Rocío RO
hace 2 meses
Buenos días. Quiero presentar una queja porque hoy a las 10 de la mañana no había nadie atendiendo en la carnicería/charcutería . He esperado varios minutos sin que apareciera ningún empleado ni hubiera información sobre la demora. Al final he preguntado a la chica que estaba reponiendo y me dice que estaban desayunando. Todos? La rotación no existe para no dejar los puestos sin atender? Considero que este servicio debería estar siempre atendido o, al menos, informar a los clientes cuando se produzca una incidencia. Esta situación me ha supuesto una pérdida de tiempo y una mala experiencia de compra. Espero que revisen esta situación para que no vuelva a repetirse. Gracias.
Respuesta del propietario
Hola Rocío, moltes gràcies per fer-nos arribar la teva experiència. Hem parlat amb la botiga i ens confirmen que es tracta d'una franja horària puntual de descans del personal. Estem reforçant la coordinació dels torns per evitar que això torni a passar. Gràcies per ajudar-nos a millorar, i disculpa les molèsties ocasionades. Ens seguim veient al Sorli de Can Llong!