No hay de todos los productos que tiene Bon Àrea y eso te obliga a tener que ir a otros para poder comprar productos básicos como caña de lomo embutida, el personal nunca sabe donde están las cosas ya que lo rotan tanto de tiendas que no han sido ellos los que han repuesto los productos, cada vez que vas las cosas están en sitios diferentes, en la parte de droguería, no hay ni un precio/artículo en su sitio por lo cual es difícil saber el precio de las cosas o cuál es su sitio, en productos de alimentación, se quedan muy frecuentemente si stock, y cuando reponen muchas veces solo hay una persona para reponer atender y cobrar a los clientes por lo que se pierde muchísimo tiempo haciendo cola y con las cajas en los pasillos por falta de personal en horas clave del día (no es porque estén en su descanso).
Cuando llueve ponen una "alfombrea" en la puerta nada mas entrar que si no la ves es muy posible que te caigas.
Lo único bueno es que tiene parking y está limpio.
Respuesta del propietario
Gracias por compartir su experiencia con tanto detalle. Lamentamos sinceramente que su visita no haya sido satisfactoria y tomamos nota de cada uno de los puntos que menciona.
Sabemos lo importante que es contar con un surtido completo y constante, especialmente en productos básicos como la caña de lomo. También entendemos que los cambios frecuentes en la ubicación de los productos y la rotación del personal pueden generar confusión, y estamos trabajando para mejorar la señalización y la formación de nuestros equipos.
Respecto a la falta de precios visibles en la sección de droguería y la escasez de personal en horas clave, reconocemos que son aspectos fundamentales para una experiencia de compra fluida. Estamos revisando nuestros procesos para reforzar la atención en los momentos de mayor afluencia y mejorar la organización general de la tienda.
Por último, agradecemos que haya destacado la limpieza del establecimiento y la comodidad del parking. Tomamos muy en serio su comentario sobre la alfombra de entrada y revisaremos de inmediato las medidas de seguridad para evitar cualquier riesgo de caída.
Gracias por ayudarnos a mejorar. Esperamos poder ofrecerle una experiencia mucho más positiva en el futuro.
