliente Plusfresc. Si su mujer también es titular de una tarjeta Plusfresc y el día del alta nos ha facilitado los datos, entonces los beneficios ya están activados desde entonces. Le facilitamos nuestro teléfono de Atención al Cliente gratuito por si sigue teniendo alguna duda relacionada con la tarjeta Plusi: 900300192.
Por otro lado, le informamos que ya hemos trasladado sus comentarios al Supervisor de tienda y a los monitores de carne, para que hablen con el personal de la sección, ya que, habiendo otras piezas disponibles de lomo, el cliente podrá elegir cual quedarse.
¡Sentimos mucho si en algún momento se ha sentido insultado y valoramos su opinión!